Sebagai profesional Branding dan pemasaran, kami memiliki pemahaman mendalam tentang pentingnya rencana pemasaran. Namun, tidak semua orang mengakui manfaat berinvestasi dalam rencana pemasaran strategis sebelum meluncurkan strategi dan taktik yang tampaknya intuitif pada saat itu. Beberapa paragraf berikut berusaha untuk memberikan pemahaman kita tentang pentingnya rencana yang ditulis dengan baik dengan terlebih dahulu mendefinisikan beberapa elemen kunci dari peran pemasaran di sebagian besar organisasi..
Definisikan Fokus: Rencana pemasaran strategis Anda memberi perusahaan, dan semua orang di dalamnya, tolok ukur untuk mengukur semua kegiatan pemasaran. Rencana pemasaran strategis yang dikembangkan dengan baik tidak hanya memberi Anda garis besar strategi dan taktis terstruktur, tetapi juga mendefinisikan audiens target Anda, pesan, tujuan, dan tujuan, dengan cara yang memungkinkan fleksibilitas. Rencana terstruktur menyediakan tolok ukur untuk mengukur semua kegiatan pemasaran dan memastikan bahwa investasi yang mereka butuhkan memenuhi kebutuhan dan tujuan rencana pemasaran - mencegah Anda dari pengeluaran untuk upaya yang sia-sia. Ini membantu staf memahami tujuan dan menjadi fokus pada pelanggan. Ini juga memberdayakan mereka untuk membuat keputusan sendiri yang konsisten dengan tujuan perusahaan.
Apa itu Perencanaan Strategis, Sungguh?
Melacak Nilai Biaya / Ukuran: Rencana pemasaran memberikan panduan langkah demi langkah untuk apa Anda menghabiskan uang dan kapan. Ini memungkinkan Anda untuk menganggarkan biaya pemasaran - membantu Anda mengendalikan pengeluaran Anda, mengelola arus kas Anda, melacak penjualan ke rasio pengeluaran pemasaran, dan mengukur keberhasilan upaya pemasaran Anda. Ini juga memastikan bahwa dolar pengembangan produk tidak sia-sia.
Bagan Sukses: Rencana pemasaran membantu Anda memetakan titik tujuan Anda. Itu menjadi panduan melalui wilayah asing.
Capture Thinking on Paper: Departemen keuangan tidak diizinkan menjalankan perusahaan dengan menyimpan angka di kepala mereka. Seharusnya tidak berbeda dengan pemasaran. Dokumen tertulis Anda menjabarkan rencana permainan Anda. Jika orang pergi, jika orang baru tiba, jika ingatannya hilang, informasi dalam rencana pemasaran tertulis tetap utuh.
Refleksikan BIGPicture: Dalam rutinitas sehari-hari memadamkan kebakaran, sulit untuk mengalihkan perhatian Anda ke gambaran besar, terutama bagian-bagian yang tidak terkait langsung dengan operasi sehari-hari. Menulis rencana pemasaran Anda membantu dalam menentukan status bisnis Anda saat ini dan memberikan peta jalan untuk tujuan bisnis.
Menjadi Dokumen untuk Dibangun: Membuat rencana pemasaran strategis pertama Anda adalah upaya yang menghabiskan banyak waktu dan sumber daya, tetapi sepadan dengan usahanya. Setelah rencana selesai, Anda hanya perlu melakukan sedikit penyesuaian dan penyesuaian; Anda tidak perlu membuatnya kembali dari awal. Ini akan berfungsi sebagai templat dan tolok ukur bagi Anda untuk bekerja saat Anda menentukan tujuan dan strategi Anda untuk tahun-tahun mendatang. Ini menjadi dokumen hidup untuk mengukur keberhasilan penjualan, retensi pelanggan, pengembangan produk, dan inisiatif penjualan.
Di mana Anda Mulai??
Tempat terbaik untuk memulai adalah mengevaluasi di mana Anda berada sekarang. Bagaimana posisi Anda di pasar? Bagaimana pelanggan Anda melihat Anda? Apa kekuatan / kelemahan Anda, dan apa saja ancaman dan peluang pasar yang muncul?
Biasanya rencana pemasaran strategis dilakukan dalam fase berurutan - setiap bagian dari rencana dibangun dari fase sebelumnya. Rencana pemasaran strategis Anda juga membutuhkan bantuan kebanyakan orang; itu tidak dapat diselesaikan tanpa bantuan banyak orang di dalam perusahaan: keuangan, operasi, penjualan, manajemen, dan pemasaran.
Rencana Pemasaran Strategis Anda Harus Termasuk:
Fase 1
Analisis Situasi: Menentukan dinamika pasar dan mengidentifikasi posisi klien di pasar seperti yang ada saat ini dan akan merangkum situasi saat ini dari perspektif internal dan eksternal.
Tinjauan Industri: Menentukan situasi pasar saat ini dan mengeksplorasi tren pasar dan konsumsi produk.
Profil Kompetitif: Mengidentifikasi pemain kunci di pasar dan menentukan posisi, strategi, dan inisiatif mereka. Bagian ini dirancang untuk memberikan klien pemahaman yang jelas tentang dinamika persaingan pasar dan akan memberi Anda informasi berharga untuk mengembangkan strategi masa depan Anda dan target pasar.
Profil Pelanggan: Menyediakan analisis dari masing-masing pasar target potensial, mengenai penggunaan produk dan faktor-faktor yang mempengaruhi proses pembelian mereka. Informasi ini dikumpulkan dengan menggunakan berbagai taktik penelitian dan mungkin termasuk Anda menghubungi sejumlah organisasi dalam setiap kategori untuk mengumpulkan fakta tentang proses pembelian.
S. W. O. T. (Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman):
Memberikan klien dengan pandangan mendalam tentang kekuatan dan kelemahan organisasinya, baik dari perspektif internal maupun eksternal. Ini juga mendefinisikan peluang dan ancaman potensial. Bagian ini sangat penting karena memberikan ringkasan yang objektif tentang persepsi dan masalah yang akan mempengaruhi keberhasilan upaya pemasaran di masa depan.
Pasar sasaran: Pasar sasaran utama akan diidentifikasi mengingat situasi kompetitif, potensi pertumbuhan, dan penawaran produk klien. Pasar-pasar ini akan memberikan peluang terbaik untuk mengembangkan kesadaran merek yang kuat dan akan memaksimalkan potensi untuk pangsa pasar dan pertumbuhan pendapatan.
Fase 2
Tujuan Kunci: Setelah semua informasi dikumpulkan selama Fase I rencana, Anda akan bekerja sebagai kelompok untuk menentukan tujuan utama yang akan berperan dalam mengembangkan strategi dan taktik di masa depan..
Positioning: Setelah meninjau industri, informasi kompetitif, tujuan perusahaan, Anda kemudian akan menentukan positioning baru di pasar. Ini akan mengikat langsung ke kekuatan perusahaan dan akan memperkuat tujuan dan strateginya.
Ringkasan: Ringkasan semua faktor dan informasi yang relevan akan diselesaikan sebelum mengembangkan strategi dan taktik.
Fase 3
Strategi: Anda kemudian akan mengembangkan strategi pemasaran dan komunikasi yang mendukung penentuan posisi dan tujuan utama. Strategi-strategi ini akan membahas saluran-saluran distribusi, serta menentukan pesan penjualan utama perusahaan.
Taktik: Daftar inisiatif pemasaran dan komunikasi yang mendukung dan memperkuat posisi, tujuan, dan strategi perusahaan akan dikembangkan. Anda akan mengidentifikasi dan menghasilkan alat pendukung pemasaran yang memberikan pengembalian investasi terbesar dan yang secara substansial akan meningkatkan pengakuan merek dan pangsa pasar klien.
Rencana Pemasaran Strategis adalah upaya komprehensif yang memungkinkan perusahaan mengarahkan sumber dayanya untuk mencapai tujuan bersama. Sudah pengalaman kami bahwa rencana Marcom memainkan peran penting dalam mengembangkan pengiriman pesan yang akurat dan menyediakan forum untuk secara konsisten mengirimkan pesan-pesan itu ke pasar Anda. Ini adalah satu dokumen yang memastikan bahwa setiap dolar yang dihabiskan untuk upaya Anda memperkuat tujuan, identitas, citra, dan branding perusahaan. Bagaimana Mengembangkan Rencana Strategis Jadi Anda telah menetapkan beberapa tujuan, Anda merasa ambisius, dan Anda berjanji pada diri sendiri bahwa Anda akan menindaklanjutinya. Anda bertekad untuk membuat tahun ini lebih baik dari tahun lalu. Dan semoga berhasil seperti itu. Tapi kamu sudah melihat kenyataan juga. Terlepas dari rencana yang masuk akal dan niat baik, kebanyakan orang menemukan diri mereka keluar jalur pada bulan Maret. Bayangkan jika Anda dapat mengungkap penyebabnya, tetap bertahan, dan dapatkan apa yang benar-benar Anda inginkan. Jawabannya terletak pada memiliki titik awal yang kuat ... rencana strategis yang benar-benar berfungsi.
Setiap tahun, kami bertemu ribuan pembuat keputusan di seluruh negeri dalam pekerjaan konsultasi dan berbicara kami. Seperti Anda, mereka cerdas, ambisius, dan mereka melakukan pekerjaan yang layak. Tapi, mereka juga sering frustrasi karena mereka tidak melakukan yang lebih baik. Ketika kami memecah elemen untuk mereka, kami menemukan bahwa sedikit jika ada dari mereka yang memiliki rencana strategis yang baik mereka dapat bekerja dari. Bahkan, kebanyakan dari mereka bahkan tidak tahu cara membuatnya.
Berikut ini adalah pelajaran singkat dalam perencanaan strategis. Kami tidak memiliki banyak ruang, tetapi berikut adalah beberapa hal penting yang perlu diketahui saat membuat rencana dasar.
1. Ketahui perbedaan antara strategi dan taktik. Strategi adalah rencana yang menentukan tujuan Anda. Taktik adalah hal yang Anda lakukan dan gunakan untuk mencapai tujuan. Kedengarannya sederhana, bukan? Anda mungkin sudah tahu ini, kan? Lihatlah lebih dekat pada daftar tujuan; Anda akan menemukan bahwa banyak dari tujuan itu adalah taktik. Ini adalah alasan sebagian besar resolusi Tahun Baru dan tujuan perusahaan tidak sesuai jalur pada bulan Maret.
2. Lebih spesifik. Beberapa kata dapat membuat semua perbedaan dalam arah Anda mengambil perusahaan Anda, dan taktik yang Anda gunakan untuk menerapkan strategi.
Pernyataan tidak jelas: Kami akan meningkatkan waktu respons layanan pelanggan.
Pernyataan spesifik: Kami akan meningkatkan waktu respons layanan pelanggan akan turun 29%.
Dapatkah Anda melihat bagaimana beberapa kata mengubah cara Anda mendekati suatu tantangan atau peluang?
3. Libatkan proses penuaan. Seperti anggur yang hebat, pembuatan rencana strategis membutuhkan waktu. Sebuah rencana strategis TIDAK dibangun selama retret akhir pekan! Ini berkembang dari pemikiran, penelitian, informasi, dan pengalaman. Luangkan waktu nyata mengembangkan strategi sehingga itu yang tepat untuk organisasi Anda. Tidak memiliki strategi sulit di perusahaan. Tetapi memiliki strategi yang salah, karena Anda baru saja menyatukannya, bisa menjadi bencana. Di sisi lain, jangan biarkan kerangka waktu menghalangi Anda melakukan sesuatu, setidaknya. Lebih baik memiliki beberapa jenis rencana untuk diikuti, bahkan jika itu tidak seperti yang Anda inginkan hari ini.
4. Tetap sederhana. Anda masih bisa teliti tanpa harus berlari sendiri. Gunakan pendekatan A-B-C:
A. Tetapkan apa yang ingin Anda capai: STRATEGI.
B. Sebutkan cara-cara realistis yang tersedia untuk mewujudkannya: TACTICS
C. Pilih opsi yang memberikan hadiah tertinggi untuk output terendah: IMPLEMENTASI.
5. Ikuti rencananya. Sebagian besar rencana dikembangkan, dan kemudian diletakkan di atas rak. Ketika (atau jika) mereka akhirnya diambil dari rak untuk referensi, Anda biasanya harus meniup debu dari mereka. Tidak baik. Manajemen senior bersalah karena tidak mengikuti rencana. Seorang CEO harus dapat membersihkan semuanya dari mejanya dan mengikuti rencana setiap hari jika rencana itu selesai. Dia seharusnya tidak berpikir itu dimaksudkan untuk semua orang kecuali dirinya sendiri. Pikirkan rencana strategis sebagai peta jalan yang Anda dan organisasi Anda gunakan untuk mengikuti jalur yang Anda maksudkan. Jika Anda mengemudi dari California ke New York, Anda akan menggunakan semacam peta. Anda akan merujuknya untuk memastikan Anda mengambil semua belokan dan keluar Anda harus mengikuti jalan yang benar, mencegah tersesat, dan mencapai tempat yang Anda inginkan. Sama dengan peta perusahaan.
6. Jadilah fleksibel. Jika, selama tahun ini, Anda menemukan bahwa rencana tersebut memerlukan beberapa penyesuaian, Anda tentu dapat memodifikasinya. Berhati-hatilah untuk tidak terlalu sering bertukar arah, karena ini akan mendiskreditkan Anda dan rencana Anda di mata para pengikutnya. Tetapi, pastikan bahwa rencana itu bekerja untuk kepentingan terbaik organisasi, bahkan jika itu membutuhkan perubahan yang masuk akal dan dapat dibenarkan di sana-sini.
Dengan menggunakan tip-tip ini saja, Anda harus dapat mengembangkan rencana strategis yang lebih kuat ... yang akan bertahan melalui cobaan tak terduga yang muncul sepanjang tahun, juga. Kami berharap tahun ini penuh pertumbuhan dan kesuksesan untuk Anda. Semoga berhasil.
© David dan Lorrie Goldsmith