Karena VoIP menghemat uang, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan keuntungan, lebih banyak bisnis beralih ke VoIP untuk kebutuhan komunikasi mereka. Salah satu alasan utama mengapa bisnis beralih ke VoIP adalah untuk mendapatkan uang dari panggilan telepon. Layanan telepon tradisional cenderung cukup tinggi dibandingkan dengan VoIP. Dengan begitu banyaknya penyedia VoIP bisnis yang tersedia, seringkali sulit untuk menemukan penyedia terbaik untuk bisnis Anda.
Kiat-kiat berikut harus menjadi panduan bermanfaat ketika memilih penyedia VoIP bisnis terbaik:
Memilih Penyedia Layanan Voip Bisnis
1. Proses Instalasi: Saat memasang sistem VoIP, bisnis akan memiliki sistem telepon yang sudah diinstal. Penting untuk bertanya kepada penyedia VoIP apakah mereka dapat mengintegrasikan sistem VoIP dengan sistem lama sehingga tidak akan ada gangguan dalam operasi sehari-hari. Anda harus bertanya apakah akan ada perangkat keras yang harus Anda beli.
2. Kualitas VoIP: Bisnis mengandalkan sistem telepon yang andal dan berkualitas tinggi. Penyedia Anda harus dapat menyediakan sistem yang memberikan layanan yang dapat diandalkan dan berkelanjutan. Kualitas suara harus jelas dan dapat didengar. Anda mungkin memerlukan koneksi dan sakelar tambahan untuk memastikan kualitas tinggi.
3. Fitur: Ada berbagai fitur yang datang dengan sistem VoIP bisnis.
Penting untuk mengetahui fitur apa yang Anda butuhkan sebelum membeli sistem. Penyedia VoIP harus dapat menjelaskan fitur-fitur yang menyertai sistem mereka. Beberapa fitur termasuk konferensi web dan video, ID penelepon, ikuti saya roaming, beberapa ekstensi empat digit, penerusan pesan suara ke email, penerusan setelah jam, menerima panggilan yang diarahkan ke ';Petugas Otomatis,'; pemeriksaan panggilan, pemblokiran panggilan atau ';dering virtual,'; jalur mesin kartu kredit 24 jam tujuh hari seminggu, dan karyawan memiliki akses ke lokasi komunikasi pusat yang terdiri dari faks, email, dan suara. Karyawan yang bepergian dapat menggunakan sistem di mana pun mereka berada. Mereka juga dapat menjawab telepon bisnis dari ponsel atau laptop mereka. Beberapa penyedia VoIP menjual ';nomor virtual'; yang memiliki kode area lain sehingga pelanggan dikenakan biaya untuk panggilan lokal.
4. Keamanan: Penyedia VoIP harus dapat memberi tahu Anda tentang fitur keamanan mereka. Jika Anda membutuhkan keamanan tambahan, mereka harus dapat memberi tahu Anda apa yang harus dibeli dan di mana membelinya.
5. Pelatihan: Penyedia VoIP harus memberikan pelatihan kepada karyawan Anda. Jika mereka tidak memberikan pelatihan, Anda harus mencari penyedia lain.
6. Pemeliharaan: Cari tahu apakah penyedia harus melakukan pemeliharaan di tempat atau jika mereka dapat melakukannya dari jarak jauh. Anda juga harus menanyakan tentang waktu kerja vendor dan bagaimana mereka mengatasi pemadaman listrik.
7. Tarif: Karena ada begitu banyak penyedia VoIP di pasar, ini adalah tingkat penelitian yang penting. Membandingkan penyedia sering menyebabkan tarif lebih rendah untuk panggilan Anda.
8. Penyedia Tunggal: Jika suatu bisnis memilih satu penyedia yang dapat memberikan harga khusus untuk suatu paket yang mencakup spektrum luas VoIP, broadband, dan layanan terkelola, mereka kemungkinan akan menghemat uang.
9. Dukungan Pelanggan: Cari tahu tentang respons layanan pelanggan penyedia. Dapatkah Anda menghubungi mereka melalui telepon 24 jam sehari atau Anda harus menghubungi mereka melalui email?
Jika Anda memiliki dukungan penuh waktu, Anda tidak perlu menambahkan staf TI.
Karena ada begitu banyak penyedia VoIP untuk dipilih, penting untuk meneliti semua pilihan Anda sebelum membuat keputusan akhir. Berbicara dengan beberapa perusahaan VoIP akan memastikan bahwa Anda mendapatkan sistem terbaik dengan harga terbaik. Mengintegrasikan VoIP adalah investasi bisnis utama, jadi luangkan waktu untuk memahami kebutuhan bisnis Anda dan layanan yang Anda butuhkan. Hasilnya akan menjadi pelanggan yang puas, karyawan yang bahagia, dan perusahaan yang lebih menguntungkan.