Iklan dari mulut ke mulut masih merupakan salah satu alat paling efektif yang dapat dipasarkan oleh pemasar? konsumen mempercayai konsumen lain? pendapat ketika datang untuk memilih produk. Untuk pemasar Internet, iklan online setara dari mulut ke mulut adalah media sosial dan advokasi merek. Tujuh puluh enam persen pembeli online bergantung pada umpan balik dari pembeli lain ketika melakukan pembelian produk. Untuk produk di seluruh spektrum? dari deterjen ke sereal sarapan? Pengguna internet memanfaatkan media sosial untuk terhubung dengan pengguna lain, yang pada akhirnya memengaruhi keputusan pembelian mereka.
CppCon 2018: Merek &; Nash “Apa yang Mungkin Salah ?: Kisah Harapan dan Pengecualian”
Siapa Advokat Merek dan Mengapa Mereka Penting
Sebuah studi baru-baru ini oleh Yahoo mengungkapkan bahwa pembeli ini, satu set tertentu? terkadang dilabeli? advokat merek? ? cenderung sangat berpengaruh dalam membentuk tren sosial dan kebiasaan membeli. :Pendukung merek adalah kelompok yang selalu ada,: menjelaskan Edwin Wong, manajer senior riset pasar untuk http://SearchMarketing.Yahoo.com. :Tapi alat web 2.0 memberi mereka lebih banyak suara dan memperluas lingkaran pengaruh mereka.: Segmen kecil dari populasi ini merasa bahwa merek yang baik layak untuk dibicarakan, dan keluar dari cara mereka untuk merekomendasikan mereka.
Meskipun para pendukung merek ini terdiri dari sebagian kecil dari pembeli Anda, mereka adalah bagian yang penting karena mereka membawa pengaruh yang tidak proporsional di antara konsumen lain, dan berdampak pada merek Anda secara keseluruhan. Jenis advokasi virtual dari mulut ke mulut ini sangat efektif, dengan advokat merek menunjukkan tingkat konversi dua banding satu. Setelah grup ini yakin akan nilai produk Anda, mereka memiliki semangat dan kepribadian untuk menjadikan mereka tenaga penjualan Anda yang paling efektif.
Connecting Point: Topik Populer
Untuk terhubung dengan pembeli yang paling vokal dan berpengaruh di ceruk pasar Anda, Anda perlu mencari tahu apa titik nyala mereka, dan memposisikan merek Anda dengan tepat. Tujuan Anda adalah untuk mengambil produk tradisional Anda, dan membuatnya tentang sesuatu yang lebih berarti.
Misalnya, jika Anda menjual bar nutrisi, Anda bisa memasarkannya di sekitar cita-cita seperti gaya hidup, kesehatan, dan penurunan berat badan, yang berarti lebih banyak bagi pengguna akhir daripada sekadar camilan lainnya. Dengan terhubung dengan grup online yang fokus pada kesehatan dan diet, Anda menjangkau audiens target Anda. Lihatlah topik hangat pasar niche Anda, dan sesuaikan pesan pemasaran Anda untuk berbicara dengan isu-isu tersebut.
Connecting Point: Situs Portal
Dari semua pembeli internet, pendukung merek cenderung melakukan riset online dan memeriksa berbagai pilihan sebelum memilih produk atau merek. Selama proses penelitian ini, Anda memiliki peluang yang sangat baik untuk melibatkan mereka, dengan memberikan informasi yang paling mendalam, persuasif dan ilustratif mungkin dan meletakkannya di portal sebanyak mungkin.
Situs portal menyediakan outlet media sosial bagi pengguna untuk berbagi pendapat dan hasrat mereka; mereka juga memberikan pemasar landasan yang sangat netral untuk memberi tahu konsumen mengapa produk mereka lebih unggul:
? Ada puluhan ribu kelompok penggemar yang mencari orang-orang yang berpikiran sama yang menyukai merek mereka, dan puluhan ribu ulasan tersedia di hampir semua produk.
? Blog, grup online, situs ulasan produk, dan forum memungkinkan para advokat untuk menemukan merek dan produk yang mereka sukai.
Menyarankan Wong, :Ini adalah konsumen yang sangat berpengetahuan, dan Anda benar-benar ingin melibatkan mereka saat mereka sedang dalam proses penelitian mereka. Anda perlu menggunakan segala cara yang tersedia untuk terhubung dengan mereka, karena ini adalah orang-orang yang dapat memindahkan produk untuk Anda dan memindahkan garis bawah untuk merek Anda.?