Starbucks, waralaba coffee shop yang dijalankan oleh pengusaha Howard Schultz, telah menjadi salah satu kisah sukses bisnis paling fenomenal dalam dua puluh tahun terakhir. Dari memiliki beberapa gerai di distrik Seattle sejak 1984, hingga sekarang memiliki gerai di seluruh dunia, termasuk di China, kopi Starbucks telah berkembang sangat cepat..
Meskipun demikian, terlepas dari outlet kopi Starbucks mana yang Anda kunjungi, aturan etiket tertentu berlaku, seperti halnya ketika mengunjungi kedai kopi mana pun. Meskipun Anda harus selalu sadar bahwa budaya lain mungkin memiliki variasi yang berbeda pada sejumlah aturan etiket outlet, ketika mengunjungi kopi Starbucks di Amerika Serikat Anda harus mencatat bahwa:
Cara Mendesain Coffee Shop
1. Antrian itu penting. Area pesanan depan mungkin terlihat kacau untuk Anda, tetapi ada sistem tertentu di tempat. Jika Anda tidak terbiasa dengan sistem yang dimaksud, pastikan Anda mengamati format antrian.
2. Pesan saat diminta. Ada antrian, jadi gunakan waktu ini untuk memutuskan apa yang ingin Anda pesan. Jangan menunggu untuk memutuskan setelah Anda diminta oleh petugas. Pecinta rasa kopi Starbucks lainnya yang antri di belakang Anda akan segera merasa terganggu!
3. Ruang tamu depan. Toko-toko ini menjadi sukses dengan konsep bahwa rasanya seperti minum kopi di rumah Anda sendiri. Format toko minuman pasti dijauhi. Akibatnya, jika memesan, ketika tiba saatnya untuk pergi, pastikan Anda membersihkan diri sendiri di jalan keluar. Jangan biarkan setengah cangkir kopi Starbucks yang mabuk tergeletak di sekitar, atau serbet meja tergambar di atas meja. Idealnya, ketika Anda meninggalkan tempat yang telah Anda tempati harus siap digunakan oleh pelindung kedai kopi Starbucks berikutnya.
4. Pastikan Anda minum sesuatu. Banyak pelanggan Starbucks menyukai suasana outlet. Sama sekali tidak ada yang salah dengan ini, dan itu harus didorong. Namun, memanfaatkan Wi-Fi gratis, surat kabar dan majalah datang dengan imbalan - Anda diharapkan untuk minum sesuatu! Terlebih lagi, jika Anda memanfaatkan fasilitas Starbucks, teruslah memesan - jika tidak, Anda mengambil ruang berharga dari pelindung lain yang dapat memanfaatkan.
5. Kebisingan. Kita semua telah melihat orang yang memiliki ponsel yang mereka sukai terlihat berbicara agar tampak penting bagi kita. Kita semua juga memiliki pengalaman duduk di sebelah orang-orang yang, terus terang, keras. Ya, outlet kedai kopi Starbucks memang terlihat seperti memiliki kopi di ruang tamu Anda sendiri. Namun, ada pelanggan lain di kedai kopi Starbucks selain Anda yang ingin memiliki pengalaman yang sama seperti yang Anda inginkan, yaitu kopi dalam kenyamanan rumah mereka sendiri. Mendengar orang-orang yang berisik di telepon atau obrolan yang keras menghilangkan pengalaman ini, jadi cobalah terus tingkat kebisingannya.
Jika setiap orang ingat untuk mematuhi beberapa aturan etiket inti, kita semua dapat memiliki pengalaman kedai kopi Starbucks terbaik yang menjadikan rantai kedai kopi ini menjadi sukses seperti yang telah terjadi. Coffee Shop How To Dan yang baik selalu sibuk.
Jadi, kapan terakhir kali Anda mengunjungi kedai kopi jalanan?
Dalam satu jam terakhir?
Kemarin?
Minggu lalu?
Bulan lalu?
Apakah Anda duduk di salah satu dari tempat-tempat yang nyaman itu atau mengambil jalan cepat dalam perjalanan ke tempat kerja?
Atau mungkin Anda belum pernah mengunjungi kedai kopi dan hanya senang dengan mesin penjual otomatis gratis di tempat kerja.
Selama 10 tahun terakhir kedai kopi adalah salah satu pengecer dengan pertumbuhan tercepat.
Semakin banyak didirikan.
Saya tahu di kota setempat saya setiap kali toko tutup, sering dibuka kembali sebagai waralaba kopi. Starbucks, Costa Coffee, Tchibo, Nero… ada banyak pilihan.
Dan tidak peduli berapa banyak ada di setiap kota, Anda selalu harus mengantri. Begitu banyak orang sekarang menemukan waktu dan uang untuk minum kopi bersama teman-teman. Santai sedikit, nikmati gosip yang bagus, dan nikmati saja kebersamaan satu sama lain.
Atau mungkin, Anda pergi ke sana untuk mengerjakan penawaran wi-fi gratis.
Saya cukup beruntung untuk hidup di tepi laut dan seringkali istri saya dan saya pergi untuk minum kopi sambil memandang ke laut. Anda tahu memacu hal saat ini.
:Mau kopi?:
:Ya, aku akan pakai ketel:
:Tidak, ayo pergi ke Costa';s:
:Ide yang hebat…:
Beberapa tahun yang lalu Anda tidak akan pernah menduga kami akan membayar $ 3 atau $ 4 untuk secangkir kopi biasa. Tapi kita semua melakukannya, bukan begitu?
Akhir pekan ini baru saja berlalu, kami memutuskan untuk berkunjung ke kota hanya untuk minum kopi.
:Kami akan pergi ke ...:
:Ya, kedengarannya bagus:
Ketika kami tiba, kami berubah pikiran ke mana harus pergi.
Kami melihat kedai kopi ';yang lebih baik'; terbuka.
Jadi apa yang Anda cari di kedai kopi favorit Anda?
Apa yang membuat Anda kembali berkali-kali?
Beberapa orang akan mengatakan - “cukup mencicipi kopi”
Yang lain akan mengatakan - “berbagai pilihan kopi dan kue yang rasanya enak”
Yang lain ingin - “berbagai pilihan kopi dan kue yang enak plus staf terlatih, senyum dan layanan yang efisien, mungkin dengan wi-fi gratis”
Bagaimana dengan - “berbagai pilihan kopi dan kue yang enak plus staf yang terlatih, senyum dan layanan yang efisien dengan wi-fi gratis dan mereka tahu nama Anda”
Pernyataan mana yang akan membuat Anda memberi 10 dari 10?
Saya dan istri saya pergi untuk bersantai, jadi berikut ini penting bagi kami:
1. Sofa nyaman yang bagus
2. Mencicipi kopi
3. Pilihan kue yang baik untuk dipilih
4. Layanan dengan senyum
Dan jika kita bisa melihat melalui jendela ';orang-orang menonton';, bahkan lebih baik.
Itu dia - kami mudah senang. Tetapi begitu banyak kedai kopi tidak menyediakan semua 4 kebutuhan kita. Mereka mungkin hanya menawarkan poin, 2, 3 dan 4 tetapi poin 1 sangat penting!
Atau 1, 2 dan 3, tetapi poin 4 juga penting bagi kita!
Apa yang penting untuk Anda?
Apa yang Anda cari di warung kopi agar Anda bisa kembali berulang kali?