ITIL, Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Informasi, adalah seperangkat teknologi dan konsep yang membantu mengelola pengembangan, infrastruktur, dan operasi TI. Implementacion ITIL dan proyecto ISO 20000 membutuhkan keahlian tertentu. Untuk mengimplementasikan proyek ITIL dan dapat mensertifikasi proyek ini, perusahaan seringkali membutuhkan bantuan khusus. Layanan konsultasi yang sepenuhnya berfokus pada IT implement la, menggunakan proyecto ISO 20000, adalah solusi terbaik yang tersedia untuk sebagian besar perusahaan. Layanan konsultasi lain mungkin berguna bagi Anda dalam mengimplementasikan proyek Anda menggunakan sertifikasi ISO, tetapi layanan yang hanya berfokus pada konsep ini disarankan.
Menerapkan ITIL
Proyecto ISO 20000 merupakan standar internasional pertama yang ditujukan untuk Manajemen Layanan Teknologi Informasi. Standar ini menjelaskan proses manajemen yang diperlukan untuk memberikan layanan secara efektif kepada bisnis dan pelanggan.
ITIL adalah deskripsi praktik TI penting yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan organisasi TI mana pun. Ini memiliki tugas, daftar periksa dan prosedur yang diperlukan untuk menyediakan semua praktisi kerangka kerja yang tepat untuk persyaratan TI dan kebutuhan bisnis. Implementacion ITIL agak sulit bagi sebagian besar organisasi TI.
Proyecto ISO 20000 memiliki dua bagian. Bagian pertama difokuskan pada penetapan persyaratan untuk bisnis apa pun untuk memberikan layanan berkualitas yang dapat diterima kepada pelanggannya dan bagian kedua menjelaskan praktik-praktik Manajemen Layanan.
Proyecto ISO 20000 adalah pelengkap dan selaras dengan pendekatan proses yang ditemukan dalam implementacion ITIL. Bagian pertama dari ISO 20000 memiliki sepuluh bagian, semua ditujukan untuk memberikan layanan terkelola yang memenuhi pelanggan? dan persyaratan bisnis. Proses terintegrasi yang dipromosikan oleh sertifikasi ini membuat proyecto ISO 20000 sulit untuk diterapkan tanpa konsultasi khusus.
Implementacion ITIL dan proyecto ISO bertujuan untuk kepuasan pelanggan dan bisnis, tetapi memenuhi persyaratan dan benar-benar melaksanakan proyek mungkin ternyata sulit bagi banyak organisasi. Untungnya bagi mereka, ada layanan konsultasi khusus yang dapat membantu mereka dalam hal ini.
Layanan konsultasi Spanyol dan Portugis untuk implementacion ITIL dan proyecto ISO 20000 dapat dengan mudah ditemukan di Internet. Namun, tidak semua layanan konsultasi dapat memberikan hasil yang bagus. Ketika datang untuk mengimplementasikan proyek dan sertifikasi, waktu sangat penting. Karena aspek ini saja, Anda harus menemukan layanan konsultasi yang hanya berfokus pada implementacion ITIL dan proyecto ISO 20000.
Teknologi yang dimiliki oleh layanan konsultasi dan jumlah konsultan yang disertifikasi dalam proyecto ISO 20000 membuat perbedaan antara ITIL implementasi yang bagus dan yang buruk. Pengetahuan yang kuat dalam cara kerja departemen TI juga penting untuk proyecto ISO 20000.
Ketika memilih layanan konsultasi untuk implementacion IITL dan untuk proyecto ISO 20000, sangat penting bagi Anda untuk memilih layanan terbaik yang tersedia. Waktu sangat penting ketika berurusan dengan proyek, bisnis dan kepuasan pelanggan diperlukan dan yang paling penting keberhasilan implementasi terkait erat dengan profitabilitas masa depan Anda. Layanan konsultasi yang memberikan hasil yang luar biasa, dalam periode waktu tertentu dan dengan harga yang kompetitif sejauh ini merupakan pilihan terbaik Anda ketika berhadapan dengan proyecto ISO 20000 dan menerapkan ITIL.