Apa yang harus dilakukan oleh eksekutif senior?
Ini bukan hanya masalah pribadi. Masa depan perusahaan Anda tergantung pada apa yang Anda lakukan selanjutnya. Saat Anda mengarahkan organisasi Anda melampaui dataran tinggi saat ini, Anda harus mengubah cara Anda berhubungan dengan pekerjaan Anda. Ada tiga tahap untuk melakukan transisi dari chief-cook-and-bottle-washer (CC&BW) ke CEO (sumber manajemen dan arah bisnis). Mereka:
* Memahami kontribusi nilai tertinggi Anda untuk perusahaan Anda dan berfokus pada peran itu.
* Mengenali posisi Anda sebagai pemimpin dan memiliki pekerjaan.
Cara Mendelegasikan Secara Efektif: 5 Langkah Kunci untuk Sukses oleh Rick Conlow
* Mendelegasikan segalanya, dan meminta pertanggungjawaban orang lain.
Artikel sebelumnya, Time Well Spent, berkaitan dengan transisi satu; Visi Kepemimpinan membahas transisi dua. Artikel ini membahas masalah delegasi - memberikan pekerjaan.
Masalah
Anda tanpa ragu menyimpulkan tingkat kinerja perusahaan Anda berikutnya membutuhkan perubahan manajerial. Dan semoga, Anda menyadari perubahan yang diperlukan ada pada Anda. Sebagai CEO (atau, pada level divisi atau departemen - eksekutif senior) pekerjaan Anda termasuk memegang visi; menginspirasi manajemen senior Anda dan staf Anda; membina hubungan kunci dengan pelanggan, vendor, investor dan publik, dll.
Anda sekarang harus melepaskan beberapa hal yang dihargai seperti desain produk, merekrut, mungkin penjualan sehari-hari - banyak hal yang Anda tangani di masa lalu, sering karena kebutuhan - dan memfokuskan diri pada peran Anda sebagai CEO. Bagaimana dengan semua hal yang biasa Anda lakukan? Delegasikan mereka. Tetapkan pekerjaan itu kepada orang lain. Ini tidak terdengar seperti masalah besar, mengapa menulis seluruh artikel di dalamnya?
Apakah Anda mendelegasikan? Tentu saja Anda lakukan. Tetapi apakah Anda mendelegasikan hal-hal penting? Hal-hal yang Anda :tahu: bisa Anda lakukan dengan lebih baik? Hal-hal yang Anda :terbaik:? Mungkin tidak. Pertanyaannya adalah, seharusnya Anda?
Kontribusi nilai tertinggi Anda
Pikirkan tentang kontribusi nilai tertinggi Anda kepada perusahaan Anda. Manakah dari aktivitas Anda yang menghasilkan paling banyak pendapatan, laba, pangsa pasar, dll.? Di mana Anda mendapatkan yang terbaik untuk uang? Seperti kebanyakan eksekutif kepala, pengaruh terbesar Anda adalah dalam memobilisasi kekuatan di sekitar Anda - staf senior dan karyawan Anda, ditambah pelanggan utama, prospek, dan vendor. Segala sesuatu yang lain menjadi sekunder dari itu dalam hal dampak.
Jadi jawabannya adalah ya. Anda harus memberikan bahkan hal-hal yang Anda :terbaik:. Dan kemudian pastikan semuanya dilakukan dengan benar. Pastikan spesifikasi dan pengirimannya tepat waktu.
Biaya bertahan
Sekarang, bagian yang berduri. Banyak eksekutif menahan diri dari mendelegasikan tanggung jawab yang mereka beri label :kritis:. Mereka takut pekerjaan itu tidak akan dilakukan dengan benar. Atau tidak ada orang lain yang bisa melakukannya dengan cepat, dan itu tidak akan selesai tepat waktu. Atau perhatian yang benar tidak akan dibayarkan. Atau sesuatu. Atau sesuatu yang lain.
Menyerah! Pertumbuhan organisasi Anda akan terhambat sejauh Anda berpegang pada fungsi kritis. Perusahaan Anda akan menderita di area yang tepat di mana Anda pikir Anda adalah ahlinya!
Desain produk? Anda menahan pengembangan komponen kunci, karena Anda adalah ahlinya, namun Anda tidak hadir dalam pertemuan pelanggan. Kepegawaian? Dua insinyur tidak dapat dipekerjakan karena Anda belum keluar dan berada di luar kota pada pertemuan dengan bankir investasi. Penjualan? Negosiasi pada kesepakatan penting ditunda karena Anda berada di Asia bertemu dengan vendor.
Anda menjadi titik tersedak pada masing-masing fungsi vital ini. Dan Anda merasa - tentu saja - :Saya harus terlibat.: Tidak, kamu tidak. Sejauh Anda belum mengembangkan staf Anda untuk menjalankan fungsi-fungsi ini, pertumbuhan perusahaan Anda akan terhambat.
Selain dari ketakutan pekerjaan itu tidak akan dilakukan juga, ada alasan lain yang lebih berbahaya dari eksekutif senior (terutama pengusaha) tidak didelegasikan. Jika Anda tidak melakukan hal-hal :penting:, Anda menjadi berlebihan. Berat mati. Atas. Jika Anda memiliki Wakil Presiden Penjualan yang hebat, atau Kepala Teknolog, apa yang akan Anda lakukan?
Anda merasakan hal ini karena Anda belum menyelesaikan transisi satu dan dua: Anda belum mengambil kesulitan memahami bagaimana Anda secara pribadi menciptakan nilai di perusahaan Anda, dan Anda belum sepenuhnya mengambil peran sebagai pemimpin. Setelah Anda melakukan transisi ini, Anda tidak akan punya waktu untuk sisanya. Delegasi, bukan turun tahta.
Banyak eksekutif yang mendelegasikan seperti ini. Mereka berkata, :John, apakah Anda akan mengambil proyek ini? Itu harus dilakukan Kamis depan. Terima kasih.: Itu dia. Kemudian, ketika pekerjaan itu kembali tidak lengkap, mereka marah. Apa yang terjadi? Mereka mengabaikan akuntabilitas. Mereka mengabaikan struktur untuk memastikan hal-hal terjadi sesuai rencana.
Ada lima komponen untuk delegasi yang berhasil.
1. Berikan pekerjaan kepada seseorang yang bisa menyelesaikannya.
Ini tidak berarti bahwa orang tersebut memiliki semua keterampilan untuk dieksekusi, tetapi bahwa mereka mampu menggunakan sumber daya yang tepat. Terkadang langkah pertama dalam proyek ini adalah pendidikan. Mungkin delegasi Anda harus menghadiri seminar atau mengikuti kursus untuk mempercepat.
2. Komunikasikan kondisi kepuasan yang tepat.
Kerangka waktu, hasil, kendala anggaran, dll .; semua harus dijabarkan. Apa pun yang kurang menciptakan kondisi untuk kegagalan. Ini seperti cerita lama tentang bola basket - tanpa jaring para pemain tidak tahu ke mana harus menembak bola.
3. Buat rencana.
Bergantung pada kompleksitas proyek, langkah pertama mungkin adalah membuat rencana. Rencana tersebut harus mencakup sumber daya, pendekatan atau metodologi, garis waktu, langkah-langkah dan tonggak pencapaian. Bahkan proyek sederhana memerlukan rencana.
4. Tetapkan struktur untuk akuntabilitas.
Jika proyek akan berlangsung selama enam minggu ke depan, jadwalkan pertemuan sementara dua minggu dari sekarang. Atau membuat panggilan konferensi mingguan, atau laporan status e-mail. Berikan beberapa mekanisme di mana Anda dapat bersama-sama mengevaluasi kemajuan dan melakukan koreksi di tengah jalan. Ini membantu menjaga proyek, dan orang-orang, di jalurnya.
5. Dapatkan beli.
Seringkali kerangka waktu ditentukan oleh keadaan eksternal. Namun, delegasi Anda harus masuk untuk tugas yang sedang ditangani. Jika Anda berkata, :Ini harus dilakukan Selasa depan,: mereka harus setuju bahwa itu mungkin. Tanyakan saja. :Bisakah kamu mendapatkan ini pada hari Selasa?: Bagi Anda ini mungkin tampak sedikit perbaikan, tetapi langkah ini sering diabaikan. Bilamana memungkinkan, mintalah delegasi Anda menetapkan waktu dan buat rencana. Anda hanya perlu memberikan panduan dan keluar. Seperti yang dikatakan Jenderal Patton, :Jangan pernah memberi tahu orang-orang bagaimana melakukan sesuatu. Beri tahu mereka apa yang harus dilakukan dan mereka akan mengejutkan Anda dengan kecerdasan mereka.:
Jika Anda melewati salah satu dari langkah-langkah di atas, Anda secara dramatis mengurangi kemungkinan segala sesuatu akan berubah seperti yang Anda inginkan. Di sisi lain, jika Anda secara ketat mengikuti langkah-langkahnya, Anda sangat meningkatkan peluang untuk Anda. Bukankah ini lebih banyak pekerjaan daripada melakukannya sendiri, Anda bertanya. Tidak - tidak.
Waktu yang diperlukan untuk
1) menetapkan tujuan,
2) meninjau rencana, dan
3) memantau kemajuan,
tidak sama dengan waktu yang dibutuhkan untuk mengeksekusi. Itulah cara Anda mendapatkan pengaruh. Ini adalah bagaimana Anda melipatgandakan upaya Anda.
(Kadang-kadang butuh waktu lebih lama untuk mengkomunikasikan sesuatu daripada melakukannya sendiri. Delegasikan saja. Waktu berikutnya akan lebih mudah.)
Di atas, saya sudah merujuk proyek. Ini bukan untuk mengatakan delegasi dicadangkan untuk tugas dan masalah yang berbeda. Anda juga mendelegasikan fungsi yang sedang berlangsung. Prosesnya sama dalam setiap kasus.
Sebagai latihan, tanyakan pada diri Anda, apa yang tidak ingin saya delegasikan? Buatlah daftar alasan mengapa tidak. Identifikasi orang terbaik di organisasi Anda - bukan Anda - untuk menangani proyek atau fungsi ini. Kemudian panggil rapat. Mulailah pertemuan dengan langkah pertama, di atas.
Jika tidak ada orang yang dapat Anda berikan fungsi-fungsi utama, Anda harus melihat dengan cermat situasi staf Anda. Mungkin sudah waktunya untuk mempekerjakan orang yang tepat. Jika Anda tidak memiliki pendapatan untuk mendukung penambahan staf, pertimbangkan apa yang menghambat pertumbuhan Anda.
Tinjau hubungan Anda dengan asisten atau sekretaris Anda. Sudahkah Anda membiarkan mereka mengambil bagian yang adil dari beban kerja? Apakah Anda memberi mereka pekerjaan yang cukup canggih untuk dilakukan? Apakah mereka siap untuk ditingkatkan?
Beberapa situasi meminta Anda untuk menyelam kembali. Mungkin Anda satu-satunya di perusahaan Anda yang memiliki pengetahuan teknis tertentu, atau wawasan Anda akan mempercepat proses desain, atau Anda memiliki hubungan lama dengan vendor atau pelanggan. Silakan, menyelam. Lakukan pekerjaan Anda - singkat, selesaikan proyek dan lanjutkan posisi kepemimpinan Anda.
Oh, satu hal lagi.
Satu-satunya titik untuk mendelegasikan sesuatu adalah jika itu membebaskan Anda untuk hal-hal yang menciptakan nilai lebih besar bagi perusahaan Anda. Jangan berikan fungsi perekrutan jika Anda menghabiskan waktu bermain-main dengan situs web perusahaan. Jangan menyewa Sales VP, jika Anda menghabiskan waktu Anda untuk membeli. Leverage terbesar yang Anda miliki adalah dalam memimpin perusahaan Anda. Mewahkan waktu Anda untuk itu.