Baru-baru ini, saya mencari umpan balik dan menanyakan hal berikut kepada rekan saya:
:Aku sudah melampirkan dua iklan yang aku bicarakan denganmu ketika kita bertemu. Jika ada waktu, bisakah kamu melihat keduanya dan berikan aku umpan balikmu?:
Ini tanggapannya:
:Aku juga tidak suka. Gambar itu terlihat sangat palsu bagiku. Tetapi jika aku harus memilih, aku akan memilih yang dengan penawaran pengantar khusus.:
Setelah memintanya untuk mengklarifikasi apa yang dia maksud dengan :palsu,: sehingga saya dapat menemukan gambar yang tampak :kurang palsu,: dia menjawab bahwa dia tidak suka stok foto.
Cara Mengajukan Pertanyaan dengan Lebih Baik | Tim Ferriss
Jelas bagi saya pada saat ini bahwa saya tidak jelas mengenai jenis informasi yang saya inginkan darinya. Ini menghasilkan dia memberi saya pendapatnya, bukan umpan balik yang membangun.
Tujuan dari umpan balik yang membangun adalah untuk memberikan komentar dan saran yang tepat waktu, jujur, berguna yang berkontribusi pada proses, hasil atau perilaku yang lebih baik.
Saya menyadari sekarang bahwa ketika saya meminta umpan balik, saya harus bertanya secara spesifik untuk informasi yang saya butuhkan untuk tujuan peningkatan. Adalah tanggung jawab saya untuk membimbing mereka untuk memberi saya jenis informasi yang saya cari untuk membuat hasilnya lebih baik.
Ajukan Pertanyaan Khusus, Dapatkan Jawaban Spesifik
Saya seharusnya mengajukan pertanyaan spesifik untuk umpan balik, seperti:
Apakah iklannya menarik? Apakah akan terlihat di lautan iklan lain dan salinan koran? Apa yang bisa dilakukan untuk membuatnya lebih terlihat?
Apakah kata-kata itu efektif? Apakah beberapa kalimat mengalir dengan buruk? Apa yang bisa memperbaikinya?
Apakah iklan sesuai ukuran untuk dilihat dengan mudah di koran? Jika tidak, apa yang lebih baik?
Selain pertanyaan spesifik yang ingin Anda jawab, tanyakan komentar, saran, atau pengamatan tambahan yang mungkin mereka miliki yang mungkin terlewatkan oleh pertanyaan Anda..
Pastikan Anda Meminta Orang yang Tepat.
Saat mempertimbangkan umpan balik seperti apa yang Anda inginkan, biarkan hal itu mengarahkan Anda kepada orang yang paling cocok untuk merespons. Pilih orang yang dapat memberi Anda umpan balik paling berharga dan dapat ditindaklanjuti. Mungkin perlu beberapa pemikiran untuk menentukan siapa mereka, tetapi itu sangat berharga.
Memahami apa yang Anda inginkan dari orang yang memberi umpan balik membantu mereka merespons lebih efektif dan memberi Anda informasi yang perlu Anda tingkatkan.