Mengapa ini harus menjadi masalah? Anda tidak akan melihat pelanggan yang memesan dari Anda. Anda kemungkinan besar tidak akan duduk bersama mereka untuk membicarakan scone chocolate chip dan macchiato karamel. Anda tidak akan bertukar foto keluarga dan kemungkinan Anda tidak akan pernah mau.
Semua tentang kita
Halaman :Tentang Kami: menentukan nada bagi upaya Anda untuk kemanusiaan online. Halaman ini membantu pelanggan potensial memahami lebih banyak tentang siapa Anda, apa yang memotivasi Anda dan membantu mereka memahami beberapa hal yang paling Anda pedulikan. Halaman ini mengungkapkan visi, terkadang empati, dan selalu pemahaman bahwa bisnis Anda adalah perpanjangan dari siapa Anda.
Caroline Leaf
Jika calon pelanggan Anda dapat mengidentifikasi Anda saat membaca halaman ini, mereka akan lebih mungkin untuk memperluas kepercayaan.
Halaman ini umum di antara sebagian besar situs web, tetapi sering diperlakukan sebagai semacam halaman buangan yang benar-benar tidak layak mendedikasikan banyak waktu untuk. Kadang-kadang dapat membaca sedikit seperti, “Kami adalah toko yang didedikasikan untuk menjual aksesoris sepeda dengan harga yang sangat bagus. Klik di sini untuk mendapatkan penawaran menarik ”.
Itu mungkin contoh yang terlalu disederhanakan, namun itu menunjukkan bagaimana ada kalanya pemilik bisnis online kehilangan intinya. Jika konsumen menemukan situs web Anda, itu mungkin dengan menggunakan mesin pencari. Mereka kemungkinan mengetik istilah ';aksesoris sepeda';. Jika mereka mendarat di situs Anda, mereka sudah memiliki ide bagus bahwa Anda menjual barang yang kemungkinan akan meningkatkan pengalaman bersepeda mereka.
Tapi siapa kamu??
Halaman :Tentang Kami: harus didedikasikan untuk menjelaskan mengapa Anda begitu tertarik dengan aksesori. Apakah Anda mantan pengendara sepeda juara? Apakah Anda kesulitan menemukan toko serba ada untuk aksesori ini dan memutuskan untuk melakukan sesuatu tentangnya? Adakah anggota keluarga yang memberikan motivasi untuk merintis jalan baru bagi pengendara motor lain?
Ketika konsumen memahami Anda adalah manusia - ketika mereka mengerti Anda termotivasi oleh sesuatu yang lebih dari sekedar menjual ';barang';, mereka akan cenderung memperluas kepercayaan yang lebih besar kepada Anda dan bisnis Anda.
Hanya karena Anda menjual produk di lingkungan yang tidak menyertakan etalase ritel tidak secara otomatis berarti pelanggan tidak tertarik pada siapa Anda..
Mereka bisa saja pergi ke mana saja daring untuk mencari peralatan yang mereka butuhkan, tetapi jika mereka datang ke situs Anda, beri mereka cerita yang bagus untuk dipertimbangkan. Bantu mereka menangkap visi untuk hal-hal yang Anda sukai.
Merek Anda penting bagi Anda. Foster yang penting di antara basis pelanggan Anda. Bantu mereka mendeteksi perbedaannya dan kemudian bergabunglah dengan gerakan Anda. Menginspirasi pelanggan Anda dengan lebih dari, :Kami punya barang yang Anda butuhkan.:
Ketika Anda memiliki visi yang jelas, Anda dapat membiarkan visi itu tidak hanya memberikan sentuhan manusia yang Anda butuhkan di antara pembeli online, tetapi memungkinkan orang-orang yang sama untuk melihat lebih banyak cerita yang mungkin hanya meyakinkan mereka untuk membuat situs Anda berhenti secara teratur pada mereka Tur internet.