Model kepemimpinan tradisional terus berubah karena meningkatnya persaingan dan perlunya karyawan kunci untuk melakukan yang terbaik. Para pemimpin yang sukses dalam ekonomi baru ini harus terhubung dengan tim mereka, memiliki visi yang kuat yang taktis dan strategis dalam fokus, dan dapat menghasilkan hasil garis bawah. Pergeseran fokus kepemimpinan ini memiliki manfaat tambahan — ini mengarah pada penciptaan budaya yang positif dan berorientasi solusi yang meningkatkan produktivitas dan loyalitas karyawan..
Kami telah menghabiskan ribuan jam melatih para pemimpin yang sukses di dunia perusahaan dan industri keuangan, dan kami melihat model kepemimpinan baru berkembang. Pergeseran ini mengambil kekuatan gaya kepemimpinan dari masa lalu dan menambahkan dimensi baru pembinaan untuk menghasilkan hasil yang tinggi ... dan ini divalidasi oleh kisah sukses yang menjangkau dunia, dari perusahaan di antara Fortune 50 hingga wirausaha..
Kepemimpinan - Libatkan Tim Anda - Ciptakan Budaya Keterlibatan
Yang terbaik dari semuanya, ini adalah model yang sederhana. Ada tujuh langkah yang, ketika diimplementasikan, menghasilkan hasil yang luar biasa.
Langkah 1: Visualisasikan hasil tingkat tinggi
Langkah ini lebih dari sekadar latihan penetapan tujuan. Tujuannya adalah :meningkatkan penjualan sebesar 25 persen: (yang tidak spesifik ... dan tidak menginspirasi siapa pun!) Ini adalah visi strategis yang bertindak sebagai cetak biru dan katalis untuk bertindak.
Sebuah visi menginspirasi, meyakinkan, dan menarik tim Anda ke depan. Seorang eksekutif perusahaan bertanya, :Orang-orang penjualan terbaik di perusahaan kami menjual lebih banyak produk daripada yang lain digabungkan. Apa yang mereka lakukan secara berbeda? Bagaimana kita dapat mempelajari apa yang mereka ketahui dan mengajari setiap orang untuk menghasilkan cara ini?: Hasilnya di luar harapan semua orang. Ratusan karyawan berbagi antusiasme dan ide-ide mereka, dan benar-benar mengubah budaya perusahaan ini ke lingkungan yang jauh lebih positif, sementara laba melonjak.
Pertanyaan dari Pelatih:
• Apa yang benar-benar ingin Anda lakukan?
• Mengapa ini penting bagi pelanggan Anda, karyawan Anda, dan pertumbuhan perusahaan Anda?
Buat Halaman Budaya yang Positif 2
Langkah 2: Rayakan apa yang berhasil
Pertanyaan yang sering ditanyakan klien kami adalah, :mengapa kita tidak mulai dengan masalahnya?: Alasannya, seperti yang ditulis Daniel Goleman dalam bukunya Social Intelligence, emosi menular. Jika Anda mulai dengan masalah, emosi Anda dengan cepat mengikuti jejak negatif. Ketika Anda mulai dengan apa yang berfungsi, otak Anda berfokus pada hal positif dan dapat melihat kemungkinan yang seharusnya diabaikan.
Pertanyaan dari Pelatih: Bagaimana Anda tahu apa yang Anda lakukan berhasil? Mulailah dengan SEMUA hal baik yang Anda capai. Buat daftar, dan minta semua orang berkontribusi. Sekarang tanyakan, :Satu hal apa yang bisa saya lakukan dengan lebih baik?:
Langkah 3: Perjelas visi Anda
Anda memiliki dasar-dasar visi yang menarik. Sekarang saatnya mengumpulkan tim Anda dan bertanya:
• Apa manfaatnya (untuk pelanggan Anda, karyawan Anda, dan pertumbuhan perusahaan Anda)?
• Apa dampaknya?
• Bagaimana Anda tahu? (langkah pertama menuju terukur)
Latihan ini memanfaatkan kekuatan :keselarasan penuh:, menarik seluruh tim Anda ke dalam diskusi. Ketika semua orang dapat mengartikulasikan keuntungan pribadi mereka serta keuntungan perusahaan dan pelanggan, maka Anda sedang dalam perjalanan menuju lingkungan berbagi yang lebih terbuka.
Catatan: Latihan ini akan memakan waktu lebih lama daripada yang Anda perkirakan. Sangat penting bahwa setiap orang dalam perjanjian penuh, dengan semua keberatan ditangani dan antusiasme penuh terlibat. Ingatlah — emosi menular, dan emosi negatif benar-benar menular. Selesaikan masalah dan keberatan, pastikan setiap karyawan di tim Anda didengar. Kenalilah mereka yang ada di tim Anda yang mengatakan, :itu tidak akan berhasil.: Gunakan keberatan mereka untuk membuat rencana yang mengatasi hambatan yang mereka lihat. Sering kali, mereka adalah suara akal.
Langkah 4: Gunakan Percakapan Pelatihan
Coaching Conversation adalah serangkaian pertanyaan positif yang mengarah pada persetujuan dari semua pihak yang terlibat. Bukan bos yang memberi tahu (atau berteriak). Ini adalah bentuk negosiasi yang membutuhkan latihan untuk mencapainya. Komponen kuncinya adalah:
• Ini membawa semua orang bergabung, melalui fokus yang berorientasi pada solusi.
• Orang yang terlibat :membeli:, terutama ketika Anda memberi mereka kredit karena berbagi.
• Fokus pada menang / menang vs menang / kalah
• Ini adalah percakapan yang kuat dan positif yang mendorong hasil
Kiat dari Pelatih: Untuk informasi lebih lanjut atau lokakarya untuk tim Anda, hubungi kami di gillengroup.com
Buat Halaman Budaya yang Positif 3
Langkah 5: Detail Tindakan, garis waktu, dan siapa yang bertanggung jawab
Eksekutif dan pemimpin yang sukses selalu mengikuti langkah ini. Poin kuncinya adalah:
• Hancurkan visi menjadi tujuan yang dapat dicapai
• Tetapkan garis waktu, dengan garis waktu sementara agar tetap di jalur
• Setuju siapa yang bertanggung jawab untuk setiap item
• Jadwalkan pertemuan pertanggungjawaban tindak lanjut
• Pertahankan fokus (dan percakapan) Anda tetap positif
• Awasi apa yang Anda inginkan!
Langkah 6: Akuntabilitas / terukur
Bagaimana Anda mengukur kesuksesan? Bagaimana Anda akan menjaga tim Anda di jalurnya?
Jawabannya adalah meninjau kembali visi dan manfaat Anda setiap minggu. Bergantian berbicara tentang apa arti visi Anda bagi Anda dan bagaimana pengaruhnya terhadap perusahaan dan klien Anda. Ketika semua orang secara teratur berbicara positif tentang visi tersebut, antusiasme menjadi menular. Ketika tantangan, keraguan, atau snafus terjadi, sediakan tempat yang aman untuk diskusi terjadi.
Langkah 7: Rayakan, tindakan tweak, implementasi
Jadwalkan waktu untuk perayaan, lebih disukai setiap minggu atau dua mingguan. Ketika tantangan terjadi, mundur, tinjau kembali visi, dan ajukan pertanyaan untuk membantu tim Anda menemukan alternatif.
Model kepemimpinan ini melibatkan keterlibatan dan partisipasi kelompok. Ini cara yang menarik untuk memanfaatkan kreativitas tim Anda dan meningkatkan produktivitas dan hasil, sambil mempertahankan loyalitas karyawan. Berita baiknya adalah Anda sudah menggunakan banyak teknik ini, dan beberapa penyesuaian pada proses Anda dapat membuat perbedaan besar.