Jika Anda seperti saya berurusan dengan penjual mobil bisa menjadi pengalaman yang menjengkelkan. Mereka memiliki begitu banyak kebiasaan kecil dan cara-cara kecil yang licik untuk mencoba mendapatkan informasi dari Anda sehingga dapat mencoba kesabaran yang terbaik dari kita. Saya ingin berbagi beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mendorong mereka ke tembok untuk perubahan.
Saya sudah berkecimpung dalam bisnis mobil selama bertahun-tahun dan saya dapat memberi tahu Anda ada pelanggan tertentu dan hal-hal yang dilakukan pelanggan yang membuat wiraniaga gila. Bayangkan betapa enaknya membalik meja.
Salah satu tipe pelanggan yang membuat salesman menjadi gila adalah pelanggan yang ragu-ragu. Jika Anda bertindak seolah-olah Anda dapat memutuskan apa yang Anda inginkan, Anda tidak tahu apa yang Anda inginkan sejak awal yang akan memelintirnya dari awal. Tenaga penjual dilatih untuk membuat Anda mendarat di kendaraan tertentu sehingga mereka datang dan bertanya apa yang Anda cari sehingga mereka dapat membawa Anda berkeliling. Jika Anda memberi tahu mereka, Anda tidak tahu bahwa Anda hanya mendapatkan ide atau apa pun yang akan mereka lakukan. Sekalipun Anda menemukan sesuatu yang Anda sukai, Anda dapat menghilangkan keraguan melalui proses negosiasi dengan bolak-balik mengenai apakah Anda ingin membeli atau tidak, Anda tidak dapat memutuskan berapa harga yang baik, Anda tidak tahu jenis pembayaran yang Anda inginkan. Hal-hal ini akan membuat penjual mobil benar-benar gila!
Salesman Mobil: 90 hari pertama saya!!!
Jangan pernah biarkan mereka melihat Anda suka mobil dan jangan bertingkah seperti Anda menyukai mereka juga. Saya tidak peduli apakah itu mobil impian Anda dan Anda telah mencari berbulan-bulan untuk menemukannya. Jangan biarkan mereka tahu itu. Ini adalah hal lain yang tidak dapat ditanggung oleh tenaga penjual, sama sekali tidak ada emosi dari pelanggan. Ini adalah hal lain yang dilatih untuk mereka lakukan, itu disebut menemukan? Tombol panas ?. Mereka mempelajari Anda dan mengamati reaksi Anda dan mendengarkan respons Anda dengan saksama untuk mengetahui apakah mereka telah menemukan kendaraan yang tepat untuk Anda atau tidak. Mereka akan merasa takut ketika mereka tidak dapat menemukan sesuatu yang membuat Anda bersemangat karena mereka tahu pekerjaan mereka dapat dipertaruhkan.
Pengetahuan adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan. Kebanyakan penjual mobil tidak tahu banyak tentang mobil yang mereka jual. Saya secara konsisten adalah salah satu tenaga penjualan top dalam bisnis ini dan saya bukan ahli pengetahuan produk, jadi saya tahu. Jika seseorang bertanya kepada saya berapa berat mobil yang akan saya tanyakan, :Apakah Anda akan mengendarainya atau membawanya? Ini sangat berat, kamu tidak bisa mengambilnya !? Serius, jika saya mendapat prospek yang sarat dengan pengetahuan produk, mereka akan memakan saya. Tidak sulit untuk mempelajari semua hal yang perlu Anda ketahui tentang kendaraan tertentu. Jika pencarian Anda dipersempit menjadi satu atau dua mobil, pastikan Anda tahu semua tentang mereka. Berapa Banyak yang Dilakukan Para Penjual Mobil. Salah satu momen terbesar dalam kehidupan banyak orang adalah berkendara dengan mobil baru mereka. Perasaan yang menggembirakan. Ini juga merupakan momen besar karena dalam sekejap itu, mobil baru yang memukul merek kehilangan sebagian besar nilainya — perbedaan antara harga eceran yang Anda bayar dan nilai grosir mobil. Itu biasanya ribuan hilang dalam sekejap.
Itulah sebabnya beberapa pembeli mobil memilih untuk berkeliling untuk membeli mobil bekas. Anda menghemat nilai drop-off awal yang curam. Lebih penting lagi, Anda mendapatkan mobil yang berjalan dengan baik, sama bisa diandalkan, dan terlihat dan terasa sama bagusnya dengan mobil baru itu — yaitu, jika Anda memainkan kartu Anda dengan benar.
Karena jika ada satu jebakan membeli mobil bekas, itu risiko membeli lemon, junker — sebut saja apa yang Anda inginkan, Anda mendapatkan intinya: mobil yang salah. Lagipula, para dealer mobil bekas memiliki reputasi yang hampir sama buruknya, atau bahkan lebih buruk daripada pengacara. Ini berlaku bagi orang perorangan yang menjual mobil mereka melalui surat kabar, lelang Web, dan situs-situs rahasia, atau dengan tanda-tanda kuno di jendela mobil mereka. Pepatah, :Pembeli Waspadalah,: tidak ada tempat yang memiliki makna lebih daripada dengan mobil.
Yang bertolak belakang dengan itu, tentu saja, adalah bahwa ada beberapa pencurian nyata di luar sana pada mobil bekas. Kami berbicara tentang kendaraan berkualitas yang akan berkinerja di luar harapan Anda dengan harga murah. Inilah cara menemukan kendaraan bekas yang sempurna ini, dan menghindari 10 penipuan teratas yang digunakan dealer mobil di mana saja untuk menarik Anda.
1. Dapatkan pendapat kedua untuk hype. Dealer mobil bekas akan membombardir Anda dengan setiap kata sifat di bawah buku untuk menjual Anda pada mobil — sporty, hemat, cepat, dan lain-lain. Jangan mengambil kata-kata mereka untuk itu. Alih-alih, cari seseorang yang Anda kenal, apakah tetangga, kolega, anggota keluarga, atau teman, yang memiliki merek dan model kendaraan yang sama, dan minta pendapat mereka..
2. Lakukan pemeriksaan latar belakang. Salah satu hal yang paling tidak etis, tetapi legal, yang dapat dilakukan seseorang kepada Anda adalah menjual mobil bekas kepada Anda yang sedang banjir (dan semacam diperbaiki), atau yang memiliki 10 pemilik sebelumnya (tidak ada yang memperbaikinya). Untuk memastikan Anda tidak menjadi korban ini, lacak laporan sejarah, termasuk pemeriksaan izin pada judul kendaraan. Anda bahkan dapat memperoleh beberapa informasi ini dari penjual, hanya dengan bertanya mengapa mereka menjualnya. Anda akan terkejut dengan kacang apa yang mungkin ditumpahkan orang.
3. Periksa kerusakan di masa lalu. Dealer mobil bekas juga dapat mencoba menjajakan kendaraan yang mengalami kecelakaan besar. Sungguh menakjubkan apa yang dapat dilakukan ahli autobody untuk memperbaiki eksterior mobil. Jadi jangan pergi dengan penampilan luar kendaraan. Sebelum Anda membelinya, pastikan tidak ada kerusakan serius pada bingkainya, yang akan terjadi jika terlibat dalam kerusakan..
4. Hubungi mekanik tepercaya Anda. Dealer mobil bekas, terutama yang besar, akan mengatakan mereka menempatkan mobil bekas mereka melalui :inspeksi 100 poin,: atau sesuatu seperti itu. Sekali lagi, pendapat kedua sedang disusun. Dapatkan yang ini dari mekanik Anda sendiri. Dia akan dapat mengetahui seberapa baik bentuk mobil yang sebenarnya. Juga pastikan untuk menanyakan kepadanya seberapa sering mobil telah diservis. Seorang mekanik yang baik bahkan dapat mengukur bahwa.
5. Penelitian untuk penarikan. Tak perlu dikatakan, dealer mobil bekas dapat menjual mobil yang benar-benar Anda ingat dengan terburu-buru untuk mengeluarkan mobilnya. Jadi pastikan untuk memanggil produsen mobil, atau kunjungi situs web mereka, untuk melihat apakah kendaraan memiliki penarikan aktif.
6. Hindari sisa lemon. Seiring dengan kendaraan yang ditarik, para dealer bahkan mungkin melakukan sesuatu yang jauh lebih buruk pada Anda — menjual lemon kepada Anda. (Menurut definisi, lemon adalah mobil yang masih dalam garansi, yang memiliki masalah besar sehingga, garansi atau tidak, masih tidak dapat diperbaiki dengan cara yang masuk akal.) Cara terbaik untuk menghindari ini adalah dengan meneliti di Consumer Reports atau berbagai majalah mobil, yang semuanya memiliki ulasan tahunan tentang setiap merek dan model di pasaran. Mereka akan memberi tahu Anda apakah jenis mobil dikenal sebagai lemon dan rentan terhadap kerusakan.
7. Lihat melalui cat dan umpan lama. Bersamaan dengan melakukan :inspeksi 100 poin: mereka, para dealer mobil dapat menyinari dan memoles mobil bekas — bahkan mengecat ulang — untuk menyembunyikan penyok, bantingan, dan bintik-bintik karat. Namun, mata yang tajam dapat melihat menembus ini.
8. Ambil test drive. Setelah Anda selesai melakukan semua penelitian, pekerjaan rumah, kredit ekstra, dan semua hal lainnya yang disebut dalam tujuh langkah pertama, maka tibalah kesenangan - test drive. Kendarai mobil selama pemilik atau dealernya mengizinkan Anda. Maka Anda akan mendapatkan perasaan yang lebih baik tentang bagaimana kendaraan itu menangani, berakselerasi, rem, dan jika tidak sesuai dengan selera Anda (atau tidak).
9. Waspada terhadap penjual yang memaksa. Di setiap tahap permainan — mulai dari saat Anda pertama kali berbicara dengan penjual ke test drive — berhati-hatilah jika penjual menjadi memaksa. Dealer atau penjual yang terburu-buru memindahkan kendaraan harus membunyikan bel dan peluit. Kenapa terburu-buru? Apakah mereka menyembunyikan sesuatu? Dalam beberapa kasus, penjual mungkin hanya bersemangat untuk menjual mobil Anda — dan benar-benar bahagia untuk Anda — tetapi dalam banyak kasus lain, mereka mungkin merencanakan sesuatu. Lebih baik aman daripada menyesal.
Ikuti 9 langkah sederhana ini untuk menghindari penipuan dan perangkap dari penawaran mobil bekas, dan Anda bisa mendapatkan mobil impian Anda — dengan bayaran yang jauh lebih murah daripada yang Anda bayarkan jika itu baru. Plus, Anda mendapatkan yang sama tinggi ketika Anda mengendarai mobil bekas baru Anda di rumah, tanpa kehilangan ribuan dolar.