Mengapa orang harus membeli dari situs web Anda? Terlepas dari penerimaan belanja internet pada skala yang lebih besar, banyak orang masih merasa kesal untuk membeli barang-barang dari situs web yang belum pernah mereka dengar sebelumnya. Mereka mungkin gugup tentang keamanan nomor kartu kredit mereka, atau penyalahgunaan informasi pribadi mereka, atau bahwa produk tidak akan dikirimkan, atau ketika itu tidak akan memenuhi harapan mereka. Ada ratusan alasan bagi seseorang untuk TIDAK membeli sesuatu dari situs web Anda. Jika Anda menjual produk atau layanan yang mirip dengan banyak situs lain, masalah Anda bahkan lebih buruk. Setidaknya jika Anda satu-satunya orang di Internet yang menjual sandal rajutan anjing monogram, ada lebih banyak peluang seseorang yang benar-benar menginginkannya akan membelinya; tetapi meskipun begitu, tidak ada salahnya untuk membuat prospek Anda merasa nyaman. Bagaimana? Situs Anda seharusnya tidak terlihat dijalankan oleh salah satu dari orang-orang yang menjual jam tangan di sudut jalan di Big City. Situs Anda membutuhkan kredibilitas yang baik. Berikut cara mendapatkannya--
Mengapa Situs Web Anda Perlu Menjadi Alat Penjualan # 1 Anda
** Dapatkan Nama Domain Anda Sendiri
Memperoleh nama domain Anda sendiri, seperti LisasKnickKnack.com, lebih penting daripada yang dipikirkan kebanyakan orang. Sulit meyakinkan seseorang bahwa Anda stabil dan serius tentang bisnis Anda ketika URL Anda adalah www.angelfire.com/users/~joeyp. Satu-satunya pengecualian untuk aturan ini mungkin berlaku untuk stores.yahoo.com. Relatif murah untuk mendapatkan nama domain dari salah satu dari banyak pendaftar seperti Register.com. Saya merasa lebih murah untuk membelinya selama 3 tahun atau lebih; jika bisnis Anda tidak berhasil, Anda selalu dapat melelang domain di eBay dan mendapatkan uang Anda kembali, jadi lakukan saja. Ini tampaknya memiliki beberapa jaminan yang melekat setidaknya untuk Yahoo! masyarakat.
** Mengurangi Risiko Pelanggan
Orang ingin aman dan terjamin. Semua situs web yang menerima pembayaran atau informasi pengguna apa pun harus memiliki KEDUA Kebijakan Privasi dan Pernyataan Keamanan di situs web mereka. Lihatlah beberapa kebijakan situs besar - seperti Paypal - dan lihat apa yang ada di pernyataan mereka. Jika Anda menggunakan SSL (dan Anda harus) mengenkripsi data kartu kredit, sebutkan itu. Anda juga tidak boleh menjual informasi pelanggan Anda (kecuali jika Anda tidak ingin mereka kembali), dan pastikan Anda memberi tahu mereka info mereka aman. Juga, lihatlah untuk mendapatkan sertifikat situs yang aman dari Verisign - harganya $ 295. Faktor lain yang sangat penting adalah Jaminan Kepuasan 100%. Anda dapat melihat contoh logo di bagian bawah halaman http://www.profitmonkey.com/catalog.html, dan kemudian membaca tentang kebijakan pengembalian tanpa risiko di halaman http://www.profitmonkey.com/about.html. Ini harus dimiliki untuk hampir setiap situs.
** Jangkauan
Salah satu hal pertama yang dilakukan banyak orang sebelum mereka membeli - termasuk saya sendiri - adalah memeriksa untuk melihat apakah ada cara untuk menghubungi pemilik situs web jika ada masalah, atau jika mereka perlu melakukan penyelidikan. (Contoh: Di mana pesanan saya? Bisakah saya mendapatkannya dengan warna hijau?) Semakin banyak cara untuk menghubungi Anda, semakin nyaman perasaan mereka. Juga, ini menambah kesan keseluruhan stabilitas, seperti memiliki nama domain. Minimal Anda harus memberikan alamat email, dan itu menambahkan banyak poin bonus jika Anda memiliki alamat surat. Cyberspace sangat abstrak (:di suatu tempat di luar sana:), tetapi Paducha, Kentucky dapat ditemukan di peta.
** Wajah, Nama, & Kredensial
Pertama-tama, memasang wajah dan nama di situs web Anda benar-benar membantu orang merasa nyaman (bahkan jika Anda menggunakan gambar hebat itu dari 12 tahun yang lalu - mengedipkan mata, mengedipkan mata). Juga, Jika Anda memiliki kredensial khusus yang terkait dengan produk / layanan situs web Anda, itu akan membantu jika Anda menyebutkannya. Jika Anda menjual layanan perawatan anjing dan memiliki tiga Doberman pemenang hadiah, sebutkan saja. Jika Anda menjual jasa konsultasi dan memiliki gelar MBA, maka sebutkan. Jika Anda menjalankan 7 nawala, dan 3 situs web selama total 9 tahun pengalaman Internet, putar, dan gunakan.
** Bukti Stabilitas
Jika Anda telah menjalankan bisnis selama beberapa waktu (katakanlah lebih dari 2 tahun) sebutkan di halaman depan Anda: :Melayani Anda sejak 1999!: Juga, Anda harus menerima kartu kredit online jika Anda menjual sesuatu. Ini tidak hanya untuk masalah kenyamanan bagi pengunjung Anda, itu menunjukkan bahwa entitas lain (lembaga keuangan yang memungkinkan Anda menerima kartu kredit) telah memeriksa Anda sampai batas tertentu. Faktor lain di sini adalah keanggotaan organisasi, apakah terkait dengan tema atau produk situs web Anda (mis.,), Atau organisasi konsumen seperti BBBonline.org dan Truste.org. Nilai tambah besar lainnya di bidang stabilitas adalah rujukan dan testimonial. Letakkan testimonial di mana setiap orang akan melihatnya. Jika orang melihat bahwa orang lain telah membeli dan menyukai apa yang Anda jual, maka itu pasti bagus! Juga, memiliki program afiliasi menunjukkan bukti stabilitas juga. Saya menjamin bahwa jika Anda memasukkan tip-tip ini ke situs Anda sekarang, Anda akan melihat setidaknya beberapa peningkatan dalam tingkat konversi Anda (pengunjung ke pembeli), dengan asumsi Anda memiliki lalu lintas di tempat pertama.