1) Orang-orang sedang terburu-buru dan ingin mengisi yang kosong dan pergi. Jadi sediakan beberapa. Tulis pesan singkat untuk memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda perlu umpan balik dan mengapa. Jangan takut untuk menjadi kreatif, dan katakan sesuatu seperti, “Terima kasih atas pembelian Anda baru-baru ini! Tolong beri kami umpan balik Anda sekarang. Kami mencoba untuk meningkatkan testimonial kami di situs kami untuk pelanggan kami seperti Anda dan memiliki tujuan mencapai 1.000. Tetapi karena kami baru memulai halaman testimonial baru ini, kami hanya memiliki 20 (atau daftar nomor lain ...) Jadi Anda dapat melihat kami pasti dapat menggunakan komentar Anda! Harap daftarkan mereka di sini dan kirimkan kembali melalui email secepatnya dan kami akan dengan senang hati melakukan hal yang sama untuk Anda, jika Anda mau, sebagai referensi untuk pengalaman berbelanja Anda jika Anda membutuhkannya (seperti untuk eBay atau lelang lainnya).
Cara Meminta Pelanggan untuk Ulasan di Google atau Yelp
Jika tidak ada cara untuk bertukar umpan balik - atau bahkan jika ada, beri tahu pembeli Anda bahwa Anda akan mengirim hadiah gratis untuk upaya mereka, sebuah ebook gratis pilihan mereka dari toko online Anda, misalnya, dan sertakan tautan ke toko.
2) Bila mungkin, minta # 1 di atas online menggunakan formulir tangkap autoresponder untuk mengisi dan minta pesan dimuat yang memerintahkan mereka untuk melengkapinya dengan detail Anda untuk keluar melalui autoresponder segera setelah pembelian.
3) Beri tahu semua pembeli saat checkout bahwa mereka dapat menerima barang yang dikemas gratis seperti laporan, tutorial atau panduan yang sesuai dengan pembelian mereka untuk menjelaskan dengan lebih baik bagaimana memanfaatkannya, jika mereka memberi Anda kesaksian. Tindak lanjuti dengan pesan pengingat di autoresponder Anda juga, jika mereka lupa setelah membeli atau melanjutkan untuk melakukan hal-hal lain dan segera sibuk..
4) Menjangkau dengan email, panggilan telepon, kartu pos dan sarana pemasaran lainnya secara teratur setelah pembelian. Jangan terburu-buru, tapi jangan menjadi orang asing juga! Sertakan cuplikan berita, info penjualan terbaru Anda, dan tentu saja - selalu minta testimonial di setiap komunikasi. Plus mengingatkan pembeli tentang hadiah gratis untuk testimonial, dan membuat sesuatu yang istimewa untuk mereka.
Setelah Anda membuat pelanggan yang mendorong untuk memberikan testimonial bagian dari pemasaran reguler Anda dan kegiatan bisnis harian lainnya, Anda akan melihat peningkatan dalam jumlah komentar yang Anda terima kembali. Tetapkan tujuan untuk 100% dan lihat berapa banyak yang Anda dapatkan kembali dengan dorongan lembut secara teratur.