Jadi mari kita lanjutkan dengan Bagian II!
Langkah 4: Masuk ke Kepala Pelanggan Ideal Anda
Cara lain yang baik untuk mengumpulkan apa yang diinginkan oleh pelanggan ideal Anda adalah dengan memasuki kepala pelanggan Anda, dan dengan mengalami dunia tempat mereka tinggal..
Anda bisa mulai dengan memikirkan gaya hidup pelanggan ideal Anda, apa kesukaan mereka, hobi mereka, hasrat, kebiasaan, preferensi, dan juga apa yang mereka sukai dan benci..
Lebih baik lagi, Anda dapat membuat profil kepribadian pelanggan ideal Anda dan menuliskan semua detail yang mungkin tentang mereka. Bayangkan mereka sebagai pribadi seutuhnya yang bisa Anda layani, alih-alih objek atau entitas yang dapat Anda manfaatkan. Dengan menggunakan perspektif ini, Anda akan dapat menjangkau pelanggan Anda dari hati dan mendapatkan lebih banyak keuntungan backend, daripada pelanggan sekali-kali yang tidak puas yang tidak akan menggurui perusahaan Anda lagi.
Strategi Kesadaran Merek - Ini Yang Anda Butuhkan Untuk Mendominasi Industri Anda di 2018
Langkah 5: Berempati dengan Perasaan Pelanggan Anda
Sekarang saatnya untuk menjadi emosional. Pernahkah Anda melihat seseorang berteriak kegirangan atas Ipod baru mereka? Atau merasa di atas setelah tes mengendarai Ferrari atau setelah membeli BMW baru mereka?
Manusia adalah dan selalu akan menjadi makhluk emosional. Rute menuju kesetiaan mereka yang berkelanjutan dan pembelian pelanggan berulang adalah melalui hati mereka. Jika Anda memberi mereka apa yang benar-benar mereka inginkan, atau apa yang benar-benar mereka butuhkan, mereka akan mengingat Anda. Ditambahkan pada itu, jika Anda menepati semua janji dan kurang menjanjikan tetapi memberikan terlalu banyak dan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, mereka akan menjadi penggemar mengoceh Anda.
Jadi apa yang mendorong orang secara emosional? Saya dapat menawarkan Anda beberapa faktor umum yang merangsang emosi pelanggan.
Pertumbuhan: Apakah produk atau layanan Anda membantu orang lain tumbuh? Contoh umum adalah bahwa dengan pergi ke Universitas, siswa akan belajar lebih banyak tentang spesialisasi mereka, untuk tumbuh dan menjadi berguna bagi masyarakat.
Kontribusi: Apakah layanan atau produk Anda membantu mereka berkontribusi pada keluarga, teman, dan masyarakat mereka? Seperti World Vision di mana Anda dapat menyumbangkan sapi untuk keluarga yang kelaparan di Afrika, di mana mereka dapat menggunakan sapi sebagai sumber makanan.
Signifikansi: Apakah ini membawa signifikansi? Produk-produk seperti Ipod Nano memberi beberapa orang ukuran atas teman-teman mereka, karena gaya dan rasa kesejukan
Variasi: Apakah ia memberikan opsi dan variasi? Baskin 31 Robbins menjadi terkenal karena variasi mereka dari 31 rasa es krim, tetapi sejak itu telah berkembang menjadi lebih dari 1000 rasa..
Kepastian: Apakah produk Anda memberi pelanggan rasa kepastian? Dengan pergi ke McDonald';s Anda hampir yakin bahwa Anda akan mendapatkan makanan cepat saji. Dalam seperti 3 menit.
Koneksi dan Cinta: Apakah itu memberikan koneksi dan cinta? Baiklah, itu hasil yang sulit untuk diproduksi, jadi pergilah mencarinya!
Kebebasan: Apakah itu menjanjikan Anda semacam kebebasan? Daya tarik pemasaran jaringan dan janji-janji mereka memberi Anda penghasilan pasif, sehingga Anda akhirnya akan mendapatkan kebebasan finansial.
Strategi Kesadaran Merek - Ini Yang Anda Butuhkan Untuk Mendominasi Industri Anda di 2018
Dengan mengingat kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda dan merekayasa mereka ke dalam produk Anda, Anda pasti akan memiliki keuntungan yang signifikan dalam meningkatkan kesadaran merek Anda, karena Anda akan menyentuh mereka dalam hati dan emosi mereka terlebih dahulu sebelum hal lain.
Langkah 6: Buat Grup Fokus
Kelompok fokus adalah persis apa artinya, untuk lebih fokus dalam masalah kepuasan pelanggan dan keinginan pelanggan. Ini harus mencakup pelanggan dari pasar yang Anda targetkan dan pelanggan ideal Anda, dan mereka harus dihargai dengan murah hati setelah berpartisipasi dalam kelompok fokus intensif.
Umpan balik yang berharga dapat diperoleh dengan melakukan ini, meskipun itu bisa sangat memakan waktu, tetapi kedalaman informasi yang diberikan seringkali sangat mencengangkan..
Bagian selanjutnya akan menunjukkan kepada Anda cara yang lebih maju untuk secara eksponensial meningkatkan kesadaran merek Anda. Jadi, jangan lewatkan bagian ketiga: Cara Meningkatkan Kesadaran Merek Secara eksponensial Anda Bagian III
Untuk informasi lebih lanjut tentang Pemasaran dan Copywriting, silakan kunjungi situs saya di www.copymarketing.com