Jika Anda seorang pemasar yang mendapatkan pengalaman di bidang pemasaran, Anda harus menyadari bahwa salah satu alat pemasaran yang paling kuat adalah pengemasan. Khusus untuk produk konsumen dalam jenis produk yang sama tetapi yang berbeda hanya kemasan. Misalnya, air minum, seperti yang Anda lihat bahwa produk air minum sama di seluruh dunia, kita tidak bisa benar-benar mengidentifikasi perbedaan dari produk yang berbeda tetapi apa yang dapat kita lihat berbeda hanya paket yang berisi air.
Jadi ini yang kita bicarakan. Pengemasan dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli produk, yang terkadang jauh lebih penting daripada kualitas produk itu sendiri. Dan inilah yang coba diarsipkan oleh banyak pemasar agar dapat bersaing di pasar. Namun, masih banyak pemasar muda yang masih salah paham dalam merancang paket produk yang bagus.
BAGAIMANA CARA MELAKUKAN DESAIN PAKET
Sangat mungkin bahwa saat ini banyak pemasar hanya mencoba merancang paket produk yang memiliki penampilan yang baik dan menarik bagi pelanggan. Terkadang ada juga argumen kuat dari konsumen bahwa produsen hanya mendesain paket cantik hanya untuk menaikkan harga tanpa meningkatkan kualitas produk. Oleh karena itu, jelas bahwa sangat tidak adil bagi konsumen untuk membeli produk yang lebih mahal tetapi tetap mendapatkan kualitas yang sama dan harga hanya meningkat karena biaya kemasan produk.
Menurut fakta yang diuraikan di atas bahwa tujuan utama dari desain kemasan produk adalah untuk menciptakan? Perbedaan? ke produk lain di pasar yang sama. Tetapi ini tidak berarti bahwa ini semua tentang penampilan desain yang harus menarik bagi pelanggan. Masih banyak yang harus dipertimbangkan untuk mencapai target penjualan. Ini karena konsumen sekarang sangat berpendidikan dan mereka hanya tidak melihat penampilan paket untuk membuat keputusan akhir.
Namun, beberapa faktor mungkin masih memainkan peran utama dalam pelanggan? proses pengambilan keputusan, seperti branding. Kita harus mengakui bahwa branding adalah salah satu alat pemasaran terpenting yang memakan biaya, waktu, dan sumber daya, tetapi hasilnya luar biasa. Keberhasilan branding produk dapat menunjukkan keberhasilan organisasi. Dalam hal produk memiliki branding yang sangat kuat, pentingnya kemasan produk tampaknya kurang signifikan. Ini karena konsumen tampaknya lebih menyukai merek daripada penampilan paket produk. Oleh karena itu, karakteristik paket produk cenderung menjadi fokus atau aspek lain seperti pelestarian lingkungan, daur ulang, fleksibel, dan dapat dipindahkan, dll..
Berbeda dengan produk yang pada tahap membangun mereknya, karakteristik desain kemasan sangat penting. Desainer produk cenderung lebih fokus pada penampilan paket. Namun, ini bisa sangat mahal dan kadang-kadang tidak sepadan dengan investasi karena mungkin tidak meningkatkan volume penjualan seperti yang diharapkan. Namun, untuk jenis produk ini, pengemasan mungkin hanya salah satu faktor pemasaran penting yang harus menjadi fokus, memilih alat pemasaran lain selalu merupakan pilihan yang lebih baik. Bagaimana Mengemas Desain Pemasar sering akan berpaling ke kelompok fokus untuk mendapatkan umpan balik tentang desain pengemasan saat ini atau yang diusulkan. Sayangnya, kelompok fokus tradisional cenderung meniru kontes kecantikan. Mereka berubah menjadi sesi pengumpulan pendapat yang mendukung sudut pandang peserta, daripada memberikan umpan balik tentang perilaku pembelian aktual konsumen dalam lingkungan toko tempat produk dibeli.
Peserta memainkan art director atas masalah desain, membingungkan merek dengan desain paket, bereaksi secara emosional terhadap pertanyaan kenaikan harga, dan berbicara tentang apa yang mereka “sukai” dan “tidak suka”. Akibatnya, kualitas keluaran dari jenis penelitian ini minimal di terbaik.
Di sisi lain, penelitian kelompok fokus berbasis perilaku yang efektif mengukur efek pengaruh merek, menganalisis perilaku pembelian peserta dalam lingkungan ritel komparatif, dan menggunakan teknologi pelacakan mata untuk mencari tahu apa yang diperhatikan oleh konsumen - dan apa yang mereka abaikan..
Pentingnya pengaruh merek
Pengujian nilai merek yang efektif melibatkan pemisahan nama merek dari desain paket yang diusulkan atau saat ini. Pengukuran ini memberikan indikasi bagaimana merek dirasakan sebelum melihat produk yang dikemas. Peserta kemudian diperkenalkan dengan kemasan dan ditanya apakah desain paket yang baru atau yang diusulkan menambah, atau mengurangi, nilai merek yang dirasakan. Pemasar mungkin membuat kesalahan mahal jika nilai yang dirasakan suatu merek dipengaruhi secara negatif oleh arsitektur desain baru.
Perilaku pembelian peserta dalam lingkungan ritel
Desain kemasan diukur dan diuji di pasar komparatif yang dimaksudkan. Pasar komparatif adalah pasar di mana pesaing duduk berdampingan untuk perbandingan dan pertimbangan. Ini adalah keadaan yang biasanya tidak terjadi di media cetak dan siaran; karena kompetitor biasanya tidak berebutan berdampingan.
Menurut penelitian Wharton School, lebih dari sepertiga merek yang ditampilkan di rak tidak pernah terlihat. Desain baru yang penuh warna dan menarik yang disetujui di ruang dewan atau dipilih dalam kelompok fokus mungkin gagal jika semua paket lain di rak dalam kategori yang sama sama-sama berwarna dan menarik. Kontras adalah apa yang membuat desain paket menonjol di rak, dan ini dapat dicapai melalui cara efektif baik desain maupun inovasi struktural..
Teknologi pelacakan mata
Konsumen menghabiskan 2-3 detik memindai paket untuk informasi yang relevan. Jika mereka tidak segera memahami manfaatnya, mereka akan beralih ke merek pesaing. Sangat penting untuk mengetahui apa yang dilihat konsumen dan apa yang tidak, dan ini dapat dilakukan secara efektif dengan teknologi eye-tracking. Jenis penelitian ini memberi pemasar gagasan tentang pesan mana yang akan diprioritaskan, dan informasi mana yang harus diminimalkan.
Tidak mengherankan, semakin banyak teks pada paket, semakin sedikit akan dibaca. Sayangnya, banyak pemasar yang bermaksud baik berpikir sebaliknya, dan bertindak sesuai. Beberapa perancang produk di Microsoft telah membuat parodi besar dari praktik ini dengan menunjukkan bagaimana departemen pemasaran Microsoft akan mendesain ulang paket iPod Apple. Alih-alih pesan sederhana dan elegan yang dibuat Apple, itu menjadi gado-gado persyaratan sistem, lencana, info, logo sub-branding, pernyataan manfaat, daftar fitur, dan banyak lagi!
Penelitian kelompok fokus berbasis perilaku yang efektif melampaui :pengumpulan pendapat:, memberikan para peneliti umpan balik yang diperlukan untuk memahami dampak dan nilai dari keduanya yang ada, dan desain kemasan yang diusulkan dalam istilah dunia nyata.