:Memilih ESDM seperti menikah: Kecuali Anda membuat pilihan yang benar-benar buruk, Anda akan lebih bahagia daripada sebelumnya. Butuh waktu lama untuk menemukan ESDM sebagai pasangan, dan itu adalah masalah besar untuk menceraikan ESDM Anda dan menikahi wanita lain. Saya masih menunggu untuk melihat apakah saya memiliki krisis paruh baya dengan ESDM saya. :
Gagasan perangkat lunak Rekam Medis Elektronik (EMR) telah menarik banyak perdebatan akhir-akhir ini. Dokter mendengar tentang manfaat ESDM, dan mandat federal yang akan datang tentang konversi ke catatan medis elektronik. Sayangnya kesalahan umum yang dilakukan adalah bahwa kita cenderung hanya mengandalkan vendor ESDM untuk membuat rekomendasi perangkat keras dan implementasi yang tepat. Anda harus mempertimbangkan produk, kebugarannya untuk spesialisasi Anda, biaya, kemudahan implementasi, perubahan aliran pekerjaan kantor, ROI dan manfaat non-finansial jangka panjang seperti peningkatan kualitas perawatan, otomatisasi, dan perubahan kualitas hidup. Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda gunakan untuk membantu memastikan bahwa Anda dapat membuat pilihan yang tepat.
Cara Memilih Perangkat Lunak Kesehatan Mental (NextStep EHR / EMR Practice Suite)
Jalur paling sederhana untuk membeli ESDM adalah Perencanaan, Pemilihan Vendor, Permintaan Proposal, Dukungan, Klien / Server vs. EMR Berbasis Web dan Pertimbangan Terakhir.
mari kita lihat setiap tahap,
Perencanaan:
Sebelum melompat ke kereta musik pepatah EMR / EHR (catatan medis elektronik / catatan kesehatan elektronik), penting untuk melihat keseluruhan gambar. Tempat untuk memulai adalah untuk memeriksa motif Anda untuk berpikir bahwa inilah saatnya untuk beralih ke catatan medis elektronik. Mungkin bertanya pada diri sendiri apakah Anda ingin meningkatkan perawatan pasien atau efisiensi kantor, atau apakah Anda ingin mendapatkan lebih banyak uang atau fakta bahwa Anda ingin pulang lebih awal mungkin merupakan faktor dalam menetapkan tujuan Anda menerapkan sistem Rekam Medis elektronik di latihan Anda.
Selanjutnya, mari kita uraikan beberapa studi berbasis keuangan yang dapat dilakukan oleh seorang Dokter untuk membantu proses seleksi
Analisis Biaya-Manfaat EMR: Ini adalah perkiraan biaya terhadap manfaat yang dilakukan oleh sistem ESDM. Beberapa biaya yang paling umum yang diambil untuk diberikan atau diabaikan adalah staf, transkripsi, biaya penagihan dan pengumpulan, perlengkapan kantor, manajemen grafik, dan penyimpanan. Dengan menimbang biaya ESDM terhadap biaya saat ini seperti yang disebutkan di atas yang mungkin berkurang pada penerapan ESDM, kita mendapatkan ide bagus tentang manfaat biaya.
EMR ROI: Pengembalian Investasi (ROI) lebih merupakan bentuk penilaian yang tepat daripada Analisis Biaya Manfaat. Perlu diingat bahwa itu bukan hanya produk, tetapi bagaimana produk itu digunakan, dokter perlu memikirkan dampak pada sistem lain seperti penagihan, jaringan dan sistem komputer lainnya. Bagaimana cara kerja interfacing? Berapa waktu dan nilai stafnya? Selain perangkat lunak ESDM, biaya untuk pemeliharaan dan peningkatan perangkat lunak, biaya perangkat keras tambahan, dan biaya pemeliharaan perangkat keras dikenakan. Bagaimana ini akan mempengaruhi ROI?
Seleksi Vendor EMR:
Dengan begitu banyak variasi fitur dan fungsi produk ESDM yang ada, pertanyaan tentang kemahiran teknis perlu ditangani. Jika produk terlalu maju secara teknis untuk pengguna, penggunaan penuh kemampuannya mungkin tidak dimungkinkan dan ini akan menghasilkan membayar lebih untuk lebih dari yang dibutuhkan dan tidak mendapatkan manfaat dari pengembalian investasi Anda yang baik. Inilah sebabnya mengapa mencocokkan praktik dengan ESDM yang tepat sangat penting.
Tidak ada dua praktik yang identik, jadi memilih vendor aplikasi EMR :off the shelf: akan memperkenalkan kekurangan yang mahal dalam efektivitas penggunaannya. Hampir semua praktik menggunakan beberapa jenis aplikasi ESDM dan Solusi manajemen praktik. Kebanyakan Vendor memberikan solusi lengkap yang sebenarnya merupakan aplikasi individual yang terhubung dengan baik. Ini memiliki basis data sendiri dan komunikasi data melalui antarmuka. Ini telah menjadi penyebab kekhawatiran yang tersebar luas karena duplikat data yang dimasukkan dan kemungkinan detail yang salah atau terlupakan terjadi. Vendor yang cerdas mengintegrasikan keduanya dengan memastikan bahwa Anda mendapat manfaat dari alur kerja yang mulus.
Ajukan pertanyaan yang tepat ketika Anda mewawancarai Vendor ESDM: Sebelum mewawancarai Vendor ESDM Anda harus meluangkan waktu meneliti produk-produk ESDM dan mencoba memahami mana yang paling sesuai dengan praktik Anda. Satu set pertanyaan harus disiapkan jauh-jauh hari sebelum Anda bertemu vendor. Beberapa pertanyaan yang mungkin ingin Anda tanyakan adalah, berapa biaya per lisensi dokter? Apakah Anda memiliki klien yang ada dalam spesialisasi kami? Apakah sistem Anda dilengkapi dengan template untuk spesialisasi saya? Apakah perusahaan Anda pengembang perangkat lunak atau itu merek-ulang dari vendor lain? Apakah klien sistem / server Anda berbasis atau berbasis ASP? Apakah sistem Anda menyertakan perangkat lunak manajemen praktik? Berapa banyak klien yang dimiliki perusahaan Anda? Apakah sistem Anda sesuai dengan HL7? Berapa lama perusahaan Anda berkecimpung dalam bisnis? Apakah pengembangan Anda dilakukan di luar negeri? Apakah dukungan dilakukan di luar negeri? Seberapa sering perangkat lunak diperbarui? Ketika Anda bertemu lebih banyak klien, Anda akan belajar lebih banyak.
Yang paling penting Jika vendor ESDM menjanjikan penyesuaian atau peningkatan pada fitur yang sesuai dengan kebutuhan Anda, dapatkan secara tertulis sebelumnya dan tambahkan ke dalam kontrak. Ingat, jika tidak secara tertulis, itu tidak ada.
RFP: Permintaan untuk Proposal:
Langkah paling awal dalam proses pengambilan keputusan, permintaan proposal dikirim ke sekumpulan Vendor terpilih. Beberapa mungkin tidak menanggapi hal ini karena mereka ingin mengetahui apakah Anda seorang pembeli yang serius atau hanya berbelanja untuk penawaran. Menanggapi RPF bisa sangat memakan waktu dan mahal, jadi jika Anda hanya ingin tahu biaya, Anda mungkin ingin meminta Gambar :tanda bola:. Coba saja dan pastikan bahwa Angka ini dipecah menjadi akun terperinci dari biaya yang terlibat seperti
biaya perangkat lunak, pemasangan perangkat lunak, pelatihan aplikasi perangkat lunak dan dalam kebanyakan kasus biaya perjalanan staf pelatihan vendor.
Jangan takut untuk memberi tahu perusahaan-perusahaan bahwa Anda melihat penawaran vendor yang berbeda karena ini dapat memungkinkan Anda untuk mengarahkan harga yang lebih baik dengan sedikit atau tanpa biaya untuk penyesuaian.
Dukungan Rekam Medis Elektronik:
Pepatah umum dalam Industri Perangkat Lunak menunjukkan dengan baik pentingnya dukungan: :Klien membeli fitur dan pergi karena kurangnya Dukungan:. Saat mewawancarai Penjual ESDM, pastikan untuk memeriksa referensi yang menanyakan tentang dukungan teknis. berapa waktu maksimum :menunggu: sebelum panggilan telepon Anda dijawab? Apakah Anda mendapatkan layanan pelacakan masalah yang memungkinkan Anda melacak secara online
status masalah yang dilaporkan. Apa kerangka waktu yang terlibat sehubungan dengan resolusi masalah yang diangkat. Kesalahan umum yang dilakukan adalah kebingungan masalah teknis dengan kebutuhan penyesuaian. Ini harus diperlakukan secara terpisah, sementara masalah teknis harus diselesaikan oleh tim dukungan teknis, persyaratan kustomisasi akan memakan waktu lebih lama karena tergantung pada alokasi staf Program dan bahkan mungkin memerlukan RFP terpisah.
Semakin banyak Praktik menggunakan ESDM, vendor dihadapkan dengan krisis sumber daya dan kebutuhan untuk menambah tim dukungan teknis akan tumbuh. Beberapa vendor mengatasi masalah ini dengan cepat sementara yang lain tidak. Ketika Praktik Anda tumbuh, kebutuhan akan pelatihan tambahan untuk karyawan baru oleh staf teknis vendor ESDM mungkin muncul. pertanyaan tentang bagaimana kebutuhan ini akan dipenuhi dapat digunakan untuk memperkirakan seberapa baik perusahaan mengelola pertumbuhan dan seberapa besar kemungkinan mereka akan dapat mendukung Anda di masa depan.
Memutuskan apakah praktik Anda harus memilih Klien / Server atau EMR Berbasis Web:
Kedua model memiliki kelebihan dan kekurangan. Mari kita jelajahi kelebihan dan kekurangan masing-masing model sehingga Anda akan dapat membuat keputusan yang berpendidikan saat memilih ESDM yang tepat untuk praktik Anda. EMR Berbasis Web adalah sistem perangkat lunak yang dihosting dari jarak jauh yang diakses melalui browser web internet.
Biasanya diakses dengan membayar biaya sewa atau layanan. Karena server tidak berlokasi di kantor Anda, biaya pemasangan awal Anda hampir dapat diabaikan dengan keuntungan tambahan bahwa semua aspek teknis server dikelola oleh perusahaan IT profesional. itu aman dan sesuai dengan HIPAA. Ini juga memungkinkan Anda untuk mengakses semua informasi Anda kapan saja, dari mana saja dengan akses internet. Kerugian yang jelas adalah bahwa karena biaya tidak pernah menghentikan biaya dalam jangka panjang bertambah dan biasanya berakhir lebih mahal daripada menggunakan sistem berbasis Klien / Server. Anda juga tidak akan dapat memiliki tingkat penyesuaian yang Anda inginkan karena server host sedang diakses oleh praktik lain sehingga ditawarkan template umum yang menangani semua kebutuhan pengguna.
Model EMR Client / server di sisi lain jauh lebih cepat dan tergantung pada jumlah pasien dan ukuran praktik yang Anda mungkin ingin memverifikasi apakah Anda dapat membenarkan detik penting yang dihabiskan setiap hari menunggu data untuk ditransfer melalui internet dalam model berbasis web terutama selama jam lalu lintas puncak penggunaan internet. Klien / Server juga menawarkan manfaat praktik memiliki kontrol atas data mereka. Namun dengan kontrol ini datang dengan tanggung jawab manajemen data karena Anda sekarang menjadi rentan terhadap risiko pencurian, kebakaran, kegagalan hard drive dan korupsi data.
Pertimbangan terakhir:
Pemilihan vendor akhir harus mencakup input dari personel kantor Anda. Akankah hidup mereka menjadi lebih sederhana karena tidak harus mengajukan atau melacak bagan kertas; atau apakah mereka akan kehilangan pekerjaan? Yang terakhir menjadi perhatian utama di antara sebagian besar anggota staf. Penelitian telah menunjukkan bahwa dengan melibatkan anggota staf dalam proses seleksi dapat membantu keberhasilan pelaksanaannya.
Banyak orang bertanya kepada saya apakah suatu praktik harus mencari bantuan konsultan ESDM profesional? Saya merasa keputusan untuk pindah ke ESDM adalah langkah besar. Praktik ini sekarang mengakui perlunya bertobat karena berbagai alasan. Ini harus menjadi waktu yang menyenangkan dalam latihan, bukan pemberontakan yang kacau. Bekerja dengan organisasi profesional selama waktu ini dapat menghilangkan banyak kegelisahan dari keputusan dan implementasi.
Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam berhasil menyediakan solusi Pengembangan Perangkat Lunak perawatan kesehatan Kustom untuk klien di seluruh dunia, kami di Binary Spectrum telah mengasah proses dan keterampilan kami untuk memenuhi kebutuhan bisnis spesifik Anda. Kami tidak percaya pada filosofi :satu kotak cocok untuk semua: tetapi sebaliknya bekerja dengan klien kami untuk memperoleh pemahaman yang lebih besar tentang proses praktik mereka sebelum menerapkan Solusi yang disesuaikan untuk mereka..