Meskipun artikel di sini sedikit tidak relevan, prinsipnya tetap berlaku di sini. Ketika Anda mempertimbangkan bahwa baik di rumah maupun dalam bisnis jika Anda tidak memperhatikan apa yang berhasil dan tidak bekerja, sangat sulit untuk mendapatkan hasil yang sukses..
Perhatikan saat Anda duduk di rumah atau kantor Anda, berapa banyak produk yang dapat Anda kurangi ukurannya. Dan sebagai hasilnya membuatnya lebih portabel, lebih bermanfaat, lebih mudah digunakan, lebih mudah disimpan atau lebih mudah dibeli - dan banyak lagi.
Misalnya, amati bagaimana komputer berubah dari ukuran kamar menjadi ukuran saku dalam waktu kurang dari 50 tahun. Semuanya mengurangi ukuran dari paket makanan hingga keluarga.
Stop Growing (Mulailah Berkembang dan Berbunga!)
Item yang tidak pernah Anda pikirkan beberapa tahun lalu adalah pengurangan, pelangsingan badan dan ukuran tubuh. Dan sebagai hasilnya memanfaatkan ceruk pasar yang sama sekali baru, contoh sempurna untuk menjadi lebih sedikit!
Misalnya, gelang jam yang lebih ramping, kamera yang lebih kecil, ponsel yang lebih pendek, dan banyak lagi. Prinsip pengurangan atau berpikir lebih kecil dapat membuka pasar yang sama sekali baru untuk produk atau layanan Anda.
Jika Anda menjual produk atau layanan, apakah ada cara untuk mengurangi fitur tertentu agar lebih nyaman? Bisakah Anda menguranginya dan membuatnya lebih terjangkau untuk pasar yang lebih besar?
Jika Anda tidak dapat mengurangi produk itu sendiri, dapatkah Anda mengurangi fitur produk seperti pegangan yang lebih ramping, kenop yang lebih kecil atau dapatkah Anda membuat produk lebih ringan?
Anda juga bisa berpikir kecil dalam hal pendekatan pemasaran Anda. Misalnya, apakah bisnis Anda melayani keluarga, lalu bagaimana dengan melayani lajang? Atau ibu tunggal? Atau bagaimana dengan senior lajang?
Jika Anda menjual layanan, bagaimana dengan ikut serta dalam layanan mandiri dan mengurangi harganya, ini bisa menarik pasar orang yang sama sekali baru.
Ide swalayan telah bekerja dengan baik untuk perusahaan minyak, pasar kecil, dan bahkan perusahaan makanan cepat saji. Jadi, mungkin itu bisa bekerja untuk bisnis Anda juga. Lakukan sendiri adalah tren yang berkembang untuk bisnis yang sukses saat ini.
Anda dapat menciptakan ceruk yang kuat untuk produk atau layanan Anda dengan menggunakan kepala Anda dan berpikir lebih kecil. Jika ukuran reguler berhasil, versi min dapat menarik pasar niche yang sama sekali baru.
Selalu ada segmen populasi yang bisa menggunakan paket saus bukan botol. Beberapa orang hanya menginginkan sepotong permen seukuran gigitan daripada bilah. Hal yang sama juga berlaku untuk produk dan layanan lain.
Dapatkah Anda membuat sebagian dari produk atau layanan Anda, Bite, Berukuran untuk pelanggan Anda.
Dapatkah Anda melihat bagaimana mengabaikan kebiasaan berpikir yang lebih kecil dapat membuat Anda kehilangan penjualan? Anda mungkin mengabaikan banyak orang yang menyukai apa yang Anda miliki, tetapi tidak terlalu membutuhkannya.
Mengurangi fitur pada produk atau layanan Anda dan harga mungkin membuka pintu ke ceruk pasar baru untuk Anda.
Jika pesaing Anda belum berpikir untuk berpikir lebih kecil, Anda bisa selangkah lebih maju dari mereka sebelum mereka dapat bereaksi.
Prinsip pengurangan dapat membantu Anda menjual lebih banyak produk dan layanan. Hanya dengan meluangkan waktu untuk berpikir lebih kecil dapat meningkatkan keuntungan Anda.
Dengan penurunan ukuran keluarga dan orang yang tinggal lajang lebih lama, bisnis yang berpikir lebih kecil akan menciptakan pelanggan baru.
Ketika Anda berpikir lebih kecil, Anda akan mulai berbicara dengan kebutuhan populasi yang terus bertambah. Tapi ingat, Anda dapat mengurangi ukuran produk tetapi tidak pernah kualitas produk. Bahkan, ini dapat membantu Anda meningkatkannya.
Orang-orang menuntut kualitas yang lebih tinggi dalam versi produk dan layanan yang dikurangi. Jadi, Anda harus memanfaatkan ini juga. Berhati-hatilah untuk membuat semua orang senang ketika Anda mungkin bisa lebih sukses dengan mengkhususkan diri dan mungkin bahkan menciptakan ceruk untuk pasar Anda. Misalnya, alih-alih menjual setiap jenis tas tangan di pasaran mulai dari tas seharga $ 5 hingga $ 100, Anda dapat memiliki tanda di bagian depan toko Anda dengan jaminan tidak ada yang lebih dari $ 10 dan itu akan menjadi ceruk pasar Anda.
Menawarkan versi yang dikurangi juga merupakan cara risiko yang lebih rendah untuk mendapatkan prospek untuk membeli versi yang lebih besar. Versi pertama Anda yang lebih kecil dapat menjadi awal dari pembelian berukuran lebih besar di masa mendatang. Semua orang menyukai sampel kecil atau versi uji coba dari produk populer, bukan??
Jangan pernah menganggap pengurangan ukuran berarti pengurangan kualitas atau itu akan membahayakan Anda. Karena ukurannya berkurang, orang cenderung lebih fokus pada kualitas produk atau layanan.
Jadi, hari ini Anda dapat mulai membuka pintu ke pasar yang lebih besar dan keuntungan yang lebih besar hanya dengan berpikir lebih kecil.
Jika Anda menjual produk atau layanan, apakah ada cara untuk mengurangi fitur tertentu agar lebih nyaman? Bisakah Anda membuatnya lebih ?
Jika Anda memiliki bisnis di mana Anda dapat mencoba berbagai cara melayani pelanggan Anda dengan lebih baik maka membuat ukuran fisik hal-hal yang lebih kecil seperti yang dibahas di sini adalah satu hal yang dapat Anda lakukan untuk menguji pasar Anda untuk melihat mana yang berhasil dan yang tidak. Sama pentingnya, Anda perlu mengetahui seberapa baik cara asli melakukan sesuatu dan kemudian melacak hasil perubahan sehingga Anda dapat melihat perbedaannya. Cara Menumbuhkan Tunas Besar Di hutan berteknologi tinggi yang kita sebut Internet ini, mudah bagi anak-anak kecil untuk diabaikan. Jika Anda bukan Coca-Cola, Microsoft, atau Amazon, akan sulit untuk bersaing. Kecil
bisnis dihadapkan dengan tantangan menonjol dalam menghadapi raksasa. Jadi bagaimana Anda membedakan dan bertahan hidup? Kuncinya adalah menjadi KECIL dengan cara besar dengan menangkap esensi ANDA di situs web Anda!
Untuk mengilustrasikan poin saya, saya akan melukis gambar. Bayangkan Anda memiliki selera untuk milkshake stroberi, jadi Anda pergi ke Joe';s Ice Cream Parlor. Ketika Anda berjalan masuk, Joe menyapa Anda sambil tersenyum dan bertanya, :Bagaimana kabarmu Sam? Apakah Anda ingin shake strawberry yang biasa?: Anda menjatuhkan diri di kursi bar dan berkata, :Itu bagus sekali!: Joe bertanya bagaimana keadaan istri dan anak-anaknya. Anda bertanya bagaimana bisnis Joe lakukan.
Joe menuangkan milkshake ke dalam gelas soda melengkung tinggi, muncul sedotan, dan tidak menempatkan satu, tapi dua buah ceri di atasnya.
Apa bagusnya gambar ini? Itu kecil itu yang terbaik! Ini adalah hari-hari baik dari toko Mom dan Pop yang dihidupkan kembali. Anda tahu bahwa ketika Anda pergi ke Joe';s Anda akan mendapatkan lebih dari sekadar milk shake yang Anda sukai, itu adalah pengalamannya. Dan nilai yang ditambahkan Joe pada milkshake sangat membantu membangun dan menjaga hubungan dengan klien itu.
Mari kita bicara tentang bagaimana Anda menangkap :Anda: dan mengerahkan kekuatannya untuk bekerja dalam bisnis Anda?
STOREFRONT
Semuanya dimulai ketika Anda berjalan ke Joe';s Ice Cream Shop. Penampilan nostalgia, musik dari jukebox, krim cambuk asli tempat dia minum susu. Apakah situs web Anda memiliki daya henti? Jika Anda tidak menarik perhatian pengunjung dalam beberapa detik, Anda telah kehilangan bisnis mereka. Melalui penggunaan salinan ramah, grafik menarik, dan warna Anda dapat menambah minat dan mengatur nada untuk pengunjung Anda.
MOTTO:
Pintu depan situs web Anda adalah halaman rumah. Kamu butuh
nyatakan tepat di bagian atas halaman: siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan mengapa pelanggan harus peduli!
Apa nilai jual unik Anda?
Apakah kamu ramah? Apakah Anda terjangkau? Apakah Anda tersedia 24/7?
Apakah Anda punya spesialisasi? Apakah Anda toko serba ada?
Ingatlah ungkapan-ungkapan yang menarik yang tidak bisa Anda lupakan:
Bounty, pemetik lebih cepat atas ... Burger King - kami membuat jalan Anda ... Hertz, kami berusaha lebih keras .... Ini adalah contoh sempurna slogan yang memberi tahu pelanggan segera SIAPA Anda dan mengapa Anda lebih baik daripada yang lain.
APA KHUSUSNYA?
Joe mencantumkan :soda untuk hari: -nya tepat di menu untuk dilihat semua orang.
Demikian pula, Anda perlu memberi tahu pengunjung tentang fitur menarik yang ditawarkan situs Anda. Tulis beranda yang berbunyi seperti menu :spesial hari ini: yang memberi tahu pelanggan tentang laporan gratis, sumber daya, produk, dan fitur lain yang ditawarkan situs Anda kepada mereka.
Jika Anda menawarkan uji coba awal gratis atau jaminan uang kembali penuh, membuatnya terlihat di beranda!
KATA:
Sama seperti percakapan Joe memberi Anda pengalaman belanja ramah yang hangat, Anda dapat menempatkan kepribadian dalam salinan web Anda untuk menciptakan pengalaman pengunjung yang ramah. Hindari salinan web yang membuat Anda terdengar seperti wiraniaga mobil tekanan tinggi atau VP profil penjualan mewah. Sebaliknya, tulislah dengan jujur dengan pendekatan pribadi.
Salinan situs web Anda (tulisan) TIDAK boleh berupa daftar cucian yang ditarik dari resume Anda atau sekadar mencantumkan layanan Anda. Alih-alih, beri tahu orang-orang dengan kata-kata Anda sendiri apa yang Anda tawarkan kepada mereka, bagaimana itu akan membantu mereka, seberapa banyak mereka akan menabung, betapa lebih mudahnya hal itu akan membuat mereka, betapa nyamannya Anda. Berpikirlah seperti pelanggan dan tanyakan, :Mengapa saya harus membeli dari perusahaan ini dibandingkan dengan yang ada di ujung jalan?: Jawaban untuk BAHWA akan membentuk tulisan untuk situs web Anda.
GUNAKAN KATA LAIN:
Ketika teman Anda George berkata, :Anda HARUS mencoba Milk Shakes di Joe';s. Anda tidak akan percaya betapa baiknya mereka: Anda DIJUAL! Tidak ada yang seperti kesaksian yang tulus untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas. Jika Anda tidak memiliki nama merek besar dan reputasi yang menyertainya, Anda harus memberi alasan kepada pelanggan untuk percaya bahwa Anda atau produk Anda melakukan apa yang Anda janjikan.
Testimonial melakukan ini. Dan kata-kata jujur dari pelanggan yang bahagia akan membuat Anda lebih banyak pelanggan daripada iklan bergaji tinggi yang pernah ada.
GAMBAR INI LAYAK RIBUAN KATA:
Joe selalu punya cara untuk membuatmu merasa seperti di rumah di tokonya. Demikian pula, dengan menambahkan gambar diri Anda di situs web, pelanggan Anda akan merasa seperti mereka mengenal Anda. Semakin banyak pelanggan merasa mereka mengenal Anda, semakin besar kemungkinan mereka ingin berbisnis dengan Anda.
Jika Anda tidak memiliki foto diri yang bagus, berikut beberapa ide untuk Anda. Pergi ke Sears, Glamour Shots, atau studio JC Penny dan dapatkan satu diambil. Jika Anda mengambil foto formal :mengerikan:, pertimbangkan untuk mengambil salah satu dari Anda :beraksi: melakukan apa yang Anda lakukan. Jika Anda mengajar, pertimbangkan untuk memperlihatkan gambar Anda bekerja dengan siswa. Anda bahkan dapat :memotong: diri Anda dari pukulan kasual yang bagus, menghapus latar belakang, menambahkan bayangan, dan membuat tembakan kepala HEBAT! Lihat gambar saya di tentang kami di halaman http://www.kcustom.com/aboutus.htm. Saya mengambil gambar formal yang MENGERIKAN karena saya tidak suka difoto. Yang ini dari saya di KeyWest di bulan madu saya. Tidak heran saya
terlihat sangat bahagia!
Jika Anda menjual widget, tunjukkan gambar produk Anda di situs web Anda. Ketika orang berbelanja di toko, mereka suka merasakan, menyentuh, dan memegang produk. Ciptakan pengalaman ini dengan gambar dan citra visual dengan kata-kata. Jangan beri tahu pelanggan bahwa itu :konstruksi kulit padat:, sebaliknya katakan kepada mereka :jok dibuat dengan kulit yang begitu lembut sehingga Anda akan langsung masuk ke dalamnya:!
JAGA KOMUNIKASI RESPONSIF DENGAN PELANGGAN
Pernahkah Anda pergi ke konter toko dan menunggu, dan MENUNGGU? Anda bisa melihat petugas toko berdiri di sana mengobrol dengan sesama petugas penjualan. Anda menjernihkan tenggorokan, dan mencoba melakukan kontak mata dengannya, dan AKHIRNYA dia datang dan bertanya, :Ada yang bisa saya bantu?: Ini adalah bagaimana perasaan pelanggan Anda ketika mereka mengirim email bisnis Anda dan Anda tidak segera merespons.
Respons terhadap email harus tepat waktu. Jika Anda tidak punya waktu untuk menjawab pertanyaan seseorang dengan segera, kirimi mereka pesan untuk memberi tahu mereka bahwa Anda mendapat pertanyaan dan ketika mereka BISA mengharapkan jawaban.
Kembali ke kepala Anda ke skenario :menunggu di konter: ... ketika petugas itu berkata, :Aku akan benar denganmu: itu pasti membuatmu merasa lebih baik bukan? Ini memberi tahu pelanggan :Anda penting bagi saya, saya perhatikan Anda, dan saya akan membantu Anda sesegera mungkin:
LAYANAN YANG TIDAK DAPAT DITAWARKAN:
Kunci kesuksesan Joe di Ice Cream Shop bukan hanya milkshake-nya yang luar biasa; itu adalah nilai tambahnya dengan menambahkan cherry ekstra di atasnya. Berjanjilah 8 dan memberikan 9. Apa yang Anda lakukan untuk menambah nilai bagi bisnis Anda? Berikan diri Anda dengan menambahkan ekstra kecil itu.
INI SEMUA DALAM KEMASAN:
Entah bagaimana milkshake tidak pernah terasa enak di cangkir kertas dengan tutup plastik. Dan meskipun milkshake mungkin berharga $ 1 ekstra di Joe';s, Anda tidak keberatan karena Anda tahu Anda mendapatkan nilai uang Anda. Pikirkan cara mengemas layanan Anda yang menarik dan nyaman bagi klien Anda. Jangan nikel dan dime pelanggan Anda mati. Terkadang biaya $ 150 per jam bisa terdengar sangat menakutkan bagi klien. Pikirkan mungkin tentang membuat paket dengan sejumlah penawaran dengan harga yang ditetapkan. Anda dapat menawarkan paket dasar, mewah, dan EMAS. Ketika klien tahu persis apa yang diharapkan, dibutuhkan :ketakutan: dari pembelian mereka.
MENJAWAB TELEPON:
Saya tidak tahu tentang Anda, tetapi tidak ada yang lebih mengesankan saya ketika saya menelepon nomor bantuan pelanggan dan benar-benar mendapatkan bantuan langsung MANUSIA! Saya ingin orang yang mendengarkan dan memahami masalah saya. Saya tidak ingin memilih opsi 1, 2, atau 3 dan menekan tombol di telepon.
Ketika Joe menjawab telepon, ia berkata, :Selamat datang di Toko Es Krim Joe, ini Joe!: Sungguh kesan pertama yang menyenangkan! Tersenyumlah saat Anda menjawab, orang akan mendengar perbedaan dalam suara Anda.
MENJADI KECIL - MENJADI ANDA - Anda tidak akan percaya perbedaannya!
Saya dapat memberi tahu Anda dari pengalaman bahwa menjadi :diri sendiri: adalah apa yang telah membangun bisnis saya. Dan setiap hari ketika saya membangun situs web untuk pemilik usaha kecil, saya membantu mereka menempatkan diri mereka di dalamnya. Pentingnya branding sendiri tidak bisa dilebih-lebihkan. Lihatlah bisnis Anda sendiri. Cobalah untuk melihat dengan sepasang mata yang berbeda.
Bagaimana Anda menampilkan diri Anda? Apakah situs saya :terasa: seperti tempat yang hangat dan nyaman untuk melakukan bisnis ATAU apakah situs web Anda terlihat seperti menjerit-jerit iklan atau brosur bisnis? Ingat rahasia untuk bersaing dengan BIG guys, terletak pada menambahkan sentuhan manusia ke layanan Anda, komunikasi Anda, dan situs web Anda! Bertindak kecil demi untung besar!