Kita semua harus mengukur keuangan kita, menggunakan sistem akuntansi yang disetujui. Kita mungkin membencinya, tetapi itu merupakan persyaratan hukum. Jadi, kita semua meminta seorang akuntan untuk memberi tahu kita apa yang kita lakukan, berapa banyak uang yang kita hasilkan atau kehilangan, berapa banyak pajak yang harus kita bayar, dan kemudian kebanyakan dari kita menghela nafas lega, dan melupakannya. Bisnis besar menggunakan angka finansial, untuk membuat akun manajemen yang kami gunakan pada bisnis yang sedang berjalan.
Namun, ada lebih dari sekedar keuangan yang perlu kita ukur. Artikel ini menyediakan daftar Indikator Kinerja Utama (KPI) yang harus dipantau setiap bisnis kecil.
Jack Ma - Cara Membuat Bisnis Kecil Sukses
Sudahkah Anda mendapatkan Daftar KPI?
Anda harus mengatur pengukuran dan pemantauan setidaknya beberapa, tetapi tidak terbatas pada KPI berikut. Ini perlu dibahas dan ditinjau pada semua rapat manajemen. Sangat penting bagi Anda untuk segera mengambil langkah untuk memastikan bahwa Anda sebagai pemilik bisnis memiliki bisnis yang Anda banggakan.
Jumlah dan nilai prospek untuk bulan ini
Penjualan dilakukan untuk bulan itu
Nilai dan jumlah penjualan baru
Nilai dan jumlah peluang luar biasa
Referensi didapat
Testimoni diberikan
Tidak ada panggilan penjualan per rep
Jumlah panggilan telesales yang dilakukan
Pengeluaran pemasaran untuk bulan itu
Keluhan pelanggan
Laporan arus kas standar seperti uang tunai, debitur, kreditor dll
Adakah gejala standar, yang bisa dilihat orang, yang mengarah pada kurangnya kesuksesan bisnis?
Banyak perusahaan yang hampir sukses, yang memiliki tujuan dan ambisi besar seperti Anda, namun menghadapi banyak masalah. Beberapa masalah utama yang mungkin mereka hadapi adalah sebagai berikut;
Tim penjualan mengkonversi kurang dari 10% peluang menjadi penjualan.
Tidak ada proses untuk kualifikasi timah dan banyak timah jatuh melalui celah.
Tim penjualan tidak mengikuti proses penjualan yang ditentukan.
Ada kekurangan manajemen penjualan yang memadai.
Tidak ada proses yang konsisten untuk komunikasi antara penjualan dan penjualan.
Tidak ada pengukuran Indikator Kinerja Utama.
Tidak ada format yang konsisten untuk proposal penetapan harga yang digunakan.
Tidak ada proses untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan.
Tidak ada proses untuk mengumpulkan testimonial pelanggan
Tidak ada proses untuk mendapatkan referensi pelanggan
Tidak jelas lead apa yang dihasilkan oleh pengeluaran pemasaran
Apakah ada di antara ini yang tampak familier? Sangat penting bagi Anda untuk segera mengambil langkah untuk memastikan bahwa Anda sebagai pemilik bisnis memiliki bisnis yang Anda banggakan.
Melakukan pengukuran sangat penting untuk keberhasilan bisnis. Banyak orang berjuang menentukan KPI mana yang harus mereka pasang ke dalam bisnis mereka. Jika itu masalahnya, maka mungkin mendaftar untuk penilaian penjualan dan pemasaran gratis, adalah apa yang perlu Anda lakukan. Setidaknya Anda akan mencobanya, dan tidak ada yang bisa menyalahkan Anda karena tidak mencoba.