Orang membaca secara berbeda di Internet, karena mereka menginginkan dan mengharapkan hal-hal yang berbeda dari situs web daripada yang mereka lakukan dari surat kabar atau literatur perusahaan cetak. Sebagai permulaan, 25% lebih sulit untuk dibaca di layar daripada di atas kertas, (1) dan pembaca Web juga banyak yang berubah-ubah, memindai membaca halaman Anda sebaik-baiknya, dan siap meninggalkan situs Anda dengan mengklik sebuah mouse.
Saya biasanya bukan penggemar generalisasi? Tangkap semua aturan, tetapi ada cara praktis untuk menyusun salinan Web Anda untuk menarik dan mempertahankan pembaca yang berubah-ubah. Aturannya tercakup dalam akronim sederhana - :AIDA: - yaitu, :Perhatian, Minat, Keinginan dan Tindakan:. Meskipun aturan ini tidak mudah, jika Anda menggunakan prinsip AIDA dalam penulisan Web Anda, Anda akan langsung meningkatkan peluang untuk mempertahankan semua pembaca yang penting itu. Mari kita lihat setiap tahap sedikit lebih dekat.
Tutorial Layanan Web
Perhatian
Sederhananya, ini adalah judul, emotif yang punchy yang menarik pembaca Anda ke dalam salinan tubuh Anda. Anda juga dapat menggunakan sub-header jika perlu. Keduanya harus berbicara langsung dengan pembaca target, dan menyertakan manfaat yang menunjukkan nilai bagi mereka untuk terus membaca konten Anda. Judul utama kami di atas adalah contoh yang bagus -? Bagaimana Cara Menulis Konten Web yang Menjual Perusahaan Anda. Ini menunjukkan kepada Anda apa yang akan Anda dapatkan jika terus membaca, dan apa manfaat tepatnya yang akan Anda dapatkan dari konten. Sebagai contoh lebih lanjut, sub-tajuk ini bisa berupa -? Satu aturan sederhana untuk meningkatkan instan copywriting online Anda ';. Berita utama sangat penting, jika orang memindai membaca situs web Anda dan informasi yang mereka inginkan tidak segera terbukti, mungkin itu ada di situs pesaing Anda.
Bunga
Ini adalah bagian di mana Anda menguraikan secara singkat poin-poin penjualan utama dari apa yang Anda tawarkan, untuk membangkitkan minat pembaca. Detail di sini harus bersifat punchy dan to the point, menggunakan kalimat dan paragraf pendek untuk menguraikan fitur utama dan manfaat dari produk atau layanan Anda. Mari kita lihat contoh cepat, lengkap dengan judul:
?Widget Luar Biasa yang Menghemat Air di Rumah Anda ';
Sejak 1995, ACME';s Water Widget telah menghemat air di rumah-rumah di Inggris. Mudah dipasang ke tangki air Anda, perangkat pemenang penghargaan kami memotong tagihan sebesar 25%. Dijual dengan jaminan 10 tahun, ';Water Widget'; adalah sistem pengelolaan air terkemuka di negara itu.
Keinginan
Di sinilah Anda membuat pembaca benar-benar menginginkan apa yang Anda jual, di mana Anda menggunakan penalaran ';manfaat'; berbasis emotif untuk menciptakan ';keinginan'; nyata untuk produk atau layanan Anda. Bagian ini adalah tentang menyelesaikan masalah pembaca Anda, memberi mereka contoh tentang bagaimana fitur produk atau layanan Anda dapat memberikan manfaat nyata bagi mereka dalam kehidupan sehari-hari mereka. Pada titik ini, ide yang bagus untuk masuk ke dalam pola pikir pembaca target Anda, dan bayangkan situasi di mana produk atau layanan Anda dapat membantu mereka. Anda kemudian dapat menulis ini sebagai ';cerita mini';. Mari kita perhatikan sebuah contoh, disatukan dengan teks lain di atas:
?Widget Luar Biasa yang Menghemat Air di Rumah Anda ';
Sejak 1995, ACME';s Water Widget telah menghemat air di rumah-rumah di Inggris. Mudah dipasang di tangki air Anda, perangkat pemenang penghargaan kami memotong tagihan lebih dari 25%. Dijual dengan jaminan 10 tahun, ';Water Widget'; adalah sistem pengelolaan air terkemuka di negara itu.
Meskipun kebocoran pipa induk dan selang air, perusahaan air terus menaikkan tagihan. Tetapi keluarga Anda masih membutuhkan pancuran dan bak mandi. Anda harus menyirami kebun dan mencuci mobil. Sangat mudah untuk membenci kenaikan harga.
Ada solusinya. Dengan hanya memasang ';Widget Air'; ke tangki air yang ada, Anda dapat mempertahankan tingkat penggunaan air saat ini sambil menghemat uang.
Sistem dipatenkan kami yang unik berarti penggunaan air Anda terus-menerus dipantau, mengelola laju aliran secara efisien berdasarkan apa yang Anda butuhkan. Dan dengan penghematan biaya terbukti lebih dari 25% setahun, ini adalah kabar baik untuk tagihan Anda dan berita buruk bagi perusahaan air.
(Tentu saja bukan Shakespeare, tetapi Anda mendapatkan idenya).
Tindakan
Tahap terakhir dari proses penulisan Web ini adalah membuat pembaca Anda bertindak berdasarkan informasi yang Anda berikan kepada mereka. Hal terakhir yang Anda inginkan setelah semua kerja keras Anda adalah kehilangan mereka pada akhirnya. Jika Anda tidak memberi orang arahan yang kuat tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya - panggilan? ';- mereka hanya akan mengatakan pada diri mereka sendiri? Itu bagus, apa yang mereka harapkan saya lakukan tentang hal itu?'; - dan tinggalkan situs web Anda. Jadi ciptakan rasa urgensi bagi pembaca Anda, dan katakan dengan jelas apa yang harus dilakukan dengan informasi yang Anda berikan kepada mereka. Ini sebuah contoh:
?Untuk rincian lebih lanjut tentang telepon ACME Water Widget sekarang di 0845 123456, atau email [email protected]. Atau, kunjungi toko online kami untuk memesan Widget Air Anda sekarang. '; (Teks miring jelas akan menjadi tautan di situs nyata).
Coba gunakan aturan? AIDA di semua halaman web Anda, Anda akan terkejut dengan hasilnya.
Sumber
1 & 2 - Gerry McGovern dan Rob Norton, ';Content Critical';, Financial Times Prentice Hall, 2002