Umpan balik telah menjadi f-word dunia kerja. Banyak yang merasa ngeri ketika mendengar kata itu karena mereka tahu apa yang akan terjadi - kritik, ketidakadilan atau lip-service. Yang kami dambakan adalah umpan balik yang asli dan bermanfaat. Pengakuan adalah contoh dari ini.
Pernahkah Anda memainkan game anak-anak ';Hunt The Thimble';? Di sinilah bidal disembunyikan di sebuah ruangan dan pencari dipandu oleh panggilan ';lebih hangat'; atau ';lebih dingin'; saat mereka mendekati atau menjauh dari target. Terkadang segalanya menjadi sangat panas atau beku.!
Di Balik Mic: Ilmu Berbicara dengan Komputer
Kegembiraan tidak banyak terjadi saat menemukan bidal - karena Anda tidak bisa menjualnya, memakainya, atau memakannya - dan lebih banyak lagi dalam umpan balik itu sendiri. Pertunangan sesungguhnya ditimbulkan oleh teriakan pemandu. Sebagai pencari, Anda tahu Anda terlibat dan apa yang dapat Anda lakukan selanjutnya.
Di tempat kerja, kami ingin tahu bahwa kami membuat perbedaan. Kami tidak suka melihat upaya kami tampaknya menghilang ke eter. Dan kami hanya tahu kami membuat perbedaan dengan mendapatkan umpan balik.
Jadi bagaimana kita bisa mendapatkan pengakuan yang kita inginkan?
Kuncinya adalah meningkatkan tingkat umpan balik yang Anda dapatkan. Umpan balik yang tulus disampaikan dengan cara yang ';memberi umpan ke depan'; sehingga kami belajar dari pengalaman kami dan memodifikasi tindakan kami yang sesuai. Ketika Anda mendapatkan lebih banyak umpan balik dari kualitas ini, beberapa di antaranya akan menjadi pengakuan yang Anda inginkan dan sisanya akan berguna dengan cara lain.
Berikut adalah 3 langkah yang dapat Anda ambil:
1. Buat iklim umpan balik. Meskipun kami tidak dapat mengubah budaya sendiri, kami dapat membuatnya cukup jelas bahwa secara pribadi kami mengundang umpan balik. Sebagai bagian dari persiapan Anda dalam melakukan sesuatu, Anda dapat meminta seseorang untuk memberikan umpan balik.
Misalkan Anda memberikan presentasi dalam waktu dekat. Mintalah seorang anggota audiensi sebelumnya untuk memberi Anda umpan balik. Ini bekerja jauh lebih baik jika Anda memintanya di area tertentu - mis. ';Kesan pertama, perhatian audiens diadakan dan bagaimana pertanyaan di akhir dijawab';.
Atau Anda bisa meminta umpan balik setelah menyelesaikan tugas. Di sini pemberi tidak diberi peringatan sebelumnya sehingga cakupan area yang Anda minati mungkin lebih parsial.
2. Dapatkan umpan balik dari berbagai sumber. Orang-orang sering kali frustrasi karena umpan balik dari bos mereka tidak memadai atau hilang (Menerapkan langkah 1 pasti akan mempengaruhi situasi ini, tetapi dalam analisis akhir Anda tidak dapat memaksa seseorang untuk memberikan umpan balik). Jadi buka dan dengarkan umpan balik dari sumber yang kurang jelas - kolega, pelanggan, pemasok, afiliasi, pengunjung, rekrut, dan sebagainya. Apa bedanya kamu di sini?
3. Bereksperimenlah dengan pendekatan dan sikap baru. Ketika sesuatu tidak berfungsi dengan baik, jadi kita tidak mendapatkan umpan balik yang kita inginkan, tergoda untuk melipatgandakan upaya kita dan melakukan hal yang sama lagi tetapi lebih sulit. Ini terutama benar dengan pengakuan. Ketika masuk lebih awal dan pulang terlambat tidak mendapatkannya, kami datang lebih awal dan pergi lebih lambat!
Kami tidak perlu melihat umpan balik sebagai ancaman. Kita dapat memengaruhi sumber dan kualitasnya untuk mendapatkan lebih banyak pengakuan yang kita inginkan.