Berikut adalah Top Tips kami yang telah kami pelajari selama bertahun-tahun di http://www.totsplanet.co.uk untuk meningkatkan tingkat konversi (tanpa urutan tertentu):
1. Beranda - Buat kesan; ini jendela toko Anda
Anda hanya punya satu kesempatan dan beberapa detik untuk menarik pengunjung Anda; jadi lakukan dengan benar!
Mari kita asumsikan bahwa jika seseorang telah mendarat di toko Anda, sebagai hasil dari kampanye pemasaran yang sangat bertarget Anda mereka benar-benar mencari sesuatu yang Anda jual.
Setengah dari pekerjaan itu selesai - yang harus Anda lakukan sekarang adalah memastikan bahwa mereka dapat melihat bahwa mereka berada di tempat yang tepat, segera setelah mereka membuka beranda Anda. Begini caranya:
Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Penjualan Anda Untuk Dropshipping Shopify
- Tetap berpegang pada praktik navigasi standar. Pastikan semua departemen / kategori memiliki nama yang bermakna dan terlihat jelas di bilah kiri atau di bagian atas situs.
- Miliki kotak pencarian yang ditampilkan secara jelas - tetapi pertimbangkan untuk tidak memilikinya jika rentang Anda tidak sebesar karena Anda tidak ingin banyak pencarian yang menghasilkan hasil n0)
- Di bagian tengah utama Anda (di atas flip) pastikan Anda menampilkan gambar yang jelas, deskriptif, dan menarik di samping tautan teks yang jelas - gambar seni yang tidak terkait dengan apa yang Anda jual dan terlalu banyak ';info lebih lanjut'; atau tautan ';lihat semua'; tidak menarik bagi mata sekilas.
- Tampilkan daftar penjual terbaik (karena menurut sifatnya mereka mungkin akan dikenali oleh pengunjung Anda).
- Miliki semacam tautan ke halaman Clearance atau Bargains Anda. Anda dapat bertaruh bahwa% dari pembeli Anda akan secara khusus mencari kesepakatan.
- Jika ada acara musiman yang terkait dengan penawaran Anda, buat kategori yang berisi produk yang relevan dan tautkan ke sana dari sini. Peluangnya adalah pembeli Anda mencari sesuatu untuk acara ini (mis. Halaman ';'; Hadiah Kasih Sayang :jika Anda adalah toko pakaian dalam)
- Jangan buat halaman terlalu sibuk - saya tahu itu terdengar seperti kontradiksi tapi ini sangat penting - jika Anda memiliki semua yang Anda butuhkan di halaman tetapi tata letaknya terlalu sibuk, pengunjung akan merasa di bawah tekanan untuk mengambil semuanya dan kemungkinan akan kehilangan minat. Berikut adalah sumber yang bagus untuk desain tata letak beranda modern
2. Halaman Arahan - juga jendela toko Anda (tetapi sering dilupakan)
Meskipun sebagian besar orang akan tiba di beranda Anda, banyak orang akan tiba di halaman produk atau kategori - terutama sebagai a) Anda tidak diragukan lagi akan menjalankan kampanye PPC yang efektif yang menghubungkan ke halaman tujuan yang ditargetkan, dan b) situs Anda dibangun di sedemikian rupa sehingga Google telah mengindeks semua halaman Anda dan Anda berada di atas hasil pencarian untuk seluruh kata kunci dan frasa panjang yang terkait dengan produk Anda...
Jadi, sekarang setelah ditetapkan, Anda akan memahami pentingnya memastikan halaman arahan mengikuti prinsip yang sama dengan beranda dalam mendapatkan perhatian pelanggan dan kepercayaan mereka bahwa mereka telah mendarat di tempat yang tepat..
- Kata kunci - karena pengunjung kemungkinan datang ke halaman ini dari beberapa jenis pencarian, pastikan halaman ini dengan jelas menampilkan gambar dari apa pencarian itu dan bahwa kata kunci atau frasa yang mereka gunakan untuk mencari bagus dan menonjol. Juga tidak ada salahnya mengulangi kata-kata 2 atau 3 kali pada halaman (tapi jangan berlebihan melakukannya)
- Ajakan Bertindak - lagi, karena pengunjung telah mendarat di halaman produk atau kategori, mereka bisa dibilang lebih mungkin melakukan pembelian karena pencarian mereka mungkin cukup spesifik. Jadi pastikan Anda memiliki semacam tombol ';beli'; atau ';tambahkan ke keranjang';.
- Rute kembali ke beranda atau item terkait - Ingatlah bahwa pengunjung mungkin salah mengenai halaman arahan, atau mungkin tidak benar-benar menyukai apa yang mereka lihat tetapi tertarik untuk melihat apa lagi yang ditawarkan. Selalu berikan tautan yang jelas kembali ke beranda dan ke item serupa atau kategori terkait.
3. ';Dapat ditemukan'; - membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari
Struktur navigasi yang sederhana dan mudah digunakan penting untuk melayani pengunjung yang suka menjelajah, bukan mencari - tetapi, kecuali Anda menampilkan daftar kategori yang luas (yang saya sangat anjurkan menentang - lihat Poin 1), tidak setiap kategori akan berisi item untuk semua orang. Orang secara alami memiliki selera dan kriteria yang berbeda. Jadi bagaimana Anda menempatkan produk yang tepat di depan mereka? Jawabannya adalah dalam memperbaiki dan menyortir hasil sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Fitur ini mungkin paling baik dijelaskan dalam gambar dan salah satu situs favorit saya untuk memanfaatkan alat ini di Bluefly - situs mode AS.
Dalam contoh ini saya telah mengunjungi Bluefly karena saya mencari t-shirt hitam. Saya dapat mencari t-shirt hitam tetapi saya tidak benar-benar ingin melihat t-shirt wanita dan ada kategori t-shirt di bagian pria, jadi saya pikir saya akan menelusuri.
Pada cuplikan layar pertama, Anda dapat melihat bahwa saya telah memilih T-Shirt sebagai kategori yang saya minati. Ada 6 halaman hasil; jadi cukup banyak untuk menelusuri untuk mendapatkan apa yang saya inginkan, dan kemudian mungkin tidak tersedia dalam ukuran saya.
Di sinilah alat penyulingan menjadi miliknya sendiri - Anda dapat melihat bahwa saya dapat mempersempit hasil yang ditampilkan hingga ke ukuran, warna, harga, dan bahkan merek yang saya inginkan jika saya mau. Ketika hasil saya ditampilkan saya kemudian dapat mengurutkan berdasarkan harga, buku terlaris atau item terbaru.
Jadi, kembali ke intinya - saya telah menemukan apa yang saya cari dalam hitungan detik dan sekarang saya sangat mungkin untuk membeli sesuatu dari sini!
4. Produk, Produk, Produk
Singkirkan semua yang baru saja saya katakan!
Ya, jangan, tapi dengarkan ini. Produk, Produk, Produk - jika Anda tidak memiliki produk yang tepat untuk memenuhi permintaan pasar target Anda, Anda mungkin juga melupakannya.
Saya tidak bisa cukup menekankan bahwa itu adalah produk yang membuat penjualan - bukan grafis yang cantik, situs yang mudah digunakan, atau hal lainnya - jika produknya bau, orang tidak akan membelinya - di sana, saya sudah mengatakannya..
Demi melanjutkan dan tidak menekan ';delete post';, saya akan menganggap Anda memiliki produk terpanas di sektor Anda!
5. Sesuatu untuk Semua Orang - ekor panjang....
Jadi Anda punya produk panas (!) Dan Anda punya alat pemurnian panas untuk membuat orang dengan cepat mencapai apa yang mereka inginkan - sekarang saatnya untuk memperluas jangkauan. Isi toko Anda dengan segala yang mungkin diinginkan pasar target Anda. Semakin luas rentang, semakin besar kemungkinan pengunjung akan membeli sesuatu. Sangat sederhana. Dan di sinilah Internet muncul dengan sendirinya. Anda mungkin memiliki gudang dengan batasan ruang dan biaya overhead; Saya menghargai itu; tetapi tidak ada tempat di dekat keterbatasan biaya dan ruang toko jalan tinggi - gunakan ini untuk keuntungan Anda dan menjadi toko serba ada untuk target pasar Anda - mengapa mereka harus pergi ke tempat lain?
6. Harga Bersaing
Aturan ritel dasar masih berlaku - jika orang yang tidak kompetitif Anda akan pergi ke tempat lain - di Internet pesaing Anda hanya dengan sekali klik. Lakukan riset, dan teruskan.
7. checkout sederhana - membuatnya mudah untuk membeli
Jadi, Anda telah memberi pelanggan apa yang mereka inginkan - dilakukan dengan baik. Tetapi didokumentasikan dengan baik bahwa ini sebenarnya adalah buang-buang waktu untuk setidaknya 1/3 dari mereka (beberapa sumber mengatakan 70% atau lebih), yang meninggalkan keranjang belanja mereka tanpa melakukan pembelian.
Memang, beberapa orang hanya mengubah pikiran mereka, tetapi tidak diragukan lagi ada% besar yang tidak bisa melalui proses Checkout. Saat meninjau keranjang belanja Anda, pastikan Anda:
- Jangan sembunyikan biaya tambahan seperti biaya pengiriman atau PPN
Berikan pelanggan dengan indikasi yang jelas tentang di mana mereka berada dalam proses checkout
- Beri pelanggan pilihan untuk tidak membuat akun
- Jelaskan bahwa halaman checkout Anda aman
8. Informasi pelanggan & kontak yang mudah - tersedia
Ada ribuan situs di luar sana. Anda mungkin tidak memiliki kemewahan menjadi merek rumah tangga, jadi Anda harus menonjol dari keramaian sebagai peritel kualitas dan integritas..
Terbuka dan jujurlah dengan pelanggan Anda. Biarkan mereka tahu bagaimana menghubungi Anda dan apa semua kebijakan Anda, setiap langkah. Mereka lebih mungkin mempercayai Anda jika Anda mempercayai mereka dengan informasi ini.
9. Akreditasi untuk pengawas konsumen - untuk ketenangan pikiran
Pada catatan yang sama, cara yang baik untuk memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan Anda - dan karena itu kecenderungan yang lebih besar untuk membeli dari Anda - adalah bergabung dengan badan industri dan mengiklankan ini di situs Anda.
Mereka umumnya bertindak sebagai perantara untuk setiap perselisihan yang mungkin terjadi antara Anda dan pelanggan, dan memberikan kode praktik yang harus Anda patuhi. Biaya untuk bergabung dengan ini (sekitar £ 100) sepadan dengan ketenangan pikiran bahwa logo mereka di situs Anda menyediakan pelanggan.
Di Inggris saya akan merekomendasikan skema IMRG dan Safebuy. Kami di http://www.totsplanet.co.uk adalah anggota dari skema ini karena memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan kami.