Anda melihatnya di podium di tempat kerja dan di televisi. Mereka membuatmu tertawa, menangis dan berpikir. Mereka memberikan informasi yang Anda anggap berharga dan berguna. Kemudian, tiba-tiba, bos Anda ada di kantor Anda, meminta Anda untuk mempresentasikan hasil kampanye pemasaran terbaru Anda atau mengajar kelas tentang teknologi baru yang diterapkan kantor Anda. Saat Anda duduk di meja Anda, Anda bisa merasakan keringat datang, dan telapak tangan Anda menjadi basah. Ada apa dengan berbicara di depan umum yang membuat banyak di antara kita menggigil ketakutan? Mengatasi rasa takut Anda berdiri di depan ruangan yang penuh orang adalah langkah pertama dalam berbicara di depan umum yang efektif. Dan cara terbaik untuk mengatasi ketakutan itu adalah mempelajari beberapa teknik berbicara di depan umum yang efektif yang akan memberi Anda kepercayaan diri untuk mendekati podium itu dengan gaya..
CARA MEMILIH KUNCI DENGAN KLIP KERTAS!!
Apakah kamu bicara dengan ku?
Langkah pertama dalam berbicara di depan umum yang efektif adalah mengetahui audiens Anda. Anda ingin menyesuaikan pidato Anda dengan kebutuhan orang-orang yang Anda ajak bicara dengan mengevaluasi usia, minat, dan tingkat pengalaman kerumunan Anda. Ini akan membantu Anda mengetahui jenis kosakata apa yang digunakan, jika Anda aman untuk membuang terminologi teknis dan apakah akan menggunakan jargon industri atau tidak. Setelah Anda memiliki ide yang baik tentang siapa yang Anda ajak bicara, Anda ingin menemukan cara untuk menarik perhatian audiens Anda dalam beberapa menit pertama pidato Anda. Ini dapat dilakukan melalui penggunaan anekdot pribadi, fakta atau statistik yang luar biasa, atau dengan mengajukan pertanyaan. Anda juga dapat membuka pidato dengan humor, tetapi pastikan Anda merasa nyaman dengan bercanda sebelum Anda mencoba pendekatan ini. Setelah Anda memiliki perhatian penuh dari audiens Anda, Anda berada di jalan menuju public speaking yang efektif.
Organisasi adalah langkah berikutnya untuk berbicara di depan umum yang efektif, dan terutama dilakukan sebelum Anda menginjakkan kaki di atas panggung. Ketika Anda merencanakan poin-poin utama dari apa yang ingin Anda sampaikan dalam pidato Anda, pertahankan jumlah ini menjadi tiga. Di bawah tiga judul utama itu, pilih tiga atau empat dukungan untuk poin Anda, yang dapat mencakup kesaksian, fakta dan statistik atau alat bantu visual. Buat catatan untuk diri Anda sendiri yang akan mencakup garis besar formal dari semua topik yang ingin Anda liput atau semacam diagram yang akan membantu Anda mengingat semua yang ingin Anda katakan. Sebagian besar pembicara publik menemukan bahwa memasukkan informasi ini ke kartu catatan akan menawarkan bantuan terbesar ketika Anda berdiri di depan orang banyak.
Faktor lain yang penting untuk dipertimbangkan dalam berbicara di depan umum yang efektif adalah bagaimana mempersonalisasikan pidato Anda untuk membuatnya lebih menarik bagi audiens Anda. Ini dapat dilakukan melalui penggunaan anekdot pribadi, baik milik Anda sendiri atau milik orang lain (dengan izin, tentu saja!). Dengan menceritakan satu atau dua cerita singkat, Anda membawa pulang informasi kepada audiens Anda, yang merupakan kunci dalam berbicara di depan umum yang efektif. Anda juga dapat memasukkan partisipasi audiens dalam pidato Anda untuk membantu mempersonalisasi informasi. Penggunaan alat ini yang paling umum adalah dengan mengajukan pertanyaan kepada audiens Anda dan meminta angkat tangan sebagai tanggapan. Termasuk audiens Anda dalam pidato Anda adalah kunci lain untuk berbicara di depan umum yang efektif.
Ini juga merupakan ide yang baik untuk menggunakan alat bantu visual yang dapat menjalankan keseluruhan dari papan menghapus kering ke presentasi power point. Pastikan bahwa semua peralatan teknis yang Anda gunakan untuk pidato Anda diuji secara menyeluruh sebelumnya, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang gangguan saat Anda berada di panggung. Anda juga ingin memastikan bahwa alat bantu visual Anda mudah dilihat, dan bahkan lebih mudah dimengerti. Kalau tidak, Anda hanya akan membingungkan audiens Anda, alih-alih mengilustrasikan poin-poin penting Anda secara efektif. Jika ruangan Anda akan besar, selebaran juga dapat memberikan visual yang praktis untuk berbicara di depan umum yang efektif.
Akhirnya, akhiri pidato Anda dengan nada positif dan bijaksana. Berbicara di depan umum yang efektif adalah tentang melibatkan audiens Anda dan meninggalkan mereka dengan informasi untuk dikunyah. Jika Anda berhasil membuat orang banyak berpikir, Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik. Cara Membuka Kunci Pintu Satu kata, rujukan! Ya, itu adalah fakta yang telah terbukti bahwa jika Anda dapat membuat klien Anda yang ada untuk merujuk teman, keluarga, dan rekan kerja mereka dll untuk datang dan memijat Anda DAN membuat mereka mulai merujuk juga, latihan Anda akan tumbuh jauh lebih cepat daripada menggunakan metode pemasaran lainnya, dan dengan sedikit atau tanpa biaya.
Ini semata-mata karena rekomendasi langsung dari teman, keluarga, atau kolega memiliki ';bobot'; yang jauh lebih besar daripada kampanye periklanan paling rumit yang dapat dibeli dengan uang. Semuanya bermuara pada ';kepercayaan';.
Sebelum seseorang naik ke atas meja pijatan Anda, mereka harus memiliki kepercayaan yang cukup bahwa Anda profesional, bahwa Anda ahli dalam apa yang Anda lakukan dan bahwa Anda akan merawatnya dengan baik. Jadi ketika klien baru melakukan perawatan dengan Anda dan menyukainya (karena Anda selalu memberikan yang terbaik), itu membangun kepercayaan.
Setelah itu, jika mereka berbicara dengan seseorang yang mereka kenal (yang mempercayai ';mereka';) tentang betapa hebatnya perawatan itu, kepercayaan Anda itu ditransfer.
Inilah yang membuat pemasaran ';dari mulut ke mulut'; begitu kuat.
Selain itu, jika Anda dapat memberikan insentif kepada klien Anda untuk merujuk orang kepada Anda dengan memulai Program Imbalan Rujukan atau Program Apresiasi Rujukan Anda sendiri, Anda dapat mempercepat proses memasukkan klien ke bisnis Anda dan ke meja Anda..
Jika saat ini Anda tidak memberi hadiah kepada klien Anda untuk referensi mereka, Anda pasti harus memulai! Sekarang jika Anda baru memulai sebagai terapis pijat, Anda mungkin berpikir, :Itu baik-baik saja, James, tetapi saya belum memiliki banyak klien, jadi bagaimana saya bisa mendapatkan referensi dari klien?: Saya tidak punya? : Aku mendengarmu. Untungnya ada solusinya. Jika Anda belum memiliki banyak (atau ada) klien Anda sendiri, apa yang perlu Anda lakukan adalah berjejaring dengan praktisi kesehatan dan bisnis lain yang melakukan.
Intinya, kami dikelilingi oleh banyak bisnis / praktisi lain yang sudah memiliki ratusan, jika tidak ribuan klien di buku mereka yang tidak diragukan lagi tertarik untuk menerima pijatan.
Apa yang kami inginkan adalah agar para pemilik / praktisi bisnis ini memberi kami akses ke daftar klien mereka sehingga kami dapat menarik sebanyak mungkin dari mereka ke dalam bisnis kami dan masuk ke meja kami. Anda mungkin berpikir, :Mengapa ada orang yang memberi kami akses ke klien mereka?: Dalam keadaan normal mereka tidak akan melakukannya, tetapi jika pendekatan yang tepat diambil, Anda akan terkejut betapa orang yang ';akomodatif'; dapat melakukannya.
Apa yang saya bicarakan di sini adalah Joint Ventures dan walaupun ini memiliki suara ';korporat';, sebenarnya hanya bisnis yang bekerja bersama untuk menciptakan apa yang saya sebut situasi ';win-win-win'; untuk semua orang yang terlibat: bisnis Anda, mereka bisnis dan klien / pelanggan mereka.
Jadi mari kita langsung ke pokok permasalahan dan melihat bagaimana sebagai terapis pijat, kita dapat secara khusus menggunakan kekuatan usaha patungan untuk membuka kunci pintu ke aliran klien baru yang stabil.
Banyak dari Anda sudah tahu bahwa salah satu metode Joint Venture favorit saya adalah ';Penawaran yang Disetujui';. Saya sangat sukses menggunakannya di Gold Coast bersama Chiropractors, Naturopaths, dan Hairdresser.
Biarkan saya jelaskan cara kerjanya...
Tujuan dari strategi ini adalah untuk membuat Penata Rambut (misalnya) membuat pengumuman ke daftar kliennya, ';mendukung'; layanan pijat Anda. Masalahnya, kesuksesan dalam bisnis apa pun dibangun di atas hubungan yang kuat dan Penata Rambut (atau bisnis apa pun yang cocok) hanya akan melakukan ini untuk kami jika ';mendukung kami'; akan membuat hubungan mereka dengan klien mereka menjadi lebih kuat (dan dalam prosesnya) buat mereka terlihat bagus!).
Cara kita dapat mewujudkan hal ini adalah dengan menciptakan situasi ';win-win win'; dengan menawarkan Hadiah GRATIS yang berharga yang dapat ditawarkan oleh Penata Rambut kepada kliennya. Hadiah berharga favorit saya untuk ditawarkan adalah pijat GRATIS 30 menit. Hairdresser dapat menawarkan ini ke daftar kliennya, sebagai ';terima kasih khusus'; atas dukungan mereka dan Anda mendapatkan manfaat dari ';calon'; yang sangat bertarget benar-benar mendapatkan di meja ANDA, yang persis seperti yang Anda inginkan!
Plus, kliennya mendapatkan pijatan GRATIS! Inilah situasi ideal ';menang-menang-menang';!
Sekarang jika Anda berpikir bahwa memberikan pijat GRATIS adalah ide gila, maka Anda tidak mempertimbangkan potensi ';Nilai Seumur Hidup'; dari klien.
Pikirkan sejenak, jika Penata Rambut mengirimkan penawaran Anda kepada 100 klien terbaiknya dan dari 100 itu, hanya 20 yang menerima tawaran Anda, maka itu 10 jam dari waktu dan upaya Anda (20 x 30) sesi min) pijat untuk $ 0.
Kedengarannya tidak bagus sama sekali?
Namun, jika hanya 2 dari 20 ini menjadi klien reguler yang memesan pijat $ 50 - 1 jam sekali seminggu, maka 10 jam pertama dari waktu dan energi Anda sekarang berpotensi bernilai $ 5.000 per tahun untuk Anda, karena berpotensi sisa dari karier Anda!
Berapa banyak dari jenis klien ini yang Anda perlukan untuk memperoleh penghasilan ideal Anda? 10, 15 mungkin 25 jika Anda benar-benar ingin bekerja.
Jadi, membayar untuk melihat gambaran besar yaitu potensi ';Nilai Seumur Hidup'; yang dapat dibawa seseorang ke bisnis Anda, terutama ketika Anda baru memulai dan memiliki KLIEN NOL.
Hal lain yang perlu dipertimbangkan di sini adalah begitu seseorang berada di bawah ';tangan ajaib'; Anda selama 30 menit, apakah Anda pikir pada akhir 30 menit mereka mungkin ingin memperpanjang sesi menjadi satu jam penuh? Peluang yang cukup bagus, mereka akan dan tanpa perlu terlalu banyak bujukan!
Percayalah, saya sering melakukan ini ketika pertama kali memulai dan lebih sering saya tidak bisa mengubah ';freebie'; lengkap menjadi klien yang membayar. Meskipun dengan diskon 50%, namun klien ';membayar'; baru!
Apakah Anda dapat mengubahnya menjadi klien yang membayar, setidaknya Anda akan membuat kontak baru yang kemudian dapat memasarkan pijat Anda untuk sisa karier Anda, asalkan mereka menyukai pijat tersebut..
Langkah selanjutnya dalam proses ini adalah mengirimkan kartu ';terima kasih'; yang ditulis tangan beberapa hari kemudian kepada setiap orang yang menerima pijatan gratis, berterima kasih kepada mereka karena telah datang dan mencoba layanan Anda. Di dalam kartu Anda harus memasukkan voucher hadiah gratis yang kemudian dapat mereka berikan kepada seseorang yang mereka sayangi dan proses rujukan berlanjut.
Sebenarnya, saya akan mengatakan bahwa jika Anda tidak melakukan apa pun selain mencari mitra Joint Venture dan menggunakan metode seperti Endorsed Offer, saya baru saja menjelaskan di atas (ada banyak opsi Joint Venture yang berbeda) , akan lebih dari cukup untuk membangun praktik yang sukses dan berkembang! Anda kemudian perlu memastikan bahwa Anda membuat mereka kembali dengan memberikan kerja tubuh yang sangat baik dan menindaklanjuti secara teratur.