Setelah pembeli eBay melakukan dan memenangkan penawaran pada item Anda atau mengklik tombol Beli Sekarang dan pergi melalui proses checkout, mereka telah melakukan transaksi yang mengikat secara hukum dengan Anda.
Anda secara hukum berkewajiban untuk mengirimkan barang seperti yang diiklankan kepada mereka dan mereka secara hukum berkewajiban untuk memenuhi kewajiban keuangan mereka dalam hal transaksi pembelian.
Dalam kasus yang jarang terjadi, beberapa pembeli membutuhkan waktu lama untuk membayar atau tidak membayar Anda sama sekali.
Seringkali ini adalah orang-orang yang telah dibawa pergi oleh keadaan hidup seperti berurusan dengan krisis. Terkadang orang mendapat penyesalan pembeli dan tidak ingin melakukan transaksi. Beberapa orang mengalami kesulitan keuangan yang berada di luar kendali mereka. Terakhir, beberapa orang hanya pelawak yang bermain-main di eBay dan secara sembarang menawar hal-hal yang mereka tidak punya niat untuk membeli.
Kapan Membuka Kasus Terhadap PENAWARAN / PEMBELI NON PEMBAYARAN Saat Menjual di eBay pada tahun 2017
Tidak satu pun dari situasi ini yang memaafkan penawar dari kewajiban mereka untuk menyelesaikan transaksi keuangan mereka dengan Anda.
Tindakan pertama yang harus Anda ambil adalah memberi penawar manfaat dari keraguan.
Penawar jahat berada dalam minoritas kecil sehingga Anda akan mengasingkan pelanggan yang berharga jika Anda memperlakukan setiap penawar yang tidak membayar sebagai penawar jahat secara default.
Hubungi penawar melalui email atau telepon dan dengan sopan mengingatkan mereka tentang pembayaran yang belum dibayar.
Ingat, Anda adalah seorang pelaku bisnis, jadi selalu tetap profesional, sopan, dan sopan dalam komunikasi Anda dengan penawar, dan selalu berpegang pada fakta. Jangan menjadi emosional tentang transaksi dan jangan biarkan emosi mengganggu penilaian Anda.
Berikan waktu yang cukup untuk menanggapi permintaan pembayaran Anda.
Jika orang itu hanya lupa tentang transaksi maka itu bukan masalah besar. Orang-orang itu biasanya membayar segera setelah diingatkan.
Jika penawar memiliki penyesalan pembeli, Anda perlu menggunakan penilaian terbaik Anda. Anda dapat memaksa seseorang untuk melakukan transaksi, tetapi mereka cenderung mengaktifkan kebijakan pengembalian dana Anda atau memberi Anda sedikit kesedihan di masa depan. Biasanya orang-orang ini bersedia membiayai biaya Anda dan membatalkan transaksi.
Bagi orang-orang yang mengalami keadaan keuangan yang menyulitkan mereka untuk membayar barang, Anda dapat berbicara dengan mereka tentang ketentuan pembayaran atau pengaturan lain yang cocok untuk Anda berdua..
Sebagai upaya terakhir bagi orang-orang yang disebutkan di atas, dan juga bagi penawar sembrono, Anda dapat mengikuti proses Pembeli Tidak Membayar yang telah disediakan oleh eBay untuk Anda..
Jika seseorang mendapat tiga teguran yang tidak membayar terhadap ID eBay mereka, mereka secara otomatis ditangguhkan dari situs eBay.
Aturan emas: Jangan pernah mengirim barang kepada pembeli sampai Anda menerima pembayaran penuh.