Misalnya, ketika Anda masih kecil dan Anda ingin keluar dan bermain, Anda mungkin sangat kreatif membuat ibu atau ayah Anda mengatakan ya kepada Anda.
Seni mendapatkan jawaban :ya - ya: untuk apa pun yang Anda minta orang membuat mereka tetap berpikiran terbuka selama proses penjualan sedangkan jawaban :tidak: untuk setiap pertanyaan yang Anda ajukan kepada mereka mungkin mulai menutup pikiran mereka karena negatifnya kata :tidak: :.
Sekarang saya tahu bahwa ketika seseorang memanggil saya untuk melakukan pengecatan, mereka benar-benar ingin pekerjaan dilakukan dan ini ya-tidak barang tidak terlalu penting. Tetapi saya masih menggunakan teknik ini untuk membuat panggilan telepon dan perkiraan saya berjalan dengan lancar. Saya hanya ingin membiarkan Anda menyadari trik kecil yang berguna ini untuk orang-orang Anda yang menangani keterampilan.
15 Solusi Cepat Tips Jual untuk Menutup Lebih Banyak Penjualan
Ketika seseorang memanggil saya untuk perkiraan pengecatan, saya selalu memberinya pilihan dua hari dan dua waktu yang berbeda bagi saya untuk keluar dan melakukan estimasi.
Untuk mengatur janji, saya selalu bertanya kepada mereka, :Apakah Senin atau Selasa akan lebih baik untuk datang dan melakukan estimasi untuk Anda?: dan :Apakah pagi hari akan OK? Atau saya bisa melakukan estimasi sore untuk Anda.:
Melakukan hal ini membantu menjaga pelanggan bisnis lukisan Anda tetap berpikiran terbuka dan tidak mengatakan kata :TIDAK: yang buruk. Plus, itu:
a.) Menghilangkan stres atau tekanan di pihak Anda jauh dari pelanggan dan
b.) Ini juga membantu mereka untuk membuat keputusan yang mudah (sesuatu yang kebanyakan orang benci untuk membuat).
Anda pada dasarnya membimbing mereka melalui seluruh proses pemasaran karena mereka tidak tahu apa-apa tentang melakukan estimasi atau menetapkan janji. Anda adalah pakar di departemen itu.
Setelah di tempat kerja, pelanggan dapat memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka ingin dicat dan dari mereka Anda dapat memberi mereka pilihan lebih lanjut.
Membuat orang untuk selalu mengatakan ya kepada Anda adalah seperti kisah tentang juru masak tentara yang memiliki kelebihan plum rebus untuk dihilangkan. Dia tidak bisa membuat orang melewati chow line untuk mengambil plum yang direbus sehingga dia mulai bertanya, :Apakah Anda ingin SATU atau DUA porsi plum yang direbus? Mereka akan menjawab: hanya satu tolong :. :ke juru masak!
Sekarang Anda tidak harus berkeliling selalu berusaha untuk menjadi pintar atau manipulatif. Dan Anda tidak harus menggunakan pendekatan ini sepanjang waktu. Tapi saya menggunakannya untuk menyiapkan perkiraan dan selalu membuat semuanya berjalan lancar dan profesional.
Satu lagi teknik yang saya gunakan dalam bisnis melukis saya adalah mengatakan sesuatu dalam apa yang disebut :orang ketiga:. Kadang-kadang Anda mungkin harus meyakinkan pelanggan bahwa Anda benar tentang aplikasi melukis tertentu. Saya akan mengatakan sesuatu seperti :ini adalah bagaimana pelukis Belanda kuno mengatakan kepada saya untuk melakukannya:. Atau :Salah satu pelukis yang lebih tua selalu mengatakan kepada saya bahwa ini adalah cara terbaik untuk ...:.
Terkadang orang tidak akan percaya apa yang Anda katakan kepada mereka. sebaliknya jika Anda mengatakan bahwa :The Benjamin Moore Company mengatakan kepada ...: atau :Menurut pembuat Zinsser Primers ...:. Ini disebut mengatakan hal-hal sebagai orang ketiga dan bekerja seperti pesona. Bagaimana saya mempelajarinya? Saya mempelajarinya dari buku yang berjudul :How To Win Friends and Influence People: - best seller sepanjang masa! Lihat, saya baru saja melakukannya lagi.