Pasar yang kompleks dewasa ini memiliki banyak tuntutan yang diberikan padanya oleh pencarian klien yang sepertinya tidak pernah berakhir. Tenaga penjualan memainkan peran penting dalam mengelola harapan klien, meningkatkan layanan klien, dan menjaga kepercayaan di pasar.
Namun, apa sebenarnya peran tenaga penjual? Apakah itu hanya pemburu?
Tenaga penjualan adalah perpanjangan alami perusahaan, dan apa yang banyak perusahaan gagal sadari adalah bahwa klien tidak mempercayai perusahaan; klien mempercayai kontak penjualan. Ini adalah perbedaan penting untuk dibuat karena tidak hanya hubungan terletak pada orang penjualan, tetapi kepercayaan eksternal yang diberikan perusahaan ke pasar jatuh ke duta perusahaan ini..
5 Langkah untuk Mencapai Negosiasi Menang-Menang
Strategi penjualan win-win-win menyelaraskan klien eksternal (pasar) dengan tenaga penjualan dan klien internal (karyawan perusahaan, termasuk perwakilan layanan pelanggan) dan menciptakan strategi yang dirancang untuk mempertahankan semua sekaligus meningkatkan kepercayaan merek secara keseluruhan.
Tiga kemenangan
Menangkan # 1 - Profesional Penjualan
Dengan pasar tenaga kerja yang kuat, para profesional penjualan atas diminati. Perusahaan tidak lagi dapat mengandalkan pasokan profesional yang tak terbatas yang menunggu untuk mengisi fungsi penjualan. Selain itu, dengan biaya penggantian posisi ini, perusahaan semakin menghadapi biaya perekrutan yang lebih tinggi dan, dalam beberapa kasus, biaya modal intelektual yang hilang, pendapatan yang hilang, dan hubungan klien yang hilang dapat mencapai lima kali lipat gaji profesional penjualan. Hari ini, memastikan bahwa profesional penjualan tetap puas dan tertantang adalah yang terpenting bagi tim penjualan yang sukses dan berkembang. Menciptakan proses penjualan yang mempromosikan profesional penjualan sebagai komponen penting dalam proses tersebut menciptakan kemenangan bagi profesional penjualan serta bagi klien dan pemberi kerja.
Menangkan # 2 - Klien
Banyak sekali pilihan yang tersedia untuk klien di pasar kami sangat mengejutkan. Salah satu cara utama perusahaan membedakan persaingan adalah melalui sumber daya manusia - orang-orang yang berinteraksi dengan klien. Perkembangan alami menempatkan orang di depan klien adalah bahwa hubungan itu secara alami jatuh pada orang yang paling banyak dilihat klien. Perusahaan saat ini menyadari bahwa ada loyalitas dalam hubungan. Memfasilitasi proses penjualan yang memungkinkan klien untuk berinteraksi dengan kontak penjualan utama menawarkan akses klien ke titik kontak tepercaya, dan memungkinkan klien cara mudah untuk berinteraksi dengan perusahaan. Dalam banyak kasus, klien pertama-tama akan pergi ke sumber tepercaya - seperti profesional penjualan - sebelum meninggalkan hubungan.
Menangkan # 3 - Perusahaan
Perusahaan mencari cara untuk mempertahankan klien dan memastikan bahwa loyalitas klien dimaksimalkan. Sweet spot penjualan menawarkan kemenangan bagi perusahaan karena itu menyelaraskan profesional penjualan dengan klien dengan cara yang secara alami melindungi kesejahteraan klien dan, dengan demikian, pendapatan seumur hidup klien dengan perusahaan. Perusahaan tidak lagi dapat mengandalkan pasokan klien atau profesional penjualan yang tak ada habisnya. Strategi yang melayani kedua hal ini, pada gilirannya, melayani perusahaan melalui peningkatan kepercayaan pasar, pengurangan biaya perekrutan, pengurangan gesekan klien, dan peningkatan loyalitas klien, yang, pada akhirnya diterjemahkan menjadi pendapatan seumur hidup yang lebih besar dengan biaya per penjualan yang lebih rendah.
2006 Perusahaan Penjualan Dilindungi Undang-Undang. Diperlukan izin tertulis untuk menggandakan.