Menjual perangkat lunak daring bukanlah tugas yang mudah. Bagaimana Anda membuat klien benar-benar memahami produk Anda dan percaya itu dan perusahaan Anda cukup untuk membayar harga? Suka atau tidak, itu sangat mirip dengan menjual tatap muka: kesan pertama mungkin menentukan untuk tindakan masa depan klien. Online, situs web adalah wajah Anda :.
Itu harus dapat dipahami dan mudah digunakan. Berikut adalah beberapa tips tentang bagaimana seharusnya situs web Anda menjual perangkat lunak dengan lebih baik:
- Itu harus terlihat profesional dan menarikpada waktu bersamaan.
3 Hal Yang Tidak Perlu Anda Lakukan Saat Menjual Layanan TI
Anda tidak harus memamerkan keterampilan desainer web Anda. Terlalu banyak warna, grafik, animasi flash atau kotak drop-down hanya dapat membuat pengunjung bosan dan membuat mereka pergi lebih cepat. Berkurangnya grafik juga akan membuat situs memuat lebih cepat. Pada saat yang sama, itu tidak boleh membosankan, jadi harus di suatu tempat di tengah.
- Pastikan pesan Anda terdengar keras dan jelas.
Untuk menjual lebih banyak perangkat lunak, informasi tentang produk perangkat lunak harus mudah ditemukan, mudah diikuti, dan hal yang sama berlaku untuk proses pemesanan. Karena sebagian besar informasi ada dalam teks, buatlah mudah dibaca. Beberapa latar belakang berwarna membuat teks sulit dibaca, seperti ungu, oranye dan merah. Di sisi lain, latar belakang gelap mungkin memiliki efek menyedihkan pada suasana hati pengunjung. Warna teks sangat penting. Perlu diingat bahwa peramban yang berbeda menunjukkan warna secara berbeda, jadi jangan tergila-gila dengannya. Lebih baik menggunakan font biasa, seperti Arial, Times New Roman, Verdana dan Courier, karena lebih mudah dibaca. Font yang lebih bagus dapat digunakan untuk berita utama, tetapi tidak untuk teks lengkap. Ingat juga bahwa font sans serif lebih mudah dibaca di layar.
- Navigasi yang mudah adalah hukum.
Pastikan ada tautan ke beranda di kiri atas setiap halaman, kecuali beranda itu sendiri. Berhati-hatilah untuk tidak memiliki :ujung mati: di mana pengunjung tidak dapat menemukan jalan kembali ke tempat asalnya. Letakkan tautan paling penting di bagian atas setiap halaman. Tandai dengan jelas tanda tautan yang dibaca dan belum dibaca, lebih disukai menggunakan warna standar.
- Dasarkan hierarki situs pada kebutuhan pelanggan Anda.
Jangan membuat mereka mencari di seluruh situs sebelum mereka menemukan informasi tentang produk, harga, dan metode pembayaran.
- Jangan buat halaman terlalu lama.
Web tidak boleh lebih dari 2 atau 3 panjang halaman normal, karena tidak ada yang suka scrolling tanpa akhir. Jika Anda memiliki informasi lebih dari itu, bagilah menjadi beberapa halaman dengan klip informasi pendek pada halaman indeks utama yang mengarah ke halaman kedua..
- Periksa semua tautan di situs web Andauntuk memastikan mereka mengarah ke halaman.
Tag dari menu navigasi harus mewakili untuk apa halaman itu.
- Sajikan pesan kesalahan yang ramah.
Jangan biarkan pengunjung melihat halaman dengan “404 tidak ditemukan :tertulis di atasnya. Manfaatkan kreativitas Anda dengan baik. Pesan kesalahan dapat berupa navigasi ke dokumen yang ada, kotak pencarian, atau alamat email kontak.
- Memiliki pernyataan privasi dan testimoni.
Klien potensial harus merasa percaya diri berurusan dengan Anda. Memiliki halaman terpisah untuk mengekspresikan kebijakan Anda terhadap alamat email mereka, bagaimana Anda menerima pesanan dan mengumpulkan informasi, siapa yang memiliki akses ke informasi dan bagaimana Anda menggunakan informasi itu akan membantu Anda menjual lebih banyak perangkat lunak. Juga buat halaman terpisah untuk komentar dari pelanggan yang puas. Tawarkan untuk menyertakan tautan ke situs web pelanggan dengan imbalan menggunakan komentar mereka.
- Informasi kontak atau tautan ke sana harus ada di setiap halaman.
Jika pelanggan memerlukan informasi tambahan tentang produk, informasi kontak seperti nomor telepon dan alamat email harus mudah ditemukan di situs web. Biarkan orang tahu jam dan hari operasi dan waktu yang dibutuhkan untuk menjawab permintaan mereka. Berikan nama kontak; itu membuat orang lebih percaya bahwa seseorang benar-benar akan membaca pesan mereka.
- Buat halaman yang sering ditanyakan (FAQ).
Dasarkan pada pertanyaan nyata yang dimiliki pelanggan Anda di masa lalu.
Tanggal terbit: 27 Juni 2006