Dear Diary Marketing Email,
Sekitar enam bulan yang lalu, saya pergi untuk kunjungan tahunan saya ke Dr. E. Newsletter. Dia menusuk dan mendorong dan memeriksa untuk memastikan semuanya berjalan sebagaimana mestinya, kemudian dia duduk di kursi kecilnya, menatap lurus ke mata saya dan bertanya:
:Bagaimana saluran airnya?:
Aku tersipu, membuat catatan tentang jalan keluar terdekat, menggeliat di kursiku dan berkata, :Kupikir kau adalah seorang dokter pemasaran. Sejak kapan kau bertanya tentang, eh, uh, pipa-pipa itu?:
:Aku sedang berbicara tentang tiruan emailmu,: katanya. :Adakah penyumbatan, ketidakkonsistenan, ketidakteraturan, atau bahkan sembelit?:
Delirium Webinar
Masih terlalu terkejut untuk mengomentari analoginya, aku tergagap saat menjawab. :Eh, kami mengirimkan buletin elektronik. Mungkin sekitar lima belas tahun terakhir.:
:Apa yang mendorongmu untuk mengirim pesan?: Dia bertanya.
:Ketika kami memiliki hal untuk diumumkan, seperti beberapa bulan yang lalu salah satu penulis kami menerbitkan buku baru sehingga kami memberi tahu semua pelanggan email kami tentang hal itu. Kemudian beberapa hari kemudian kami mendapatkan tanggal dan lokasi tur penandatanganan bukunya sehingga kami mengirim email lagi ke biarkan pelanggan tahu di mana mereka bisa bertemu dengannya. Dia muncul di CNN, jadi tentu saja kami harus memberi tahu semua orang tentang itu, dan kemudian kemarin kami mengumumkan kursus-e, jadi kami mengirim email lagi kepada semua orang. :
:Kedengarannya kamu sudah aktif. Apa yang kamu lakukan sebelum buku itu keluar?: E. Newsletter bertanya.
:Oh, tidak banyak, semuanya sama-sama tua, sama tua, tidak banyak bicara. Penulis tidak menulis sesuatu yang baru selama beberapa tahun sehingga kami tidak benar-benar banyak berkomunikasi.: Aku telah menjelaskan. :Kami benar-benar tidak ingin membuat orang bosan ketika kami tidak memiliki sesuatu yang baru untuk dikatakan. Kami belum mengirim email selama sekitar satu tahun sebelum buku itu keluar, kami harus berlatih ulang pada perangkat lunak, keterampilan kami berkarat. Kami bahkan memiliki lupa kata sandi ke panel admin! : Aku tertawa cekikikan.
Merasa cukup bangga pada diri sendiri, saya duduk kembali, melihat sekeliling ruang pemeriksaan, menyilangkan tangan saya dan melihat baju saya basah kuyup. Saya berkeringat seperti babi! Apakah saya sakit? Apakah saya mengambil sesuatu di kantor ini?
E. Newsletter memperhatikan kondisi fisik saya dan menjadi sangat sunyi. Dia mengeluarkan buku resepnya dan mulai menulis sesuatu.
Saya panik dan mulai berbicara dengan sangat cepat, :Kami tidak sakit, Anda baru saja mengatakan kami aktif. Apa yang Anda berikan kepada saya? Saya tidak ingin ada obat pemasaran.:
:Email-email Anda selama beberapa bulan terakhir ini terdengar seperti Anda diblokir dan mengalami konstipasi selama setahun dan kemudian mencerna sebuah buku dan mendapat kasus Pembalasan Email Montezuma. Anda bilang Anda telah mengirim sekitar lima belas email pada tahun lalu. Berapa banyak dari mereka yang dikirim setelah buku itu keluar? : E. Newsletter mendengus.
:14 ...: kataku, memalingkan kepalaku karena malu.
:Ambil resepnya, kampanye pemasaran email Anda sepertinya Anda membutuhkannya,: kata Dr. E. Newsletter ketika ia mendorong kertas itu ke arah saya..
Saya meninggalkan kantor dokter hari itu sedikit terguncang. E. Newsletter telah membandingkan kampanye pemasaran email saya dengan kondisi usus yang umum. Apakah kampanye saya benar-benar dalam masalah? Apakah itu benar-benar bau?
Itu dua hari sebelum saya bahkan ingat untuk melihat resep yang diberikan Dr. E. Newsletter kepada saya. Obat jenis apa yang harus saya ambil untuk memperbaikinya?
Ternyata, resepnya cukup mudah diikuti. Kami hanya harus mengambil satu dosis dan kami kembali teratur.
Dari meja Dr. E Newsletter: Ambil salah satu dari Pepto-Bismail dan
1) Kirim buletin pemasaran email Anda dengan jadwal reguler yang telah ditentukan sebelumnya.
2) Ikuti jadwal, atau berhenti mengirim buletin elektronik.
E. Newsletter benar. Kami jarang mendapat respons dari kampanye buletin email kami. Mungkin itu ada hubungannya dengan pelanggan kami yang jarang mendengar dari kami dan kemudian dibombardir dengan pesan ketika kami ingin mereka melakukan sesuatu.
Seorang pelanggan bahkan mengirimi kami email yang ditulis dengan baik, tetapi memarahi, yang mengatakan dia merasa kotor ketika dia akan menerima pesan kami. Jelas kami hanya mengirim pesan email padanya ketika kami menginginkan sesuatu.
Saya memesan pemeriksaan enam bulan dengan Dr. E Newsletter. Saya pergi Jumat depan. Saya benar-benar menantikan kunjungan ini. Kami telah mengirim e-buletin seminggu sekali selama sekitar lima bulan sekarang. Oh, tentu saja, pada awalnya kami sedikit mencabut rambut kami, tetapi setelah beberapa saat kami mendapatkan alur dan sekarang pesan email mingguan dikirimkan setiap hari Rabu siang. Bahkan di musim panas ketika sebagian besar kelompok sedang berlibur kami bersatu dan mengeluarkan buletin elektronik itu.
Setelah kunjungan terakhir saya ke Dr. E Newsletter saya bersumpah untuk tidak pernah melakukan kampanye pemasaran email saya yang disebut sembelit, tidak teratur dan (Saya bahkan malu untuk memikirkannya ..) Balas Dendam Montezuma';s Email. Sangat memalukan!
E. Newsletter menyebutkan kepada saya bahwa ';Ketidakberesan Email'; adalah kondisi yang paling umum dalam pemasaran email. Dia mengatakan dia meresepkan galon Pepto-Bismail setiap minggu.
Pembaca: Ketidakteraturan email adalah kondisi yang sangat berbahaya. Pelanggan dalam cerita yang mengatakan dia merasa kotor ketika dia akan menerima email berselang adalah orang yang nyata. Mungkin pelanggan Anda merasa seperti itu.
Kisah ini terinspirasi oleh 4 perusahaan berbeda yang menderita Ketidakteraturan Email:
* Seorang penulis semi-terkenal / perusahaan kepelatihan yang belum mengirim pesan email dalam lebih dari dua tahun, menulis buku baru dan kemudian mengirim banyak pesan ke buku.
* Seorang penulis / guru bisnis yang sangat terkenal yang tidak mengirim pesan email selama berbulan-bulan, membuat situs web baru, mengubah beberapa metode bisnis dan mengirim sejumlah email dalam waktu yang sangat singkat melompati pendekatan bisnis baru.
* Perusahaan produk bayi yang mengirim email secara sangat tidak konsisten, dan kemudian mengirim dua dalam satu minggu, keduanya mencari-cari produk baru.
* Perusahaan distribusi film yang biasanya mengirim pesan email sekitar sebulan sekali, dan kemudian memutuskan untuk mengirim tiga pesan dalam dua hari.
Bagaimana perasaan Anda saat menerima pesan Pemasaran Email ini?
Memiliki kampanye pemasaran email terjadwal rutin mendorong:
* Pelanggan Anda akan mendengar kabar dari Anda. Siapa tahu, mereka bahkan mungkin menantikan pesan Anda jika Anda memberikan nilai nyata.
* Ulangi penjualan pelanggan. Semakin banyak pelanggan mendengar dari Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk mengambil bagian dari layanan Anda lagi. (Kuncinya adalah agar mereka sering mendengar dari Anda secara teratur).
* Persepsi bahwa Anda masih dalam bisnis, Anda konsisten dan Anda selalu siap, bersedia dan mampu menyediakan lebih banyak barang dan jasa.
Kalau-kalau Anda tidak jelas tentang gejala ';Ketidakberesan Email'; di sini adalah ringkasan cepat. Jika Anda mengalami gejala-gejala ini, ikuti resep Dr. E. Newsletter segera:
* Tidak ada konsistensi dalam frekuensi kampanye Email Anda - Hal-hal agak tidak teratur.
* Kesibukan pesan email ketika sesuatu terjadi di perusahaan Anda Pemicu pengiriman biasa adalah pendekatan bisnis baru, situs web baru, produk atau layanan baru - Balas Dendam Montezuma';s Email.
* Jangka waktu yang lama ketika Anda tidak mengirim pesan email - Pemblokiran Total. Pelanggan Anda akan berpikir Anda benar-benar sakit atau bahkan mati.