Tim sangat senang mendaftar semua masalah: Semangat, waktu, tekanan kerja, masalah pelanggan, produk dll.
Direktur dengan gembira menambahkan setiap komentar pada flipchart dan ketika tidak ada masalah lagi, dia mendongak dan berkata .. :Saya hanya punya satu masalah dengan daftar ini .......: Dia membiarkan pertanyaan itu menggantung di udara selama beberapa detik dan ketika tim mulai melihat sekeliling tanpa pluss, dia berkata, :Kamu tidak ada di sana!:
Mungkin bukan apa yang ingin mereka dengar, tapi Wow, apakah itu memiliki efek.
A sampai Z dari Panahan: Pemandangan rekursif
Mengidentifikasi kepuasan anggota tim sering kali merupakan kunci untuk menghasilkan kembali tenaga kerja, itu adalah masalah umum dan yang dapat memiliki efek bencana. Dalam pengalaman saya, cenderung ada dua alasan utama di baliknya.
1. Anggota tim telah melakukan dengan sangat baik dan mengalihkan perhatiannya dari bola.
2. Anggota tim tidak melakukan sebaik rekan-rekannya sehingga merasa tidak termotivasi dan tidak dapat mencapai.
Dalam kedua situasi kuncinya adalah untuk mendorong anggota tim untuk ';buy-in'; ke bisnis sekali lagi. Mereka perlu menghargai konsekuensi dari tindakan mereka, atau dalam tindakan, dan belajar untuk berubah.
Jadi, bagaimana Anda melakukannya??
Pendekatan terbaik adalah mengidentifikasi driver anggota tim, yaitu, apa yang membuat mereka ingin sukses. Bagi sebagian orang, itu adalah keinginan untuk menjauh dari apa yang mereka rasakan saat ini, bagi yang lain, itu akan menjadi harapan untuk mencapai keadaan masa depan yang lebih baik. Setelah Anda tahu pendekatan apa yang disukai anggota tim khusus Anda, Anda dapat mendorong mereka untuk bekerja ke arah, atau menjauh dari itu.
Tentu saja tidak selalu mudah untuk mengidentifikasi driver seseorang tanpa bertanya kepada mereka. Jadi itulah tepatnya yang saya sarankan Anda lakukan! Anda tidak harus terlalu muka dengan pertanyaan itu, menggunakan pembinaan sebagai metode pemahaman adalah cara yang bagus untuk mencapai ini.
Saya benar-benar tidak ragu dalam pikiran saya bahwa melalui penggunaan pertanyaan yang baik dan penggunaan mendengarkan yang lebih baik, Anda tidak hanya dapat mengidentifikasi driver tim Anda, tetapi juga membantu mereka membangun kebutuhan untuk berubah.