Siapa yang tidak ingin memiliki taman lanskap yang hampir sempurna? Siapa yang tidak ingin memiliki lanskap yang sempurna dengan semua elemen penting seperti menangkap teras, gazebo memukau yang diselipkan untuk menciptakan suasana yang menarik? Namun keinginan ini tidak mudah diperoleh. Saat Anda membuat lanskap, Anda terikat untuk menghadapi beberapa masalah umum. Jadi apa masalahnya? Jika mereka muncul, bagaimana Anda, perencana atau perancang taman Anda menangani mereka?
Membuat rumah Anda tampak tidak pantas di lanskap Anda
Cara Menangani Keluhan Pelanggan Seperti Seorang Profesional
Perancang lansekap Anda harus ingat bahwa halaman depan dan halaman belakang rumah Anda harus sesuai. Adalah salah untuk membuat lansekap tanpa mempertimbangkan rumah Anda pada awalnya. Bahkan warna dan desain lansekap harus berkoordinasi dengan desain rumah Anda.
Memperkirakan biaya lansekap yang tidak tepat
Ingat bahwa Lansekap adalah proyek yang cukup mahal. Biaya menciptakan taman impian Anda dapat membakar saku Anda karena Anda perlu membeli semuanya mulai dari elemen-elemen penting hingga mempekerjakan pekerja. Jadi, Anda harus tahu sebelumnya berapa banyak uang yang dapat Anda keluarkan untuk proyek tersebut.
Tidak mempertimbangkan lampu lanskap
Pencahayaan lanskap adalah suatu keharusan di taman Anda. Desainer seharusnya tidak pernah melupakannya. Pencahayaan akan membuat lanskap Anda tampak bagus dalam kegelapan yang merenung. Minta desainer Anda untuk memasang lampu di sepanjang jalur dan teras untuk tampilan surgawi.
Meremehkan kebutuhan keluarga
Beberapa orang membuat lanskap untuk memiliki ruang rekreasi bagi anggota keluarga seperti taman bermain atau lokasi yang sempurna untuk merajut. Perancang lansekap Anda tidak boleh mengabaikan kebutuhan seperti itu.
Berfokus hanya pada halaman belakang
Benar, halaman belakang Anda adalah titik fokus utama. Ini adalah tempat yang menjadi pusat perhatian. Tapi bagaimana dengan halaman samping dan halaman depan? Desainer Anda harus membuat ruang di halaman depan atau halaman samping untuk menempatkan tempat tidur bunga, dekorasi taman, bangku dan aksesoris lainnya.
Kemiripan yang mencolok dengan lanskap tetangga Anda!
Bagaimana Anda membuat lanskap Anda menarik perhatian semua orang? Ingat orisinalitas adalah kata kunci untuk kesuksesan taman Anda. Bahkan jika Anda sangat menyukai taman tetangga Anda, Anda tidak boleh menyalin setiap detailnya dari kebun itu. Desainer Anda harus memunculkan desain asli.
Garis lurus yang tak terhitung banyaknya
Beri tahu desainer Anda untuk menjauh dari sederetan garis lurus dan lebih suka menambahkan kurva yang menarik dan memberi Anda efek seperti hutan.
Tidak mempertimbangkan batas
Pastikan desainer Anda tidak lupa untuk membuat batas-batas taman lanskap. Batas dapat dari berbagai jenis, seperti perbatasan, pagar atau pagar. Ketika seseorang melompati batas-batas ini, taman menjadi sasaran olahraga dengan tampilan yang berantakan dan berantakan.
Lansekap adalah pengalaman yang mengesankan. Tetapi untuk mendapatkan taman yang tampak bagus, Anda harus menyadari masalah umum ini agar semua yang ada di taman Anda terlihat indah. Ingat pemandangan yang terawat baik dan dirancang dengan baik memberikan kedamaian dan kebahagiaan mental. Cara Menangani Pelanggan yang Sulit Dalam seminar resolusi keluhan langsung saya, saya mendemonstrasikan seni bela diri Aikido dan menawarkannya sebagai strategi untuk meredakan kemarahan. Saya mulai mengajarkan pendekatan yang tidak konvensional ini untuk mengelola konflik setelah napas saya terengah-engah ketika saya menyaksikan Steven Segal dengan mudah mengalahkan lawan-lawannya tanpa kekerasan atau agresi dalam setengah lusin filmnya. Aikido adalah seni bela diri tanpa kekerasan yang tidak pernah bertemu kekuatan dengan kekuatan dan dapat diterapkan pada situasi konflik dengan pelanggan yang menuntut, marah atau tidak masuk akal. (Saya secara pribadi menerapkan Aikido pada situasi dengan pelanggan, karyawan, dan rekan kerja.) Dengan menggunakan prinsip-prinsip Aikido, Anda juga dapat meredakan kemarahan dan menunjukkan kontrol yang luar biasa atas semua aspek serangan verbal.
Orang menggunakan? Aikido verbal? dapat merespons situasi yang memanas secara langsung dan asertif tanpa ditarik ke dalam drama pertempuran dan mereka dapat meletakkan dasar bagi resolusi win-win yang menjaga loyalitas pelanggan? bahkan dengan pelanggan yang marah. Berikut adalah 7 prinsip Aikido yang akan membantu Anda merespons kemarahan dengan lebih efektif.
1. Seorang Aikido yang secara strategis menenangkan serangan itu. Ini dilakukan dengan menggunakan postur tubuh yang rileks dan tangan yang terbuka. Serangan verbal dari pelanggan yang marah juga membutuhkan strategi menenangkan yang sama. Di Aikido, master akan minggir daripada menghadapi serangan. Ini mengambil kekuatan dan kecepatan keluar dari serangan dan memungkinkan master untuk tetap fokus dan tenang. Ketika Anda menanggapi pelanggan Anda dengan? Jelas, kami telah mengecewakan Anda dan sampai ke dasar ini sama pentingnya bagi saya seperti halnya bagi Anda.? kemarahan mulai menghilang. Anda telah mengatasi kemarahan secara langsung dan tidak defensif dan Anda belum tertarik dengan drama serangan itu.
2. Aikido tidak pernah bertemu kekuatan dengan kekuatan. Faktanya, tidak ada serangan langsung dan sangat sedikit serangan atau tendangan. Ketika berhadapan dengan pelanggan yang marah, wajar untuk merespons serangan dengan serangan. Jika pelanggan berteriak, kami meningkatkan suara kami. Ketika serangan itu menjadi masalah pribadi, kami menjadi defensif dan kurang mau bekerja dengan pelanggan. Meskipun kita mungkin merasa dibenarkan dalam meluncurkan serangan kita karena kita telah diserang, kita harus menyadari bahwa respons defensif (kuat) hanya meningkatkan masalah semula. Mari kita belajar dari tuan Aikido dan tidak menyerang balik. Sebaliknya, kami akan merespons dengan hati-hati dan strategis.
3. Aikido menekankan gerakan cepat dan tegas yang dirancang untuk menggunakan kekuatan penyerang untuk melawannya. Ini dilakukan melalui gerakan mengelak, pengalihan tubuh, dan pengungkitan. Membawa ini ke tingkat verbal, Anda akan mengambil intensitas pelanggan dan rasa urgensi dan menggunakannya untuk keuntungan Anda dengan balasan seperti:? Tidak ada pertanyaan, kami telah mengacaukan. Mendapatkan ke bagian bawah ini sama pentingnya bagi saya seperti halnya bagi Anda.? Alih-alih membiarkan taktik intimidasi pelanggan berdampak negatif pada Anda, Anda mengembalikan energi itu pada pelanggan dengan mondar-mandir tindakannya..
4. Aikidoists menyatu dengan energi lawan mereka. Di Aikido, ini terlihat seolah-olah Anda bergerak ke arah lawan dan kemudian berganti tempat dengan mereka. Dalam serangan verbal, berbaur dengan pelanggan Anda menemukan titik temu dengan pelanggan. Anda dapat berbaur dengan pelanggan yang marah dengan mendengarkan dengan niat tulus untuk memahami rasa sakit, frustrasi, dan kebutuhan mereka, lalu merespons dengan empati. Pengetahuan yang Anda peroleh dari mendengarkan pelanggan Anda menjadi kekuatan Anda dan membuat Anda mengarahkan energi ke arah yang produktif. Setelah Anda berbaur dengan pelanggan, yaitu, begitu Anda benar-benar memahami situasi pelanggan, serangan itu dapat dinetralkan dan dialihkan..
5. Siswa Aikido belajar untuk berbalik dengan kekuatan lawan mereka dan membiarkan kekuatan itu melewati mereka. Ketika kita menanggapi pelanggan yang marah dengan cara ini, kita dapat tetap tenang ketika pelanggan menjadi panas. Kami tidak terjebak dalam emosi kemarahan. Sebagai gantinya, kami mengizinkan pelanggan untuk mengungkapkan perasaannya dan kami tidak mengambil komentar secara pribadi dan kami tidak membiarkan perasaan kami (kemarahan, penolakan, pelanggaran) mengendalikan respons kami.
6. Seorang Master Aikido tidak pernah berusaha untuk membunuh lawannya. Ketika kita mentransfer prinsip ini ke situasi layanan pelanggan, kita menyadari bahwa tujuan kita adalah untuk tidak pernah menutup telepon pada pelanggan, membuat pelanggan meledak, atau? Memecat? pelanggan yang sulit. Tujuan kami adalah menemukan lebih banyak cara diplomatik untuk berkomunikasi dan mencapai resolusi win win.
7. Dalam Aikido, semua lawan dianggap sebagai mitra. Pikirkan pelanggan yang marah sebagai mitra Anda dan biarkan pola pikir ini mengarahkan Anda untuk menggunakan dialog interaktif untuk bekerja dengan pelanggan Anda untuk menyelesaikan masalah. Cobalah untuk tidak menolak atau memaksa? Pasangan Anda.? Bekerja dengan mitra Anda, berbicara dengan mitra Anda, dan mencari solusi yang bermanfaat bagi pelanggan dan perusahaan.
Menerapkan prinsip-prinsip Aikido dalam situasi sulit dengan pelanggan yang tidak bahagia memungkinkan Anda untuk menjaga ketenangan dan kontrol, dan secara efektif meredakan amarah. Lain kali Anda dihadapkan dengan pelanggan yang sulit, mengapa tidak pergi Steven Segal? Anda akan bersenang-senang dan Anda akan kagum betapa efektifnya Anda akan!