CHANTILLY, Va., Des. XX? Web 2.0? Apa sih itu? Tidak, itu bukan gagasan terbaru Bill Gates atau Steve Jobs yang kami tunggu dengan terengah-engah. Istilah, Web 2.0, referensi pintar untuk versi perangkat lunak, diciptakan pada tahun 2004 oleh Tim O';Reilly, pendiri O';Reilly Media. Meskipun Web 2.0 telah dikutip jutaan kali di Google, kata kunci telah didefinisikan dalam berbagai cara. :Sederhananya, Web 2.0 benar-benar tentang menggunakan Web sebagai platform untuk interaksi antara pengguna dan penyedia,: kata Scott C. Margenau, presiden ImageWorks Studio, sebuah Perusahaan Branding B2B dan B2C.
lalu lintas pemasaran web 2.0 untuk bisnis
Jadi apa artinya ini bagi bisnis dan konsumen?
Banyak teknologi yang mendukung Web 2.0 telah ada sejak pertengahan 90-an. Ini adalah cara inovatif yang digunakan pengguna seperti konsumen dan bisnis untuk berinteraksi dengan Web yang relatif baru. Menjalankan aplikasi perangkat lunak di Web dibandingkan di desktop juga merupakan bagian besar dari apa yang mendefinisikan Web 2.0, yang dianggap oleh sebagian orang sebagai fase kedua dari World Wide Web.
?Bisnis dapat menggunakan berbagai Web. 2.0 teknologi dengan cara inventif dan interaktif untuk menyampaikan informasi kepada audiens yang besar? khususnya pelanggan potensial ,? kata Margenau.
Perusahaan dari semua ukuran menggunakan teknologi Web 2.0 seperti Blog, Jaringan Bisnis seperti Linked In, Ryze atau bahkan Facebook, AJAX, RSS, Adobe Flash, CMS (Sistem Manajemen Konten), Podcasting, Wikis, markup XHTML dan berorientasi pengguna lainnya arsitektur yang membantu menjalin sinergi antara perusahaan dan pelanggan. Perusahaan dapat menggunakan kemampuan Web 2.0 untuk:
Tingkatkan hubungan pelanggan melalui berbagai alat komunikasi.
Sebarkan konten Web bisnis melalui teknologi seperti Really Simple Syndication (RSS).
Berikan suara pelanggan? melalui alat jejaring sosial seperti blog dan forum? ketika datang ke penciptaan produk baru. Setelah pelanggan diinvestasikan dalam proses pengembangan produk, mereka mungkin lebih cenderung tetap loyal kepada perusahaan.
Mudah memberi pelanggan informasi tentang perusahaan dan produk-produknya melalui podcast dan perpustakaan unduhan interaktif. Alat-alat ini mewakili tempat yang lebih kuat dan interaktif daripada :kertas putih:? masa lalu.
Memberikan serangkaian layanan teknis menggunakan platform berbasis web.
Jangkau pelanggan mereka melalui halaman situs Web yang dinamis dan berubah daripada melalui yang statis.
Secara instan mengelola dan memperbarui konten dan struktur situs Web mereka agar sesuai dengan harapan pelanggan.
Menanggapi pelanggan secara instan menggunakan Obrolan Langsung dan opsi interaktif lainnya yang dapat mengurangi panggilan telepon dan waktu tunggu yang lama, yang sering kali mengakibatkan ketidakbahagiaan
Bisnis yang menggunakan teknologi Web 2.0 juga dapat mewujudkan penghematan dalam anggaran TI mereka karena aplikasi berbasis web dapat diperbarui dengan mudah, berpotensi menghilangkan kebutuhan akan dukungan teknis yang mahal..
?Meskipun masih belum ada konsensus tentang definisi yang tepat dari Web 2.0, penggunaan kemampuan Web 2.0 menawarkan bisnis dari semua ukuran kemampuan untuk menjangkau dan mempengaruhi pelanggan mereka dengan cara yang lebih besar daripada sebelumnya ,? kata Margenau.
Untuk informasi lebih lanjut, hubungi 800-308-8573 atau kunjungi http://www.imageworksstudio.com