Berikut adalah tujuh alasan mengapa bisnis Anda HARUS memiliki rencana komunikasi:
1. Identifikasi siapa audiens target Anda.
Analisis yang cermat terhadap bisnis Anda akan mengungkapkan siapa di luar sana yang mendengarkan (secara pasif atau aktif) apa yang dikatakan bisnis Anda. Ulasan yang cermat sering kali mengungkapkan siapa audiens Anda.
2. Identifikasi pesan apa yang sedang disampaikan kepada audiens mana.
Tidak ada yang lebih buruk dari pesan comflicting, atau wose, pesan yang salah dikomunikasikan kepada audiens target Anda. Audit terhadap metode dan pesan komunikasi yang ada perlu dilakukan.
Cara Membuat Rencana Komunikasi
3. Akan mengidentifikasi bagaimana Anda berkomunikasi saat ini.
Audit akan menunjukkan berbagai jalur komunikasi. Ini akan sering mencakup berbagai buletin, situs web, blog, invertiews media, iklan, presentasi konferensi, interaksi staf dengan pelanggan, dan berbagai bentuk komunikasi internal.
4. Akan mengidentifikasi pesan apa yang HARUS Anda komunikasikan.
Setelah audit selesai, Anda dapat mulai melihat berbagai pesan yang harus Anda komunikasikan. Seringkali pesan yang berbeda perlu dikomunikasikan dengan audiens yang berbeda. Misalnya, pemasok Anda memerlukan pesan berbeda untuk pelanggan Anda, di antaranya mungkin ada segmen yang menerima pesan berbeda lagi, tergantung pada ';nilainya'; dan tingkat interaksi dengan bisnis Anda. Beberapa pesan akan bersifat umum, yang lainnya akan sangat fokus pada audiens. Ini juga akan memungkinkan pesan Anda (bagaimana audiens target Anda memandang bisnis Anda) konsisten!
5. Akan mengidentifikasi BAGAIMANA Anda harus berkomunikasi.
Pesan-pesan utama perlu dikomunikasikan dengan cara terbaik agar sesuai dengan audiens. Beberapa audiens dapat dilayani dengan newsletter berbasis kertas yang jarang, yang lain mungkin lebih baik dilayani dengan email frquent atau didorong untuk memanfaatkan umpan RSS. Pesan-pesan utama dapat dimasukkan dalam berbagai metode komunikasi. Beberapa audiens mungkin perlu campuran pesan singkat yang sering dan pesan inti yang lebih jarang. Caranya juga dapat mencakup warna, font, dll, karena semua ini berdampak pada komunikasi yang efektif.
6. Akan memberi tahu Anda anggaran komunikasi Anda.
Anda tidak dapat berkomunikasi secara efektif jika Anda belum melihat audiens dan metode. Ini akan memungkinkan saya menetapkan anggaran yang mencakup waktu, biaya pencetakan, biaya distribusi, bantuan dari luar (jika menggunakan agen iklan, dll) serta penganggaran untuk meninjau proses komunikasi selama tahun tersebut dan secara menyeluruh setiap tahun. Anggaran Anda juga dapat mencakup meminta pihak eksternal menulis rencana komunikasi Anda.
7. Akan mengungkapkan efektivitas.
Dengan berbicara dengan berbagai audiens dan mencari pandangan mereka, Anda akan tahu apakah rencana Anda berhasil atau perlu penyesuaian (atau perubahan besar)!
Komunikasi yang efektif akan memungkinkan bisnis Anda untuk memposisikan dirinya dengan benar di pasar dan juga secara internal. Ini adalah latihan yang layak untuk diluangkan waktu dan usaha.
Jika bisnis Anda membutuhkan panduan pribadi tentang pengembangan rencana komunikasi, atau membutuhkan pihak eksternal yang melakukan aspek apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami - Plusone Marketing services klien di seluruh dunia dan memiliki rencana tertulis untuk klien dengan hingga 1500 karyawan.