Jika Anda melihat sebagian besar kegiatan pembelajaran dan pengembangan di organisasi mana pun Anda akan menemukan konsentrasi pada apa yang saya sebut ';peristiwa';. Maksud saya kursus pelatihan, pertemuan khusus, lokakarya, seminar, atau bahkan waktu yang disediakan untuk pembelajaran online atau jarak jauh. Semua baik dan bagus tetapi masalah dengan fokus ini pada ';peristiwa'; adalah bahwa hal itu memperkuat keyakinan yang membatasi bahwa melakukan dan belajar adalah kegiatan yang terpisah dan bersaing..
Kami khawatir tentang ';transfer'; pembelajaran dan kami merenungkan bagaimana mengambil pembelajaran ';kembali'; ke dalam situasi kerja. Coaching menyelesaikan ketegangan antara belajar dan melakukan dengan membuat mereka menjadi bagian tak terpisahkan dari hal yang sama.
5 LANGKAH UNTUK KETERAMPILAN KINERJA TINGGI
Dengan dukungan pembinaan, orang-orang kami dapat belajar sambil melakukan dan melakukan apa yang mereka pelajari. Pelatihan juga dapat memberikan rute yang jauh lebih menyenangkan dan hemat biaya untuk belajar tanpa bergantung pada peristiwa.
Ada model terkenal yang menunjukkan bahwa belajar - atau menjadi kompeten - adalah masalah melewati empat fase yang berbeda. Mari kita coba untuk melihat bagaimana ini berlaku dalam situasi kerja yang khas.
Temui Ed. Ed adalah seorang pemuda yang bekerja di pusat konferensi. Sampai baru-baru ini pekerjaan Ed sebagian besar bersifat manual; menata ulang meja, meletakkan kursi di tempatnya, memilah flipchart dan menyiapkan peralatan TI. Suatu Jumat sore, bos Ed memberi tahu dia bahwa mulai Senin pagi berikutnya dia juga ingin Ed menjalankan pengaturan domestik dengan kelompok-kelompok delegasi begitu mereka telah diantar dari area kopi ke ruang konferensi..
Ketidakmampuan bawah sadar
Jumat malam itu Ed menjadi agak khawatir; dia mulai resah tentang hari Senin. Dia telah mendengarkan rekan-rekannya membuat pengumuman ratusan kali, tetapi dia belum pernah berbicara dengan kelompok sebelumnya. Dia pikir itu mungkin sangat sulit, tetapi tidak benar-benar tahu mengapa dia memikirkan itu.
Ketidakmampuan sadar
Pada hari Senin pagi Ed menarik napas dalam-dalam dan memulai pidatonya. Sayangnya dia lupa menyebutkan tes alarm kebakaran dan memberitahu kelompok bahwa mereka akan makan siang di restoran padahal sebenarnya mereka akan memiliki prasmanan di ruang konferensi. Dia sangat gugup sehingga mulutnya menjadi kering dan ini membuatnya semakin tidak pasti dalam pidatonya. Namun dia memperhatikan banyak orang di ruangan itu tersenyum hangat padanya dan beberapa bahkan tertawa ketika dia membuat beberapa komentar cerdas
Kompetensi sadar
Selama beberapa minggu ke depan semakin mudah, Ed telah menulis poin-poin yang harus ia bahas pada kartu yang cepat dan mendapati bahwa seluruh anggapan bahwa menangani kelompok tidak terlalu mengancam. Dia mengambil napas dalam-dalam beberapa dan memiliki ';obrolan dengan dirinya sendiri'; yang tenang sebelum memasuki ruangan dan ini semua tampaknya membantu.
Kompetensi bawah sadar
Beberapa minggu kemudian Ed nyaris tidak berpikir tentang mengumumkan pengaturan domestik. Dia memiliki tugas lain untuk dipikirkan dan ketika saatnya tiba, dia muncul di ruang konferensi untuk membatalkan pengumuman dan dengan cepat beralih ke hal-hal lain. Bagi orang luar, Ed terlihat seperti gambar kepercayaan diri, tetapi dia memang cenderung melupakan sedikit informasi dan kadang-kadang terlihat sedikit terganggu..
Kita juga dapat menerapkan siklus ini pada sebagian besar tugas dan kegiatan di tempat kerja. Pelajaran sederhana untuk melatih para manajer adalah menerima bahwa pembelajaran hanya dapat terjadi dalam fase sadar - atau bisa saya katakan sadar - dari siklus tersebut. Dengan demikian pertanyaan pelatihan memindahkan orang dari Ketidaksadaran Tidak Sadar ke Kompetensi Sadar tetapi juga dari Kompetensi Sadar kembali ke Kompetensi Sadar untuk mengatasi kebiasaan buruk apa pun..
Kami biasanya membiarkan siklus berjalan secara alami, tetapi pembinaan dapat secara dramatis mempercepat langkah perjalanan kami di sekitarnya. Kita sering berasumsi bahwa kita hanya memutari siklus satu kali, tetapi apa yang akan terjadi jika kita memilih untuk mengulangi siklus waktu dan waktu lagi?