1) Otomasi - Periksa dengan solusi otomatis untuk membantu mengumpulkan umpan balik / testimonial. Misalnya, dengan beberapa perangkat lunak lelang seperti eBay, Anda dapat mengatur pesan otomatis khusus untuk meminta komentar dan umpan balik. Masukkan nomor untuk memberi tahu sistem berapa hari menunggu setelah pembelian untuk mengirim email pesan, dan Anda sudah siap untuk semua pelelangan Anda di masa depan.
Hal yang sama dengan penjawab otomatis: memuat kembali pesan dalam penjawab otomatis Anda yang meminta testimonial dan mengeluarkannya beberapa hari setelah ‘Terima Kasih ';atas pesan pembelian Anda padam atau tautan unduhan otomatis dikirim melalui email. Tindak lanjuti seminggu kemudian dengan yang lain, kalau-kalau yang pertama diabaikan atau disaring karena alasan tertentu.
Cara Menumbuhkan Bisnis Anda dengan Ulasan Online | #TomFerryShow
2) Ambil pimpinan dan beri tahu pelanggan Anda bahwa Anda mencari testimonial untuk memperbarui materi pemasaran Anda. Minta mereka untuk menanggapi poin tertentu tentang pembelian mereka seperti kualitas, kecepatan pengiriman, nilai uang, dll. Ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak respons daripada komentar singkat.
3) Tulis studi kasus pada klien Anda dan kemudian kirimkan untuk persetujuan mereka. Anda juga dapat melakukan hal yang sama dengan umpan balik / komentar testimonial. Dengan kata lain, tuliskan apa yang ingin komentar Anda katakan, kemudian kirim kembali untuk membuktikan untuk memastikan klien akan setuju bahwa itu akurat dan bekerja untuk mereka.
4) Dapatkan sistem untuk selalu mencari kesaksian. Misalnya, ada pesan yang sudah ditulis sebelumnya di folder Draft Anda yang dipicu oleh surat penjualan dari lelang Anda dan toko online yang menyebutkan terima kasih atas pembelian dan meminta testimonial. Atau buat sistem serupa di mana ini merupakan langkah dalam proses komunikasi untuk setiap pembeli baru.
5) Periksa skrip perangkat lunak yang dapat Anda tempatkan di situs web Anda untuk mengundang orang meninggalkan testimonial seperti halnya meninggalkan komentar di blog.
6) Panggil atau tulis surat pribadi dan kartu pos. Sertakan pemberitahuan terima kasih dan permintaan testimonial untuk penggunaan pemasaran online Anda.
Selaras dengan cara-cara lain yang diminta orang untuk meninggalkan testimonial juga. Kemudian menjangkau dan bertanya!