Topik ini mungkin agak usang untuk agen real estat, tetapi faktanya kita semua perlu sedikit penyegaran sesekali. Berikut adalah 5 tips terbaik untuk menangani pembeli potensial.
Ajukan pertanyaan dan banyak dari mereka. Ketika agen real estat menerima panggilan pertama dari pembeli potensial, agen harus mengajukan sebanyak mungkin pertanyaan yang diizinkan oleh panggilan itu. Menyimpan lembar panggilan di telepon dengan daftar pertanyaan yang ingin Anda tanyakan dan ruang untuk menuliskan jawabannya adalah awal yang baik untuk file calon pembeli.
Kesalahan Terburuk Real Estat - Perlindungan Konsumen
Panggilan pertama harus mencakup pertukaran informasi. Meskipun Anda memiliki calon pembeli di telepon, pastikan untuk meminta informasi kontak mereka. Bahkan jika mereka tidak pernah mengunjungi rumah yang telah Anda daftarkan, mereka akan berada di file kontak Anda untuk referensi di masa mendatang.
Seberapa aktif pembeli? Meskipun Anda memiliki pembeli potensial di telepon, pastikan untuk bertanya berapa lama pencarian rumah mereka telah berlangsung. Ini akan memberi tahu Anda banyak tentang pembeli dan seberapa berpengalaman mereka di dunia pilihan rumah. Anda juga dapat bertanya berapa banyak rumah yang telah mereka kunjungi dan berapa banyak agen yang telah mereka gunakan di masa lalu.
Amankan 100% dari waktu. Ketika bertemu pembeli potensial untuk pertama kalinya, JANGAN bertemu mereka di tempat usaha pribadi atau rumah yang ingin mereka kunjungi. Pertemuan pertama harus di tempat yang aman, seperti kantor real estat.
Detail, detail, detail. Yang paling penting adalah menanyakan semua detail yang dicari calon pembeli di rumah. Sekali lagi, memiliki daftar fitur umum tepat di telepon adalah cara yang bagus untuk mencatat kebutuhan pembeli dalam waktu singkat. Formulir dapat mencantumkan semua fitur umum dan menyediakan ruang untuk permintaan khusus tersebut.