Kilasan berita bulan Agustus melalui salah satu email harian kami memberi tahu saya tentang :situasi: di Eropa dengan kapal Windjammer. Tampaknya mereka ditahan di pelabuhan untuk tidak membayar berbagai tagihan, dan saya rajin meneruskan siaran pers ini kepada klien saya, yang telah dipesan untuk pelayaran Januari 2008 dengan Windjammer selama beberapa waktu. Kami tidak hanya menyetor $ 1.500 untuk tiga kabin, tetapi kami juga telah membayar di muka untuk menginap di hotel! Saya sangat khawatir ketika panggilan saya ke perusahaan tidak dijawab.
Karena klien saya cukup khawatir untuk memutuskan untuk membatalkan liburannya, saya pergi bekerja dengan cepat berusaha menyelamatkannya, karena ia dan istrinya, seorang putra dewasa dan istrinya, dan seorang putra lain telah mengatur penerbangan ke St. Martin dan pulang dari Tortola . Sekarang apa?
Strategi Pemasaran - Bagaimana cara menemukan klien pertama saya?
Google untuk menyelamatkan! Saya memasang :yacht charter:, menemukan ada beberapa broker berbeda yang dapat kami pertimbangkan dari Tortola, dan saya dengan cepat mengirim email kepada mereka. Seperti yang sering terjadi (kita semua harus mencatat ini dalam bisnis SENDIRI kita!), Responden pertama mendapat perhatian saya hari itu. Lynne Campbell dari Carefree Yacht Charters akan menjadi :penyelamat saya!:
Apanya yang seru! Saya bertanya kepada klien saya, Steve, apakah dia akan mempertimbangkan piagam perahu layar, dan dia ragu-ragu. :Istri dan menantu saya sama-sama khawatir tentang mabuk laut,: jawabnya cepat. :Biarkan aku melihat apa yang mereka katakan tentang itu.:
Sementara Lynne bekerja dengan cepat pada akhirnya untuk melihat yacht mana yang tersedia, email berikutnya dari Steve mengungkapkan bahwa gadis-gadis itu adalah :GO!: Saya SANGAT bersemangat, dan memberi tahu Lynne segera bahwa klien adalah permainan.
Kami membahas fakta bahwa mungkin perahu bergaya katamaran akan sesuai dengan kebutuhan keluarga ini, tetapi Lynne juga menjelaskan bahwa pengalaman berlayar klasik yang ditemukan di atas kapal pesiar gaya mono hull mungkin merupakan pilihan yang sangat baik juga. Dia tidak hanya mendiskusikan hal ini dengan saya, tetapi dia lebih dari senang untuk berbicara langsung dengan klien saya untuk menjawab pertanyaan, mengatasi masalah, dan membantu menentukan kapal dan kru terbaik untuk liburan khusus ini - yang ternyata menjadi mono lambung dalam hal ini!
Carefree Yacht Charters mengurus SETIAP detail. Saya tidak bisa memberi tahu Anda berapa banyak fasilitas menakjubkan yang dimiliki kapal ini, sampai ke mainan air yang bagus. Tentu saja, setiap kapal pesiar adalah unik, sama seperti setiap kru berbeda. Beberapa hanya memiliki satu anggota awak yang bertindak sebagai kapten dan koki, sementara yang lain memiliki dua atau bahkan lebih.
Piagam kapal pesiar biasanya mencakup SEMUA minuman beralkohol dan makanan, dan kursus sering kali dipetakan sesuai dengan preferensi klien! Formulir permintaan preferensi klien dikirim ke klien sebelum piagam sehingga semua permintaan dan persyaratan mereka terpenuhi. Harganya TIDAK lebih dari biaya Windjammer atau kapal pesiar besar. Bahkan, keluarga ini membawa enam orang hanya dengan lebih dari $ 10.000, ditambah tip 15 persen biasa untuk kru.
Saya perlu berbagi dengan Anda bahwa Lynne dan suaminya memiliki dan mengoperasikan dua charter kapal pesiar yang sukses di Kepulauan Virgin selama dua belas tahun, sehingga mereka benar-benar diperlengkapi dengan baik untuk mengatur dan memesan liburan klien Anda. Dan saya tidak SABAR untuk mendengar cerita ketika klien saya kembali dari petualangan ini. Dan, untuk memikirkan itu semua terjadi karena potensi pembatalan!