Anda dapat mempublikasikan artikel ini di ezine Anda, buletin pada
situs web Anda selama byline disertakan dan
Artikel termasuk dalam keseluruhannya. Aku juga memintamu
aktifkan tautan html yang ditemukan di artikel dan di
byline. Silakan kirim tautan atau email gratis ke tempat Anda
publikasikan ke: [email protected]
Cara Mengoptimalkan Kolaborasi Bisnis Online Anda
Sebagai produsen, importir, atau distributor, yang Anda hadapi
tantangan bisnis yang sulit saat ini tentang bagaimana bersaing dan
Berikan energi pada Bisnis Anda dengan IBM Cloud Collaboration
sukses dalam ekonomi internet. Saluran tradisional Anda
penjualan dan distribusi sedang atau harus disusun kembali ke
manfaatkan Internet dan ini berarti cara baru
menggunakan reseller atau aset saluran Anda.
Sementara Anda dan banyak perusahaan lain merasakan tekanan untuk melakukannya
menghindari pesaing dengan keunggulan pasar pertama,
ada sedikit manfaat dalam membangun dan
menerapkan sistem e-commerce. Banyak perusahaan mengambil
pendekatan serampangan ke Internet, mencoba menyemir sepatu
praktik bisnis yang ada ke dalam e-commerce sederhana
kemampuan atau lebih buruk, secara drastis mengubah arus
praktik bisnis yang efektif.
Pendekatan yang lebih masuk akal adalah menentukan cara menggunakan
Internet untuk mengoptimalkan dan memperluas perusahaan Anda
metode penjualan dan selaraskan strategi e-commerce Anda dengan
tujuan keseluruhan perusahaan. Pertanyaannya bukan apakah Anda
harus menggunakan saluran penjualan Internet, tetapi bagaimana Anda bisa melakukannya
jadi dengan cara yang menguntungkan tanpa mengasingkan yang ada
distributor, reseller, dealer dan klien.
Tapi dari mana Anda memulai dan apa saja elemen penting
dari solusi perdagangan kolaboratif? Sebelum memulai
strategi e-commerce yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri
pertanyaan penting tentang bagaimana Anda akan menghubungkan bisnis Anda
kebutuhan dengan orang-orang dari mitra pengecer Anda.
Grup Gartner memperkirakan bahwa lebih dari 90% produsen,
importir atau distributor tidak menjual produk utama mereka
produk bermerek online. Mengapa? Alasan utamanya adalah saluran
konflik; takut akan konsekuensi berbisnis
terhadap mitra penjualan Anda sendiri.
Karena itu, biasanya banyak pabrikan atau primer
distributor membuat situs web yang hanya membantu
pelanggan mengumpulkan informasi produk dan membangun belanja
daftar, yang kemudian dapat mereka bawa ke fisik terdekat
toko. Pada akhirnya, situs web Anda tidak menutup penjualan dan
tidak memiliki visibilitas ke apakah pelanggan ini sebenarnya
membeli produk Anda dari pengecer Anda.
Anda tidak hanya melepaskan hak atas aliran pendapatan baru,
tetapi Anda juga kehilangan kendali atas, dan wawasan,
kegiatan perdagangan dalam basis pelanggan Anda sendiri.
Tapi, bagaimana jika Anda bisa menyediakan pelanggan dengan dan
pengalaman penjualan terpandu di seluruh saluran penjualan Anda oleh
menghadirkan pengalaman penjualan tanpa batas kepada pelanggan Anda
dan pengunjung situs sambil mengintegrasikan nilai tambah Anda
jaringan reseller? Pelanggan Anda dapat mengakses real-time
informasi produk termasuk harga dan ketersediaan
melalui pengecer langsung dari situs web Anda dan mereka
situs web masing-masing.
Dan bagaimana jika sistem e-commerce Anda dapat memastikan hal itu
produk dikonfigurasikan dengan benar dan pesanan dialihkan ke
mitra penjualan yang sesuai? Dengan cara ini Anda akan tetap ada
terlibat erat dalam aktivitas e-commerce Anda
reseller, sambil mempertahankan pengaruh atas penjualan
proses dan pengalaman pelanggan.
Anda harus menentukan saluran penjualan mana yang harus Anda tuju
Web. Anda saat ini dapat menggunakan beberapa saluran untuk
merespons secara efektif kebutuhan pelanggan Anda seperti Anda
tim penjualan langsung ditambah campuran pengecer, pengecer,
OEM, dan dealer yang memberikan nilai kepada pelanggan Anda dan
nilai strategis bagi Anda dengan memberi Anda global dan
jangkauan vertikal, logistik dan nilai tambah tambahan
jasa.
Penting untuk merumuskan strategi terpadu
yang menyediakan infrastruktur umum untuk semua ini
saluran penjualan yang Anda ambil ke web lalu berikan
infrastruktur e-commerce yang mengintegrasikan semuanya
dalam sistem kohesif tunggal.
Kolaborasi online ini akan memungkinkan Anda aktif
partisipasi dalam semua aspek penjualan pelanggan Anda dan
pengalaman pemasaran, dari belanja dan produk
konfigurasi untuk pemenuhan dan umpan balik. Jangka pendek
hadiah termasuk pengurangan biaya melalui otomatisasi proses
dan efisiensi. Imbalan jangka panjang termasuk peningkatan
pendapatan, loyalitas pelanggan dan mitra yang lebih besar, dan
kemampuan untuk menciptakan kemitraan sisi penjualan yang kuat yang membantu
membedakan produk.
Pengecer Anda ingin bekerja dengan Anda, namun Internet
strategi bisnis yang tidak mempertimbangkan semua yang relevan Anda
saluran penjualan, termasuk penjualan dan distribusinya
model dan proses bisnis terkait adalah resep untuk
kegagalan.