Sejujurnya, semakin sulit untuk mendapatkan keuntungan yang layak dari pelanggan ritel. Di zaman sekarang ini di mana Anda dapat melakukan riset segala sesuatu di World Wide Web, pelangganlah yang menentukan berapa banyak faktur yang harus mereka bayar. Ini bisa menjadi tugas yang menakutkan untuk mencari cara memaksimalkan potensi keuntungan sehingga Anda menghasilkan semacam uang.
Untuk memaksimalkan keuntungan Anda, penting untuk memastikan bahwa pelanggan Anda merasa mereka mendapatkan sesuatu yang hebat. Ketika pelanggan merasa bahwa mereka mendapatkan nilai lebih untuk uang mereka, maka, delapan dari sepuluh, orang lebih cenderung membeli produk Anda. Penting untuk belajar membangun nilai. Dengan membangun nilai, kami bermaksud melihat produk kami, tempat kami menjual produk dan orang yang melakukan penjualan. Jika Anda bisa menyelaraskan hal-hal ini, maka Anda akan dapat memaksimalkan produk Anda dan menghasilkan keuntungan besar.
7 Tips Untuk Meningkatkan Penjualan Anda | Loyalitas Pelanggan | Dr Vivek Bindra
Produk Anda adalah salah satu bagian terpenting dari penjualan eceran. Untuk alasan ini, sangat penting untuk mengetahui produk Anda di dalam dan luar. Cari detail yang tidak jelas tentang produk Anda yang mungkin tidak disadari pelanggan. Pastikan Anda menggunakan apa yang Anda ketahui tentang fitur produk untuk menarik pelanggan Anda. Penting untuk memastikan bahwa Anda menggunakan kata-kata di sekitar pelanggan Anda yang akan membuat mereka berpikir bahwa mereka tidak dapat hidup tanpa produk Anda. Misalnya, Anda ingin menggunakan frasa like ‘apa artinya ini bagimu…’ atau ‘produk ini akan membantu Anda…’. Selalu membuatnya terlihat seperti itu adalah produk yang telah mereka cari dan sekarang mereka akhirnya menemukannya. Ketika suatu produk memiliki rentetan fitur, Anda ingin memastikan untuk tetap minimum ketika berbicara tentang fitur. Jika Anda berbicara tentang terlalu banyak fitur, pelanggan Anda akan menjadi kelebihan informasi dan ini dapat menyebabkan mereka berpikir negatif tentang fitur tersebut. Yang terpenting, ingatlah untuk belajar sebanyak mungkin tentang produk Anda, hingga Anda ahli.
Ketika melihat tempat Anda menjual produk, Anda ingin memastikan bahwa tempat usaha Anda adalah tempat yang baik. Kamu tidak’Saya tidak ingin terlihat seperti semua bisnis lain di luar sana yang menjual barang yang sama. Anda ingin menarik konsumen dengan membawa produk yang semua orang inginkan atau butuhkan atau dengan cara Anda mempresentasikan produk pada perlengkapan toko Anda. Anda ingin memastikan bahwa Anda memiliki persediaan yang cukup untuk basis klien Anda. Anda pasti tidak ingin kehabisan stok dan kemudian harus memalingkan seseorang atau memesan sesuatu, karena itu mungkin akan mengirim pesan kepada pelanggan Anda bahwa ini bukan tempat untuk melakukan bisnis lagi. Jadikan tempat Anda sebagai tempat yang ramah bagi setiap konsumen di luar sana.
Tempat paling penting untuk membangun dan meningkatkan nilai dalam bisnis Anda adalah dengan melihat diri sendiri. Anda adalah satu hal yang unik untuk bisnis Anda. Konsumen Anda tidak dapat membawa Anda ke tempat lain selain di tempat usaha Anda. Ketika Anda sabar dan terinformasi dengan baik tentang produk, pelanggan akan berpikir bahwa Anda bersedia bekerja keras untuk mereka. Ini akan sangat menentukan Anda dari pesaing. Biasanya, pelanggan membentuk pendapat tentang Anda dalam menit pertama hingga menit setengah. Jadi pastikan Anda menyapa pelanggan dengan hangat dan antusias sehingga mereka ingin berbisnis dengan Anda. Pastikan bahwa jika Anda memiliki karyawan mereka beradaptasi dengan mentalitas yang sama. Pikirkan tentang hal ini, Anda pasti menginginkan pelanggan Anda’Kesan pertama adalah remaja yang tidak tersenyum, kesal, atau marah. Sejalan dengan itu, Anda juga ingin memastikan bahwa siapa pun yang Anda sewa untuk membantu Anda juga memiliki pengalaman dengan produk tersebut. Mereka perlu mengetahui sebanyak yang Anda lakukan tentang produk sehingga mereka dapat menyampaikan informasi dengan lebih baik kepada pelanggan Anda. Jika Anda mengalami hari yang buruk atau berurusan dengan pelanggan yang tangguh, istirahat sejenak dan bernafas dalam-dalam. Itu selalu menjadi aturan saya untuk ‘Bunuh mereka dengan kebaikan’. Ini membuat orang berpikir bahwa mereka benar-benar istimewa. Mintalah referensi karena pelanggan Anda yang bahagia adalah tenaga penjualan terbaik Anda. Biarkan pengalaman hebat mereka menjadi cerita yang mereka ceritakan kepada orang lain.