1. Menawarkan layanan yang unggul. Layanan adalah apa yang membuat Anda dalam bisnis untuk jangka panjang. Rekam jejak Anda yang membangun kepercayaan pelanggan saat ini terhadap Anda dan menarik prospek kepada Anda. Anda harus dapat mengatakan, :Cobalah kami, dan kami akan membuktikan bahwa kami akan secara konsisten melakukan apa yang tidak akan dilakukan orang lain.:
2. Memberikan nilai unik. Cara terbaik untuk memberikan nilai tambahan kepada pelanggan Anda adalah untuk memahami bisnisnya lebih baik daripada orang lain di luar sana. Kenali perusahaan pelanggan, orang-orang yang terlibat, dan industri secara keseluruhan. Pengetahuan seperti ini akan menjadi faktor pembeda Anda.
';고음 끝판 왕'; 노라조 이혁, ';dia pergi'; 대폭발! 끝까지 간다 29 회
Konsep nilai tambah berlaku apa pun yang Anda jual. Setiap kali Anda pergi ke suatu organisasi dan mengajukan pertanyaan tentang kebutuhan dan tujuan perusahaan, Anda memiliki kesempatan lain untuk mencari cara Anda dapat mendukung visi mereka. Anda akan menjadi aset bagi perusahaan, yang tidak mudah ditukar dengan vendor lain.
3. Kustomisasi. Meskipun produk atau layanan Anda mungkin mirip dengan yang lain di pasaran, tugas Anda adalah menjadikannya sespesifik mungkin. Panggil pelanggan secara teratur untuk mengetahui bagaimana mereka menggunakan produk Anda, apa yang mereka sukai dari mereka, apa yang tidak mereka sukai, apa yang akan mereka ubah dan bagaimana mereka akan membuatnya lebih mudah untuk digunakan. Kemudian modifikasi produk lama, dan rancang yang baru untuk mencocokkan informasi yang diperoleh dari para pelanggan ini.
4. :Jual melalui.: Tujuan Anda seharusnya untuk membantu pelanggan menjual lebih banyak dari apa pun yang mereka jual. Semakin banyak Anda membantu pelanggan Anda menjual, semakin banyak mereka akan memesan dari Anda. Anda :menjual melalui: dengan menunjukkan kepada pelanggan Anda bagaimana produk Anda dapat memberikan solusi untuk tantangan mereka. Anda juga dapat membantu mereka menjual dengan :menjembatani: (menghubungkan perusahaan XYZ dengan perusahaan ABC-bahkan jika Anda tidak memiliki saham dalam memasangkan keduanya).
5. Bangun hubungan yang solid. Berjuang untuk empat faktor di atas
pasti membantu Anda naik di atas paritas produk yang begitu lazim saat ini. Tetapi faktor pembeda yang paling penting dari semua adalah siapa Anda dan seberapa baik Anda terhubung dengan pelanggan Anda. Berapa kali Anda mendengar tentang seorang tenaga penjualan yang meninggalkan satu perusahaan untuk bergabung dengan perusahaan lain dan menyuruh semua pelanggannya pergi bersamanya? Itu karena masing-masing pelanggan memiliki ikatan khusus dengan tenaga penjual yang lebih kuat daripada ikatan dengan produk yang dijualnya.