Tidak selalu mudah untuk mempromosikan diri sendiri, terutama jika mode interaksi sosial itu tidak datang kepada Anda secara alami. Tetapi tidak dapat disangkal manfaat dari situs web komunitas yang dikelola dengan baik. Ini adalah tempat di mana pemilik bisnis dan pemasar dapat berbicara dengan bebas tentang perusahaan dan ambisi mereka, dan di mana mereka dapat menemukan dukungan dalam upaya mereka. Dan bagi mereka yang memiliki situs web seperti itu, ada uang yang harus dihasilkan. Berikut adalah 7 kunci untuk situs web komunitas yang sukses.
1. Fokus. Situs web komunitas Anda harus memiliki fokus yang jelas dan konsisten, dan Anda harus secara teratur mengingatkan peserta Anda tentang fokus itu, supaya setiap orang ada di halaman yang sama. Jangan mencoba menjadi segalanya bagi semua orang dengan membiarkan situs web Anda tentang apa pun yang terlintas dalam pikiran. Anda ingin calon peserta tahu persis apa yang diharapkan. Itulah yang membuat mereka kembali.
Cara Membuat Situs Jejaring Sosial seperti Facebook menggunakan WordPress - Situs Web Keanggotaan 2017
2. Ikuti Kebahagiaan Anda. Jika situs web Anda terfokus pada sesuatu yang tidak terlalu Anda pedulikan, pengunjung Anda akan tahu. Temukan sesuatu yang Anda sukai dan Anda akan memotivasi orang lain untuk bergabung dengan Anda dalam perjalanan Anda. Anda akan bersenang-senang, begitu juga para peserta di komunitas Anda. Jangan memilih fokus hanya karena terlihat menguntungkan atau populer. Pilih apa yang Anda sukai.
3. Lakukan Sendiri. Situs web Anda harus memiliki cap kepribadian Anda di atasnya sejak awal. Biarkan konten mencerminkan hasrat Anda sendiri dan pertanggungjawabkan diri Anda untuk pembaruan yang relevan dan relevan ke situs ini. Jika Anda tidak berinvestasi di dalamnya dari bawah ke atas maka Anda tidak dapat mengandalkannya untuk berhasil. Tidak memulainya itu sulit; cukup mudah untuk membuat blog atau forum. Menjaga agar tetap berjalan pada tahap awal yang dapat menjadi tantangan, jadi pastikan Anda menginvestasikan cukup waktu dan energi sejak awal.
4. Minta Bantuan. Segera setelah situs web Anda aktif dan berjalan, minta bantuan apa pun yang Anda butuhkan. Minta orang untuk mengirim tanggapan, komentar, dan moderasi atas nama Anda. Hasilkan sebanyak mungkin minat dengan memulai diskusi hebat dan meminta orang untuk bergabung. Semakin meriah, terutama di awal ketika Anda meyakinkan calon peserta bahwa situs web Anda adalah tempat yang tepat. Mulailah dekat dari rumah dengan teman dan keluarga yang Anda percayai. Kemudian percabangkan ke orang lain di bidang Anda yang mungkin tertarik.
5. Pertahankan Minat Semua Orang. Posting cerita yang akan melibatkan peserta Anda. Ajukan pertanyaan yang menarik, gelisah, dan kontroversial. Tawarkan saran yang baik dan selalu bersikap positif. Hal-hal seperti itulah yang membuat orang-orang kembali lagi. Hindari godaan untuk hanya memposting berita yang pembaca Anda dapat temukan di mana saja, meskipun tidak ada salahnya untuk melakukan ini dari waktu ke waktu, terutama jika berita itu relevan dengan niche Anda. Jika Anda membutuhkan inspirasi, lihat Digg untuk melihat kisah seperti apa yang menarik dan mengasyikkan.
6. Berikan Segalanya. Siapa yang tidak suka kontes yang menyenangkan? Anda bisa membuat peserta kembali lagi dan lagi jika Anda memberikan sesuatu yang memiliki nilai dan terkait dengan niche Anda. Pikirkan hal-hal yang mungkin tidak memerlukan biaya apa pun, seperti cerita di situs web Anda yang menampilkan bisnis mereka.
7. Tawarkan Dorongan Konstan. Anda akan menemukan bahwa beberapa pengunjung Anda lebih aktif daripada yang lain dan berpartisipasi setiap hari. Gunakan situs web Anda sebagai cara untuk mengenali partisipasi mereka dan berterima kasih kepada mereka karena terus kembali dan berkontribusi. Pertahankan kontak dengan mereka dan mintalah saran yang mungkin mereka miliki untuk meningkatkan situs Anda. Ketika Anda membuat pengunjung aktif Anda senang maka mereka cenderung merekrut lebih banyak peserta untuk Anda.
Anda akan menemukan bahwa orang-orang jauh lebih bersedia untuk berbicara tentang bisnis mereka ketika mereka memiliki fasilitator yang positif dan memberi semangat. Jadilah orang itu dan Anda akan menuju situs web komunitas yang sukses! Cara Membangun Situs Web Komunitas Sesuai permintaan, CRM tidak lebih dari sebuah ide di tahun 1998 sebelum Siebel Systems adalah yang pertama kali meluncurkan sebuah perusahaan bernama sales.com. Model bisnis mereka sama dengan produk inti mereka tetapi metode pengirimannya sesuai permintaan (artinya dapat diakses melalui browser web di mana saja di dunia dan di-host oleh sistem Siebel). Karena satu dan lain alasan, produk gagal dan mereka menggantung sepatu di ruang sesuai permintaan. Lebih lanjut...
1999 - masukkan salesforce.com - yang sekarang bukan hanya pelopor tetapi pemimpin baru dalam CRM dan ruang berdasarkan permintaan.
Salesforce.com mengambil ide model bisnis sales.com dan membuatnya sukses. Tidak hanya itu, tetapi mereka terus berinovasi dan beradaptasi dengan teknologi Web 2.0. Misalnya, salesforce.com memulai blog mereka sendiri untuk memungkinkan pelanggan dan pelanggan potensial mereka cara mudah untuk memberikan umpan balik (baik atau buruk) tentang produk mereka. Ini adalah langkah pertama dalam menciptakan komunitas online alih-alih cara tradisional untuk meluncurkan produk dan kemudian mengandalkan umpan balik panggilan telepon (biasanya keluhan) setelah produk diluncurkan. Siebel Systems tidak mendapatkan konsep ini dan itu salah satu alasan mengapa mereka akhirnya gagal dan diakuisisi oleh Oracle.
Jadi mari kita bicara lebih banyak tentang komunitas online. Mereka jelas berhasil dengan situs-situs seperti myspace.com atau friendster.com jadi mengapa mereka tidak dapat digunakan untuk bisnis? Mereka bisa.
Ambil contoh, Pertukaran Ide salesforce.com yang merupakan forum di mana pelanggan salesforce.com dapat menyarankan konsep produk baru, mempromosikan peningkatan favorit, berinteraksi dengan manajer produk dan pelanggan lain, dan melihat pratinjau apa yang mereka rencanakan untuk disampaikan.
Mereka pada dasarnya menjangkau untuk terus membuat dialog dengan komunitas mereka dan menyediakan saluran komunikasi yang terbuka dan langsung untuk pelanggan. Apakah Anda melihat perusahaan lain di arena CRM memanfaatkan teknologi Web 2.0 ini? Bisakah Anda melihat Oracle dan Larry Ellison memiliki blog sendiri? Jika Anda pernah bekerja di Oracle, Anda tahu itu bukan budaya mereka untuk melakukan hal seperti itu.
Dalam jangka panjang, ini akan merugikan perusahaan yang tidak memanfaatkan saluran komunikasi baru ini. Membuat blog korporat atau komunitas online adalah cara yang ampuh namun mudah untuk memungkinkan umpan balik dari pelanggan Anda yang sebenarnya membuat mereka merasa terlibat. Semua perusahaan harus mengambil keuntungan dari ini terutama perusahaan CRM. Mereka yang terjebak dalam era informasi gelap seperti Oracle dan lainnya membuatnya agak ironis karena ini seharusnya perusahaan CRM. Sosok pergi.