Jika itu terdengar seperti Anda, Anda tidak sendirian. Banyak pemilik usaha kecil yang saya konsultasikan memiliki perasaan yang persis sama. Mereka ingin membahas menurunkan harga dan mengurangi pemasaran. Ada banyak alasan mengapa saya tidak setuju dengan kedua ide ini, tetapi alih-alih membuat Anda disertasi tentang filosofi saya, saya pikir saya akan berbagi beberapa taktik yang harus Anda gunakan sebagai gantinya..
Pertama dan terutama, Anda harus fokus pada pelanggan Anda saat ini. Pelanggan saat ini lebih mudah dipasarkan dan dijual, karena mereka sudah tahu, menyukai, dan mempercayai Anda. Daripada mengurangi kegiatan pemasaran Anda, sekarang adalah waktu yang tepat untuk mempertahankan atau bahkan meningkatkan pemasaran Anda. Banyak dari pesaing Anda mengurangi iklan dan pemasaran mereka, membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk menonjol.
BAGAIMANA BAD ADALAH EKONOMI FILIPINA?
Dan karena pelanggan Anda sudah melakukan bisnis dengan Anda, mereka telah melewati tahap :mengapa memilih Anda: dari program pemasaran Anda, sehingga kegiatan pemasaran di masa depan lebih cepat dan lebih murah. Sekarang jelas saat untuk memajukan hubungan Anda dengan pelanggan Anda, dan berikut adalah beberapa cara untuk melakukannya:
Berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara teratur.
Tuliskan surat pribadi kepada pelanggan Anda, kirimkan email kepada mereka, angkat telepon dan telepon dengan informasi yang bermanfaat. Mulai program pemasaran email. Kirim buletin cetak reguler. Terlepas dari ekonomi, pelanggan Anda masih perlu membeli. Namun, mereka mungkin menunda keputusan pembelian sedikit lebih lama, dan Anda ingin nama Anda menjadi teratas ketika keputusan akhirnya dibuat.
Kembangkan produk atau layanan back-end.
Pelanggan Anda sudah memiliki kepercayaan pada bisnis Anda, dan mereka mencari Anda untuk hasil spesifik yang dapat mereka andalkan. Jadi sekarang adalah waktu yang tepat untuk menawarkan produk atau layanan baru yang memuji penawaran Anda saat ini dan memberikan manfaat yang pasti kepada pelanggan Anda. Produk dan layanan baru juga memberi Anda peluang besar untuk kembali berhubungan dengan klien dan prospek masa lalu untuk memberi tahu mereka tentang produk baru Anda.
Buat paket pembayaran yang mudah.
Saya adalah musuh besar pemotongan harga, tapi itu topik untuk hari lain. Namun, dalam masa ekonomi yang sulit, banyak pelanggan Anda akan memiliki masalah keuangan. Daripada memotong harga Anda, mengapa tidak membuatnya lebih mudah bagi pelanggan Anda untuk melakukan bisnis dengan Anda? Menawarkan jangka waktu pembayaran yang diperpanjang atau pembayaran bulanan dapat membantu meringankan beban pelanggan Anda. Jika Anda juga mengalami krisis keuangan, dorong pelanggan Anda untuk membayar dengan kartu kredit. Dengan begitu, Anda akan segera mendapatkan uang Anda, tetapi pelanggan Anda masih dapat membayar seiring waktu. Paket pembayaran baru juga memberi Anda peluang besar untuk berkomunikasi dengan klien dan prospek saat ini dan sebelumnya untuk memberi tahu mereka tentang persyaratan baru Anda.
Kemas produk atau layanan Anda secara kreatif.
Menggabungkan produk atau layanan gratis Anda ke dalam satu paket memungkinkan Anda menawarkan :harga paket:. Ini adalah cara terbaik untuk menghemat uang pelanggan Anda tanpa langsung memotong harga Anda. Paket-paket baru juga memberi Anda peluang besar untuk berkomunikasi dengan klien dan prospek saat ini dan sebelumnya untuk memberi tahu mereka tentang bundel Anda.
Buat aliansi strategis dengan bisnis gratis.
Cari tahu produk atau layanan apa yang pelanggan Anda beli bersama dengan Anda dan buat aliansi strategis dengan bisnis yang menawarkan produk-produk itu. Apakah sesuatu dibutuhkan sebelum, selama atau setelah menggunakan layanan Anda? Sebagai contoh, makelar dapat membuat aliansi strategis dengan layanan yang bergerak, rumah panggung, dekorator interior dan menawarkan layanan tersebut kepada kliennya. Sekali lagi, peluang besar untuk berkomunikasi dengan klien dan prospek saat ini dan masa lalu untuk memberi tahu mereka tentang penawaran baru Anda.
Bundel layanan Anda dengan layanan mitra strategis Anda.
Dalam ekonomi turun, Anda ingin membuat hal-hal semudah mungkin pada pelanggan Anda. Inilah cara saya menggunakan strategi ini dalam bisnis saya sendiri: Saya kadang-kadang menyerahkan proyek :kurang diinginkan: klien saya ke desainer lain, seniman grafis atau penulis. Karena sebagian besar dari mereka adalah pebisnis mandiri, mereka biasanya menginginkan uang muka. Saya biasanya membayar setoran sendiri, bertindak sebagai titik kontak untuk proyek, lalu menagih klien saya setelah proyek selesai. Klien saya menghargai bahwa mereka tidak perlu membayar setoran awal, mereka tidak harus membuat vendor baru dalam sistem akuntansi mereka dan mereka tidak harus berurusan dengan orang yang sama sekali baru. Dan karena saya tidak pernah menagih klien saya untuk layanan ini, ini adalah situasi win-win-win. Bagaimana Anda bisa menggabungkan layanan Anda dengan barang penyedia lain untuk membuat segalanya lebih mudah bagi pelanggan Anda?
Karena pesaing Anda mengurangi iklan mereka, ekonomi yang lemah adalah waktu yang tepat untuk meningkatkan program pemasaran Anda sendiri. Kuncinya adalah berpikir di luar kotak dan melakukan semua yang Anda bisa untuk mengatasi dan mengatasi masalah keuangan pelanggan Anda.
Item Tindakan
Brainstorming daftar produk atau layanan back-end yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan Anda saat ini dan sebelumnya.
Uraikan dua opsi pembayaran yang berbeda yang dapat Anda mulai tawarkan kepada pelanggan Anda.
Hubungi setidaknya tiga bisnis gratis untuk membahas menciptakan aliansi strategis. Seberapa Buruk Ekonomi Kita semua sangat berhati-hati dan selalu mencari cara untuk bertahan hidup, berikut adalah beberapa di antaranya:
• Jangan Panik. Bagaimana pasar saham berperilaku menentang hukum gravitasi. Ini naik satu jam dan turun drastis di yang lain. Para ahli menyarankan bahwa penarikan uang investasi Anda mungkin lebih berbahaya daripada kebaikan. Uang tunai jika Anda benar-benar membutuhkannya untuk jangka pendek. Ingatlah bahwa sepanjang sejarah masa-masa sulit datang dan pergi. Setelah beberapa waktu, pasar akan pulih.
• Lindungi Portofolio Anda. Ketika Anda menaruh beberapa telur di keranjang Anda memastikan bahwa mereka tidak akan pecah. Ini juga aturan praktis untuk investasi. Misalnya, para ahli keuangan menyarankan agar Anda memeriksa portofolio Anda setahun sekali dan memeriksa berapa saldo. Buat beberapa penyesuaian agar aset Anda didistribusikan dengan baik ke saluran yang berbeda. Volatilitas pasar adalah indikator bahwa orang harus didiversifikasi dengan investasi mereka. Faktor-faktor seperti usia Anda dan toleransi risiko harus memengaruhi Anda untuk jangka panjang. Ingatlah bahwa kondisi ekonomi saat ini hanya sementara. Orang yang lebih muda dapat mengambil lebih banyak risiko dalam hal berinvestasi sementara generasi yang lebih tua harus mengambil risiko investasi yang lebih rendah untuk memastikan arus kas yang lebih baik.
• Jangan Terjebak oleh Hipotek Anda. Bencana subprime mortgage telah mempengaruhi seluruh perekonomian. Pemilik rumah dengan hipotek tingkat yang dapat disesuaikan harus mempertimbangkan untuk mendapatkan pinjaman tetap jangka panjang untuk menghindari penyesuaian tingkat rakus yang mungkin terjadi. Mendapatkan pembiayaan kembali tidak semudah ini. Pemberi pinjaman telah mengambil langkah-langkah untuk melindungi diri mereka sendiri dan aset melalui suku bunga yang lebih tinggi dan pedoman kualifikasi yang lebih ketat. Jika Anda memiliki skor kredit yang baik, ambillah kesempatan untuk berdiskusi dengan pemberi pinjaman Anda paket pinjaman dengan suku bunga tetap yang lebih baik yang dapat lebih mudah di saku Anda dan dalam jangka panjang akan memiliki rumah itu.
• Perhatikan Pekerjaan Anda. Bekerja keras selama masa-masa sulit ini. Perusahaan sedang menunggu dan melihat situasi di mana mereka memiliki kecenderungan untuk memberhentikan orang ketika itu menjadi kebutuhan. Bekerja keras agar Anda menjadi aset berharga perusahaan. Perusahaan akan melihat Anda sebagai investasi yang baik dan akan memberi Anda keamanan kerja. Jika Anda berada di level staf, pantau kinerja bos dan departemen Anda. Mengetahui posisi Anda memungkinkan Anda merencanakan masa depan.
• Tangani hutang Anda dan simpan. Sangat penting untuk menyingkirkan tagihan dan menghemat uang sebanyak yang Anda bisa. Di saat-saat yang sangat membutuhkan, Anda tidak dapat dengan mudah mengandalkan nilai rumah Anda yang telah turun secara signifikan karena perekonomiannya goyah. Tentukan apakah Anda benar-benar membutuhkan sesuatu sebelum menghabiskan uang ekstra itu.
• Jangan menghabiskan apa yang tidak Anda butuhkan. Masa-masa sulit harus meyakinkan Anda untuk meninjau anggaran rumah tangga Anda. Tuliskan pengeluaran Anda dan keluarkan hal-hal yang menurut Anda tidak terlalu penting. Kebutuhan harus dipertimbangkan terlebih dahulu sebelum memberikan kenyamanan gaya hidup Anda. Kencangkan anggaran dan masukkan uang ekstra ke dalam tabungan Anda.
Mekar dalam kondisi ekonomi yang sangat sulit melibatkan pengambilan keputusan yang tepat pada waktu yang tepat. Mengurangi pengeluaran bisa berarti bertahan hidup sampai ekonomi pulih. Untuk saat ini, bersiap untuk yang terburuk adalah yang pertama.