Berurusan dengan klien bisa sangat menegangkan. Saya sudah melihatnya ratusan kali. Namun, ini klasik: seorang agen penjualan asuransi berkeringat banyak selama presentasi. Dia terus meminta maaf tetapi itu tidak membantu sedikit pun. Ini benar-benar mendukung asumsi saya bahwa dia belum siap. Dia menggali file-file untuk menunjukkan perhitungan. Dia tidak teratur, tidak siap, dan yang terpenting, dia tidak terlihat mengesankan sama sekali.
Apa moral dari cerita ini? Investor, klien, atau pelanggan merespons presentasi dengan baik. Presentasi yang sangat terorganisir dan dibuat secara profesional meninggalkan kesan bahwa Anda meluangkan waktu untuk bersiap. Misalnya, dokumen harus disusun dengan rapi di folder presentasi. Folder presentasi adalah cara yang baik untuk mengesankan klien. Tidak ada yang lebih mengesankan daripada seorang pria berpakaian rapi, disisir rapi dipersenjatai dengan pencetakan folder presentasi yang dirancang dengan baik dan dibuat secara profesional.
BAGAIMANA MENGHADIRI WAWANCARA TELEPONIK UNTUK FRESHERS - TIPS WAWANCARA
Lihatlah tip-tip berikut tentang bagaimana Anda dapat memanggil klien itu:
1. Berlatih. Praktek. Praktek
Sejak masa pra-sekolah Anda, Anda telah diajarkan pepatah ini: latihan membuat sempurna. Guru prasekolah Anda tidak mungkin lebih jujur. Anda perlu melatih semuanya mulai dari penampilan Anda yang dipoles hingga kontak mata Anda yang menarik hingga omongan Anda. Semuanya harus dikemas. Ingatlah bahwa Anda ada di sana untuk membujuk pelanggan untuk mencoba produk atau layanan Anda dan mereka tidak akan dibujuk jika Anda sendiri tidak melihat bagian tersebut. Gagasan utama: Bersiaplah.
2. Jadilah percaya diri tetapi tidak sombong.
Seringkali, ada tenaga penjualan yang merasa terlalu percaya diri, berbatasan dengan bersikap sombong. Anda bisa percaya diri tanpa terlihat terlalu angkuh. Anda harus mendengarkan diri sendiri ketika Anda berbicara dan Anda harus memikirkan gerakan dan tindakan Anda. Ingatlah bahwa 80% dari apa yang akan Anda katakan akan dikomunikasikan secara non-verbal. Sama pentingnya dengan itu, setiap presentasi harus dianggap sebagai pengalaman yang menyenangkan. Gagasan utama: Percaya diri bukan sombong.
3. Ayo terorganisir.
Anda ingin menggeledah tas Anda untuk mendapatkan dokumen yang diminta oleh klien. Ini harus diatur dengan benar, diberi label jika Anda mau, jadi ketika Anda membutuhkannya, Anda dapat mengambilnya dengan mudah. Folder presentasi membantu mempermudah ini. Ada perusahaan percetakan folder presentasi yang dapat menawarkan beragam pilihan. Diskusikan dengan mereka kebutuhan Anda sehingga mereka dapat merancang sesuatu yang sesuai untuk jenis bisnis Anda. Ide kunci: Terorganisir
4. Lihatlah pembicaraan.
Anda menjual diri Anda terlebih dahulu dan bisnis kedua. Selalu ingat poin ini. Interaksi pertama dengan bisnis oleh klien mana pun adalah melalui Anda dan presentasi Anda. Anda akan menawarkan kepada mereka pandangan sekilas tentang bisnis dengan cara Anda berbicara, memimpin diri sendiri, dan melakukan presentasi. Sayangnya, banyak orang penjualan mengabaikan ide ini. Mereka cenderung sangat santai dan tidak resmi ketika mereka melakukan bisnis mereka, yang sangat jauh dari apa yang kita inginkan - sisi profesional dan terkemuka dari bisnis. Gagasan utama: Jadilah yang berwirausaha.