Komunikasi nonverbal, atau dikenal sebagai bahasa tubuh, sama pentingnya dengan kata-kata yang diucapkan dalam percakapan, terutama selama pertemuan penjualan atau presentasi. Pembeli dan penjual profesional mengetahui hal ini. Mereka dapat mengetahui kapan ada sesuatu yang salah atau tidak beres dengan mempelajari pendekatan vendor atau klien saat dia berjalan ke sebuah ruangan dan mengambil tempat duduk. Anda pikir itu tidak mungkin? Baca terus.
Dalam sebagian besar pertemuan penjualan, satu pihak sering kali menganggap sikap :Saya akan menghancurkan Anda:; ini pada akhirnya mengarah pada kesalahpahaman dan penilaian prematur. Seringkali, tidak ada yang baik dari pertemuan seperti ini. Jika satu orang mulai dengan sikap angkuh, yang lain kemungkinan akan mengambil sikap defensif dan pertempuran akal bawah sadar terjadi kemudian.
Tanda Halus Dia Ke Anda (RAHASIA Bahasa Tubuh)
Sebagai contoh: Pembeli memasuki ruangan dengan cepat, duduk kembali di kursinya agak jauh dari meja, melipat tangan di atas dadanya, menyilangkan kakinya dan kemudian berkata, :Jadi, apa yang ingin Anda diskusikan?: Penjual dapat menanggapi hal ini dengan bergerak ke tepi dengan kakinya dalam posisi pelari cepat dan tubuh condong ke arah pembeli dengan cara mengambil alih. Dia mungkin juga menggunakan jari telunjuknya dengan gerakan tangan untuk mengarahkan pandangannya. Respons ini dapat menimbulkan kecurigaan dari pihak pembeli, yang kemungkinan membenci penjualan yang keras. Akibatnya, pembeli memasang tembok pertahanan. Sekarang kedua belah pihak gelisah.
Alih-alih mendiskusikan produk atau ide dengan baik, penjual mulai merasa tidak aman karena pembeli tampaknya tidak mendengarkannya, dan malah berusaha mencari kesalahan dalam apa yang dikatakan penjual. Frustrasi ini bisa jadi kehancuran penjual. Dia mungkin terdorong untuk mengajukan pertanyaan penjualan yang tidak boleh, seperti, :Tidakkah Anda mengerti? Apa yang salah dengan Anda?:
Tidak perlu seorang jenius untuk menyimpulkan bahwa tidak ada hal baik yang akan keluar dari situasi ini. Bahkan, perasaan bermusuhan bahkan bisa dihasilkan dan kedua belah pihak cenderung berjalan pergi sambil menggelengkan kepala karena kesal.
Tapi ini hanya menggores permukaan. Sementara contoh di atas mungkin memberi tahu Anda satu atau dua hal tentang bagaimana Anda dan manusia lain berperilaku, itu tidak membantu Anda mengembangkan keterampilan membaca gerak tubuh dan bahasa tubuh pada permulaan, sehingga situasi seperti ini dapat dicegah.
Banyak agen pembelian suka mengambil sikap seperti raksasa dengan penjual baru, karena itu memberi mereka wewenang dan mereka menikmati menonton para pemula menggeliat. Orang-orang ini sulit dijual, ya. Namun, jika wiraniaga dapat mengajukan pertanyaan efektif yang membahas minat dan kebutuhan khusus agen, lapisan dingin ini pada akhirnya akan memudar. Sebaliknya, jika agen melepas kacamatanya dan meletakkannya di atas meja, itu berarti pertemuan sudah berakhir dan Anda harus keluar.
Jika, selama promosi penjualan, pembeli membungkuk lebih dekat dan menganggap sikap defensif (seperti menyilangkan tangannya), ini berarti dia tidak senang dengan apa yang Anda katakan. Anda dapat melawan ini dengan kembali ke posisi semula di sisi lain meja dan sedikit mengurangi agresi Anda. Ada beberapa tipe orang yang ingin selalu mempertahankan otoritas dan tidak akan menghargai Anda berada di sisi mereka.
Menjual bukanlah tugas yang mudah. Bahkan, itu bisa menjadi salah satu profesi yang paling tidak keren di dunia (itu tentu saja tergantung pada keterampilan dan sikap Anda)? dan tidak banyak orang yang menganggap penjualan sangat tinggi. Anda dapat mencegah kesan ini mengambil alih Anda dengan mengetahui cara membaca bahasa tubuh sebelum bahasa tubuh defensif dilemparkan kepada Anda. Ini pekerjaan yang sulit, tetapi karena Anda sudah ada di sana, Anda harus melakukannya? dan melakukannya dengan baik. Bagaimana Cara Membaca Bahasa Tubuh Menggoda Bagaimana mencari teman sejati †bagian 1 Ђ Kenal sendiri
Cara membuat teman sejati †bagian 2 Ђ Kebanggaan kesepian
Cara membuat teman sejati †bagian 3 Ђ Seni kejujuran
Komponen bahasa Tubuh
Kita semua telah membaca tentang bahasa tubuh dan melihat program TV tentang hal itu. Ini adalah salah satu bagian terpenting untuk komunikasi yang bisa kita kuasai dan ada seni bahasa tubuh, baik bahasa tubuh maupun bahasa tubuh yang dibagikan.
Mempelajari bahasa tubuh dapat membantu ketika menjalin pertemanan dan ketika ingin membantu interaksi Anda secara keseluruhan dengan orang lain secara pribadi atau dalam bisnis atau di tempat kerja.
Anda mungkin tidak menyadari bahwa bahasa tubuh memiliki berbagai komponen. Berikut adalah kategori utama:
* Kinesics (bahasa tubuh)
* Proxemik (kedekatan)
* Haptics
* Oculesics
* Kronik
* Olfactics
* Vokal
* Perhiasan
* Locomotion Berjalan, berlari, terhuyung-huyung, pincang
Meskipun keterampilan bahasa tubuh dapat dipelajari sampai tingkat tertentu, sangat sulit untuk mengajar karena sifat manusia dan berbagai bentuk dan ukuran yang kita miliki. Namun jika kita mengetahui komponen bahasa tubuh dan memiliki gagasan kasar tentang struktur kita dapat menjadi komunikator bahasa tubuh yang lebih baik.
Jelas untuk melihat setiap komponen dan menulis tentang itu akan menjadi buku itu sendiri jadi saya akan memberikan contoh masing-masing komponen dan mengarahkan Anda ke situs web yang bermanfaat.
Kinesics: Ini adalah bagaimana kita menggunakan tubuh kita untuk membuat orang lain tahu bagaimana perasaan kita. Beberapa sinyal bahasa tubuh yang digunakan adalah:
Mengangkat bahu: Tindakan sederhana dari mengangkat bahu dapat memberi tahu banyak orang tentang Anda jika Anda sering menggunakan gerakan ini. Itu pada dasarnya mengatakan kepada orang lain bahwa Anda cukup tunduk, Anda mengatakan kepada mereka bahwa Anda tidak tahu sesuatu dan kadang-kadang Anda mengatakan Anda tidak benar-benar peduli. Itu juga tanda pengunduran diri dan mungkin Anda sudah menyerah pada sesuatu.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang Kinesics di sini
Proxemics: Ini adalah penggunaan ruang untuk memberi sinyal privasi atau ketertarikan kepada seseorang. Ada empat jenis ruang: ruang sosial, ruang pribadi, ruang intim dan ruang publik.
Ketika Anda tertarik pada seseorang, Anda akan melihat bahwa Anda akan berdiri lebih dekat dengan mereka dan tidak keberatan mereka datang ke ruang pribadi Anda. Di sisi lain jika Anda tidak tertarik pada seseorang, ruang pribadi Anda menjadi lebih besar dan orang yang memasuki ruang itu akan diberi petunjuk oleh Anda untuk mundur atau Anda akan mundur..
Berhati-hatilah untuk membaca tanda-tanda dengan benar tentang ruang pribadi karena dapat membuat Anda dan orang yang bersama Anda tidak nyaman dan memalukan, jika tidak dibaca dengan benar.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang Proxemics di sini
Haptics: Penggunaan sentuhan untuk menyampaikan perasaan. Pernahkah Anda memiliki seseorang yang menyentuh Anda di bahu atau lengan ketika mereka berbicara dengan Anda? Ini adalah penggunaan Haptics untuk menyampaikan tanda atau kepercayaan atau ketertarikan. Pikirkan saat ketika Anda mengobrol dengan seseorang dan mereka menyentuh lengan Anda ketika mereka bercerita, ini terjadi cukup banyak dalam interaksi manusia, tetapi hanya dengan orang-orang yang mempercayai Anda atau yang Anda percayai..
Ini juga terjadi ketika dua orang tertarik satu sama lain dan itu adalah cara menyentuh orang lain dengan cara non-seksual tetapi tetap memberi tanda bahwa Anda tertarik pada mereka..
Pasangan menggunakan haptics sepanjang waktu untuk menyampaikan cinta satu sama lain dan tentu saja untuk menunjukkan cinta satu sama lain.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang Haptics di sini
Oculesics: Ini adalah penggunaan kontak mata untuk menyampaikan perasaan Anda. Kami akan menggunakan kontak mata setiap hari dalam kehidupan kami sehingga masuk akal untuk mempelajari cara terbaik untuk menggunakan mata Anda demi keuntungan Anda.
Situasi tertentu menuntut penggunaan mata yang berbeda. Sebagai contoh, jika Anda berdebat itu dianggap kuat jika Anda dapat memegang pandangan Anda. Jika Anda tunduk pada seseorang, lebih baik menurunkan mata Anda, jika Anda mencintai seseorang, ada baiknya menatap mata orang lain..
Kontak mata adalah salah satu bidang terpenting dalam komunikasi non-verbal.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang Oculesics di sini
Kronologi: Penggunaan waktu, menunggu, jeda. Saya ingat terobsesi dengan waktu ketika saya bertemu seseorang untuk kencan. Mantra saya adalah “Jika mereka tidak tepat waktu untuk kencan, mereka tidak tertarik”. Saya biasa menunggu puncak 15 menit dan kemudian pergi. Ini tentu saja agak konyol, tetapi banyak berbicara tentang saya dan juga mengatakan banyak tentang orang lain.
Kecepatan bicara Anda juga merupakan indikator non-verbal bahwa Anda sedang terburu-buru, atau Anda tidak berpikir orang akan mendengarkan cukup lama untuk membuat Anda berbicara lebih lambat. Ada banyak indikator Chronemic dalam bahasa tubuh dan ini adalah salah satu yang menurut saya paling menarik.
Ada dua tipe orang dalam hal kronemik, lihat apakah Anda dapat mengenali diri sendiri:
Orang monokronemik: seseorang yang melakukan satu pekerjaan pada satu waktu, berkonsentrasi pada pekerjaan yang ada, mematuhi rencana secara religius, menekankan ketepatan waktu, dan terbiasa dengan hubungan jangka pendek.
Ploychronemic orang: melakukan banyak hal sekaligus, sangat terganggu dan terganggu, mengubah rencana sering dan mudah, memiliki kecenderungan kuat untuk membangun hubungan seumur hidup.
Baca lebih lanjut tentang Kronologi di sini
Olfactics: Penggunaan bau untuk membantu kita dalam hidup kita. Kita semua tahu bahwa bau itu penting untuk memperingatkan kita tentang bahaya, misalnya bau makanan busuk, yang merupakan peringatan bagi kita untuk tidak memakannya.
Manusia juga menggunakan pengetahuan penciuman ini untuk menarik calon pasangannya. Inilah sebabnya mengapa industri parfum masih booming dan juga mengapa iklan menggambarkan deodoran secara seksual.
Vokal: Nada suara, timbre, volume, kecepatan. Aspek penting lain dari interaksi manusia terutama untuk tenaga penjualan, pembicara publik, dan politisi, dll. Suara Anda memberi banyak petunjuk tentang perasaan Anda pada waktu tertentu.
Jika Anda berbicara dengan cepat, itu bisa menjadi pertanda bahwa Anda berpikir bahwa apa yang Anda katakan tidak layak didengar. Berbicara terlalu keras adalah tanda kurang ajar dan angkuh, berbicara terlalu pelan adalah tanda terlalu takut dan kurang percaya diri. Suara Anda memegang banyak petunjuk tentang tipe orang seperti apa Anda.
Baca lebih lanjut tentang Vokal di sini
Perhiasan: Apa yang Anda kenakan dan bagaimana Anda memakainya. Apa yang Anda kenakan adalah indikasi lain dari kepribadian Anda. Salah satu contoh klasik adalah mengenakan sesuatu untuk membedakan Anda dari kelompok lain, pikirkan tentang mod dan rocker, atau Goth, punk, teddy boys, skaters dll.
Gaya rambut Anda adalah bagian lain dari perhiasan dan cara Anda mengenakan rambut mengatakan banyak hal tentang Anda.
Pikirkan frasa :Kesan pertama terakhir:, kebanyakan orang berpakaian mengesankan saat bertemu seseorang untuk pertama kalinya atau untuk wawancara, ini adalah bagian dari sisi komunikasi non verbal dari perhiasan..
Penggerak: Berjalan, berlari, terhuyung-huyung, pincang. Bagaimana Anda berjalan ketika Anda jatuh tertekan atau rendah? Bahu menunduk, berjalan perlahan. Sekarang pikirkan tentang bagaimana Anda berjalan ketika Anda merasa cerah dan percaya diri; kepala terangkat tinggi, dada keluar, berjalan cepat.
Cara Anda berjalan memberi tahu banyak orang tentang Anda. Saya selalu berjalan dengan percaya diri meskipun saya merasa rendah, itu membantu saya untuk masuk ke suasana hati yang lebih baik dan merasa lebih percaya diri. Ketika Anda merasa lelah mencoba berjalan seolah-olah Anda percaya diri dan sangat bahagia, segera Anda akan merasa lebih percaya diri dan lebih bahagia.
Baca lebih lanjut tentang Lokasi di sini
Seperti yang Anda lihat, saya hanya menyentuh ujung gunung es ketika berbicara tentang bahasa tubuh. Ini adalah subjek yang menarik dan saya akan merekomendasikan belajar tentang. Sebagian besar dari kita secara naluriah dapat membaca tanda-tanda bahasa tubuh tetapi kita selalu dapat belajar lebih banyak dan mendapatkan keuntungan ketika datang untuk berteman di semua bidang kehidupan kita.