Apakah Anda menunda-nunda dan memutar roda untuk menghindari tugas yang menakutkan untuk mencari klien baru? Keengganan panggilan adalah penyakit umum di antara tenaga penjualan. Tetapi kenyataannya tetap tidak ada yang terjadi sampai Anda mendapatkan janji temu pertama itu. Berkinerja terbaik lebih baik daripada yang lain dalam mengelola kegiatan pencarian calon pelanggan mereka, tetapi bukannya mencari pelanggan baru, Anda menunda-nunda. Lagi.
Anda tahu kemampuan produk Anda. Anda tahu bagaimana kemampuan itu dapat berfungsi sebagai solusi untuk kebutuhan pelanggan bersama. Anda telah mengasah keterampilan penjualan Anda ke tepi yang bagus. Hanya ada satu masalah: Anda tidak punya janji yang dijadwalkan minggu ini. Dan alih-alih mencari calon klien baru, Anda malah menunda-nunda. Lagi.
Panggilan untuk Mengatur Janji untuk Layanan Pedagang - Pemrosesan Pembayaran Telemarketing
Hampir setengah dari kesuksesan yang dinikmati oleh para penjual top berasal dari pencarian calon pelanggan yang efektif.
Tenaga penjualan top memiliki tiga rahasia yang membuat mereka lebih berhasil. Mereka memiliki pendekatan yang jelas untuk masuk. Mereka mengidentifikasi prospek terbaik. Dan mereka menaklukkan keengganan panggilan. Begini caranya:
Pendekatan Prospeksi yang Efektif
- Buka panggilan dan perkenalkan diri Anda.
- Dapatkan perhatian prospek dengan pernyataan cepat tentang kemampuan terkuat perusahaan Anda. (Contoh: :Sistem pengemasan baru kami mengurangi 20 persen waktu yang dibutuhkan oleh sistem pesaing kami.:)
- Buat visi tentang manfaat dari solusi potensial Anda. (Contoh: :Pelanggan kami di industri Anda telah dapat memotong biaya pengemasan sebanyak sepertiga.:)
- Mintalah komitmen dalam bentuk janji untuk memanggil pelanggan pada waktu dan tanggal tertentu.
Prioritaskan Prospek Penjualan
Jagalah waktu Anda dan pastikan Anda melihat orang yang tepat dengan membagi prospek penjualan menjadi tiga kelompok:
- Perdana: Pembuat keputusan bersedia mengambil langkah berikutnya.
- Keeper: Pembuat keputusan yang membutuhkan lebih banyak informasi atau influencer yang dapat membawa Anda ke pembuat keputusan.
- Buang: Semua orang.
Atasi Panggilan Keengganan
- Lepaskan pikiran negatif. Jika Anda mengatakan pada diri sendiri bahwa Anda membenci calon pelanggan atau bahwa Anda tidak cakap melakukannya, Anda akan menciptakan ramalan yang memuaskan diri sendiri.
- Kurangi faktor ketakutan Anda. Daftarkan ketakutan Anda. Beri peringkat mereka dari yang terburuk ke yang terendah. Dapatkan pelatihan tentang hal-hal yang paling tidak Anda takuti. Ketakutan Anda yang lebih besar akan berkurang dengan tingkat yang sama.
- Hilangkan rute pelarian. Identifikasi hal-hal spesifik yang Anda lakukan untuk menghindari pencarian calon pelanggan. Alih-alih hanya bersumpah untuk :menghabiskan lebih banyak waktu mencari,: berhenti melakukan hal-hal lain selama jam kerja.
Kecuali Anda menguasai keengganan Anda dan mengadopsi pendekatan yang efektif untuk mencari calon pelanggan, tidak ada upaya untuk meningkatkan keterampilan penjualan Anda yang akan menghasilkan hasil yang Anda inginkan. Karena tidak ada yang terjadi sampai Anda mendapatkan kaki Anda di pintu.
Di lapangan:
Ingin meningkatkan efektivitas calon pelanggan Anda dengan faktor enam? Prospek rujukan enam kali lebih efektif daripada panggilan dingin. Mintalah referensi setiap kali Anda mengakhiri panggilan. Jika Anda melakukan ini dengan benar dan konsisten, semua bisnis baru Anda akan datang dari penjualan ke referensi dalam waktu lima tahun. Anda tidak akan perlu menelepon dingin lagi.
Berikut adalah teknik penjualan yang luar biasa yang dipelajari siswa dalam Program Pelatihan Aksi Penjualan Penjualan. Saat Anda mengakhiri setiap panggilan, terlepas dari hasilnya, mintalah referensi. Tetapi jangan membuat kesalahan umum dengan bertanya, :Apakah Anda kenal seseorang yang mungkin tertarik?: Itu membuat Anda cepat :tidak:. Alih-alih, ajukan pertanyaan ini:
:Kapan terakhir kali Anda membahas (topik pertemuan Anda) dengan salah satu rekan Anda di perusahaan ini atau yang lain?:
:Kamu bicara dengan siapa?:
:Apakah kamu keberatan jika saya menghubungi mereka?: (Dapatkan informasi kontak.)
Ketika Anda menghubungi referensi, selalu jelaskan siapa yang memberi Anda namanya dan apa yang Anda diskusikan yang menyebabkan nama mereka muncul. Strategi penjualan ini berhasil!