Hal pertama yang perlu Anda pahami adalah bagaimana e-commerce bekerja: Seorang konsumen, atau pelanggan potensial, mengakses Internet dan menavigasi ke situs Web Anda. Jika Anda memiliki bisnis bata-dan-mortir, Anda akan ingin memiliki informasi penting di situs Web Anda sehingga pelanggan Anda dapat menemukan Anda; ini akan menjadi situs Web statis. Ini mungkin termasuk produk saat ini yang ada di daftar produk khusus serta lainnya yang membuat konsumen percaya bahwa bisnis Anda adalah tempat mereka ingin melakukan pembelian dan keduanya menarik dan bernilai baik bagi konsumen.
Penjelasan E-commerce [Usaha Kecil]
Demikian juga, jika Anda memiliki bisnis online, Anda akan ingin meyakinkan pelanggan potensial Anda atau browser situs Web untuk melakukan pembelian untuk produk yang Anda jual dari situs Web Anda. Setelah konsumen memutuskan bahwa mereka siap untuk melakukan pembelian, mereka harus dipandu ke transaksi online atau server Web yang aman sehingga Anda dapat mengumpulkan informasi pribadi dan pembayaran mereka menggunakan metode enkripsi yang aman. Dimungkinkan untuk membuat situs Web yang dapat mengumpulkan kartu kredit dan data sensitif lainnya tanpa menawarkan enkripsi; namun, kebanyakan pembeli yang cerdas tidak akan pernah memasukkan informasi kartu kredit ke situs Web yang tidak aman. Oleh karena itu, kami sangat tidak mendorong upaya apa pun untuk membuat keranjang belanja sederhana yang tidak menyertakan enkripsi lapisan soket aman untuk data pribadi atau sensitif. Mengoperasikan situs Web tanpa enkripsi untuk data pribadi atau kartu kredit adalah formula pasti untuk bencana dan kehilangan pelanggan potensial.
Untuk mengaktifkan situs Web Anda untuk e-commerce, Anda harus menginstal dan mengkonfigurasi produk Anda di keranjang belanja. Penting untuk mengenali unsur-unsur transaksi kartu kredit: situs Web Anda berisi harga produk, deskripsi, dan gambar, dan keranjang belanja tertanam di situs Web Anda dan menyimpan data dinamis mengenai produk Anda. Ketika dia siap untuk :check out: dari toko situs Web, pelanggan biasanya mengklik tombol :checkout: dan dibawa ke versi terenkripsi dari situs Web perusahaan. Pelanggan biasanya akan melanjutkan proses checkout dengan menghitung biaya pengiriman, memasukkan informasi pribadi seperti data kartu kredit dan alamat pengiriman, dan menyelesaikan transaksi dengan aman. Semua perusahaan kartu kredit mengenakan biaya persentase atas penjualan sebagai biaya overhead untuk menggunakan layanan pemrosesan kredit mereka. Lapisan layanan yang ditambahkan antara prosesor kartu kredit Anda dan situs Web Anda dikenal sebagai layanan transaksi atau layanan gateway. Lapisan ini mengenali transaksi e-niaga, melakukan otorisasi kartu kredit langsung, dan memproses transaksi. Meskipun layanan ini tidak biasa, itu menambah lapisan biaya untuk mengoperasikan situs Web Anda. Ada dua kemungkinan berbeda yang menjelaskan bagaimana pesanan Anda dapat diproses: setelah pesanan ditempatkan, semua informasi yang diperlukan bergerak melalui gateway pribadi menuju :jaringan pemrosesan transaksi / gateway.: Jaringan pemrosesan ini adalah tempat transaksi disetujui atau ditolak, tergantung pada riwayat kredit konsumen dan dana yang tersedia. Meskipun ini mungkin tampak seperti proses yang panjang, hanya perlu beberapa detik untuk menyelesaikannya. Untuk pemilik bisnis, menawarkan layanan e-commerce adalah layanan tambahan dan biaya tambahan.
Pilihan lain yang lebih murah adalah untuk menghilangkan jaringan pemrosesan transaksi / gateway. Banyak pemilik situs Web lebih suka :menjalankan: pembayaran kartu kredit secara manual melalui sistem pemrosesan / otorisasi kartu kredit desktop mereka dan hanya menggunakan kereta belanja sebagai sistem pemrosesan dan pengambilan, di mana kartu kredit diproses secara manual setelah sesi online selesai. Alternatif berbiaya rendah ini menghilangkan biaya otorisasi tingkat menengah dan tidak memengaruhi apa yang dilihat konsumen setelah menyelesaikan proses checkout. Dengan kedua opsi, konsumen harus dikirimi konfirmasi pemesanan melalui email.
Seperti disebutkan, Anda akan dapat menggunakan berbagai sistem pembayaran untuk mengakomodasi transaksi online Anda, tergantung pada berapa banyak transaksi yang Anda rata-rata dalam satu hari. Apa pun jenis metode pembayaran yang Anda pilih, Anda harus memastikan bahwa itu dienkripsi dan aman sehingga privasi dan informasi pribadi pelanggan Anda tidak pernah terancam. Sebagai pengingat, jangan pernah mengoperasikan situs Web tempat Anda mengumpulkan data pribadi atau informasi keuangan tanpa menawarkan koneksi yang aman dan terenkripsi.