Cara terbaik untuk memastikan Anda mendapatkan hasil bintang dari pemasaran Anda adalah salah satu yang sering terlewatkan: ukur! Saat pertama kali meluncurkan program pemasaran, Anda mungkin harus mulai dengan mengukur kegiatan, tetapi pada akhirnya Anda akan dapat mengukur hasilnya. Yang paling penting dan di sinilah banyak upaya pengukuran gagal - Anda dapat mengukur kemajuan terhadap rencana Anda.
Berikut adalah beberapa panduan untuk membantu Anda memulai atau menilai sistem pengukuran Anda saat ini:
Sederhanakan kumpulkan hanya data yang benar-benar akan Anda tindak lanjuti.Dengan aplikasi seperti CRMs dan program analitik web, mudah untuk mengukur lebih dari yang perlu Anda ketahui. Tanyakan kepada diri Anda pertanyaan ini: Apa yang akan saya lakukan dengan informasi ini?
4 Cara Mudah Mengukur ROI Pemasaran Konten | Apakah Blogging Anda Layak Diusahakan?
Pastikan data dikumpulkan dengan cara yang sama sepanjang waktu.Jika Anda mencoba mengenali tren, konsistensi seringkali lebih penting daripada akurasi.
Lihatlah temuan secara teratur dan bagikan dengan orang lain.Tidak ada yang seperti visibilitas kecil untuk memastikan semuanya tetap pada jalurnya.
Integrasikan pengukuran pemasaran Anda dengan pengukuran untuk penjualan, layanan pelanggan dan grup lain yang menghadap klien. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat seberapa baik seluruh proses bekerja.
Apa yang harus Anda ukur?
Sementara analitik pemasaran bisa menjadi sangat kompleks, terutama untuk perusahaan besar, multi-nasional, multi-bisnis, Anda dapat mencapai banyak hal hanya dengan melacak beberapa kombinasi dari yang berikut:
Pertanyaan masuk.Berapa banyak pertanyaan baru yang dihasilkan pemasaran bulan ini (atau minggu) dan selama 12 bulan terakhir (atau tahun-ke-tanggal).
Prospek Berkualitas.Berapa banyak dari pertanyaan ini yang sebenarnya merupakan prospek nyata?
Sumber petunjuk.Berapa banyak arahan yang berasal dari masing-masing sumber utama Anda: teleprospeksi, surat langsung, kampanye email, jaringan, rujukan, iklan online atau offline, hubungan masyarakat, mesin pencari, acara. Berapa biayanya?
Peluang yang berkualitas.Berapa banyak peluang penjualan nyata saat ini dalam pipa. Berapa banyak yang dihasilkan oleh pemasaran? Bagaimana ini dibandingkan dengan jumlah dan nilai yang Anda harapkan miliki?
Kemajuan terhadap rencana implementasi pemasaran Anda.Sudahkah Anda dan orang-orang pemasaran Anda menyelesaikan kegiatan yang Anda berkomitmen untuk selesaikan?
Lalu lintas situs web umum.Apa tren jumlah orang yang mengunjungi situs Anda? Dari mana mereka berasal? Berapa persen yang mendaftar untuk nawala Anda atau mengunduh informasi?
Seberapa sering Anda harus meninjau pengukuran Anda?
Untuk pandangan strategis tingkat tinggi tentang kemajuan pemasaran, tinjauan bulanan akan memberi Anda gambaran yang baik. Untuk benar-benar mengelola upaya pemasaran pada tingkat taktis, tinjauan data mingguan lebih baik.
Grafik dan grafik umumnya lebih baik daripada kata-kata dan angka hanya karena penelitian menunjukkan bahwa orang menyerap informasi dari yang pertama lebih cepat daripada dari yang terakhir.
Dua rahasia untuk membuat pengukuran bekerja:
Rahasia # 1: Terus membandingkan apa yang sebenarnya terjadi dengan apa yang menurut rencana pemasaran Anda seharusnya terjadi. Sebagai contoh, ada baiknya mengetahui bahwa Anda telah menghasilkan 150 lead berkualitas sejauh ini tahun ini. Jauh lebih baik untuk mengetahui bahwa, menurut rencana Anda, Anda seharusnya sudah menghasilkan 200 lead sekarang.
Rahasia # 2: Ketika Anda meninjau laporan apakah bulanan atau mingguan bertindak berdasarkan informasi! Membuat keputusan. Sumber daya redeploy. Ubah pendekatan Anda. Apa pun untuk mendapatkan dan tetap di jalur.
Singkatnya
Anda yang sudah memiliki sistem pengukuran dan pelaporan yang baik tentang operasi pemasaran yang kompleks cenderung memberi tahu saya bahwa saya terlalu menyederhanakan hal-hal di sini. Dan mungkin Anda benar. Ada banyak bit informasi penting lainnya yang baik untuk diketahui dan ditonton. Poin yang ingin saya sampaikan adalah: Anda tidak harus melakukan semuanya untuk mendapatkan manfaat. Seperti yang dikatakan Nike, Lakukan Saja!
Grup Tatum 2007