Ada yang lebih menyebalkan bagi pemilik bisnis daripada pelanggan yang tidak mau membayar tagihannya. Meskipun proses penagihan pelanggan secara teratur relatif sederhana dan cepat, proses mencoba menagih pada akun yang jatuh tempo dapat memakan waktu dan benar-benar membuat frustrasi. Dengan begitu banyak undang-undang seputar penagihan utang yang adil, sangat penting bagi Anda atau agen penagihan mana pun yang Anda sewa untuk mematuhi pedoman khusus ketika berupaya menagih utang.
Anda dapat mulai mengejar hutang yang tertunggak segera setelah hutang tersebut jatuh tempo. Secara statistik, semakin cepat Anda memulai proses penagihan hutang, semakin besar peluang Anda untuk mengumpulkan seluruh jumlah utang. Setelah tiga bulan kenakalan, Anda hanya akan mengumpulkan sekitar 73 sen untuk setiap dolar menurut statistik. Biarkan utang tidak terbayar selama 6 bulan dan Anda kemungkinan akan menagih hanya setengah dari utang awal.
5 Menit Rias Kantor + Gaya Rambut Anda Harus Coba | * MUSIM DINGIN * Langkah Demi Langkah Rias Kantor | Kiat Super
Langkah Satu: Kirim Pemberitahuan Terlambat
Jika debitur Anda belum menanggapi upaya penagihan rutin Anda, tindak lanjuti dengan notifikasi ';Past Due';. Jangan membuat pemberitahuan ini terlihat seperti tagihan lain; coba gunakan kertas merah muda atau kuning dan cetak jumlahnya karena menggunakan tinta merah. Meskipun Anda berada pada tahap awal mengumpulkan saldo yang jatuh tempo di masa lalu, Anda ingin debitor Anda tahu bahwa perusahaan Anda bukan perusahaan yang akan dihindari secara pasif.
Orang biasanya tidak berangkat untuk menghindari membayar tagihan mereka. Ketika uang semakin ketat, mereka sering memilih dan memilih utang yang harus dibayar berdasarkan toleransi perusahaan untuk keterlambatan pembayaran dan potensi ancaman tindakan yang merugikan. Jika Anda ingin tagihan Anda termasuk yang dibayar, pastikan pemberitahuan terlambat Anda menonjol di antara orang banyak.
Langkah Dua: Panggil Debitur
Cara paling sederhana dan terkadang paling efektif untuk menyelesaikan hutang dengan cepat adalah dengan memanggil debitor sendiri. Bahkan jika Anda berencana menggunakan agen penagihan untuk memulihkan dana dari beberapa debitor Anda yang lebih sulit, masuk akal untuk memulai dengan panggilan telepon yang sopan meminta pembayaran.
Beberapa debitur Anda mungkin hanya perlu dihadapkan dengan suara untuk menghasilkan pembayaran. Sebagai bagian dari tindakan Pengumpulan Utang yang Adil, Anda tidak dapat menelepon seseorang pada jam-jam yang tidak biasa atau melecehkan mereka melalui telepon. Jika pengingat panggilan telepon tidak menghasilkan pembayaran, saatnya beralih ke langkah ketiga.
Langkah Tiga: Kirim Surat Permintaan Sepuluh Hari
Surat permintaan sepuluh hari adalah peringatan resmi yang memberi tahu debitor bahwa kecuali mereka membayar dalam waktu 10 hari, Anda akan menyerahkan utang kepada agen penagihan Anda. Di sana dapat menemukan template untuk surat permintaan online; cukup isi nama debitur, jumlah yang terutang, cetak, kirim, dan biarkan agen penagihan Anda mengetahui siapa yang akan mengejar jika 10 hari telah berlalu tanpa pembayaran.
Untuk solusi yang lebih cepat, pertimbangkan untuk mengizinkan agen penagihan mengirim surat permintaan. Beberapa agen penagihan menawarkan layanan surat permintaan 10 hari gratis di mana mereka benar-benar akan mencetak, mencap, dan mengirimkan permintaan kepada Anda setelah Anda mengisi beberapa bidang online. Jika Anda belum menerima pembayaran, mereka memulai proses pengumpulan resmi.
Langkah Empat: Sewa Agen Penagihan
Agen penagihan adalah salah satu kemitraan paling penting yang dapat dilakukan oleh bisnis kecil atau besar. Jika debitur Anda menolak untuk membayar atau mengelak, agen penagihan memiliki alat dan pengaruh untuk mendapatkan setidaknya sebagian dari pembayaran yang bertentangan dengan Anda menghapuskan kerugian total. Agen penagihan tidak dibayar sampai mereka menghasilkan pembayaran, jadi tidak ada biaya tambahan jika dana tidak dikumpulkan. Selain itu, karena struktur penagihan ini, agen penagihan sama termotivasinya dengan Anda untuk memulihkan utang.
Saat membuat pilihan antara agen penagihan, pilihlah selektif yang memilih profesionalisme di antara prioritas utamanya. Agen penagihan adalah representasi dari kebijaksanaan perusahaan Anda dan mempertahankan citra profesional, bahkan bagi mereka yang berhutang, sangat penting untuk citra bisnis yang sehat..
Terkadang pelanggan yang terlambat membayar hari ini bisa menjadi akun paling menguntungkan Anda sehingga Anda tidak ingin membakar jembatan selama proses pengumpulan. Dengan mengikuti langkah-langkah ini dan menerapkan proses penagihan utang yang tegas namun profesional Anda akan menemukan bahwa Anda akan memiliki bisnis yang lebih menguntungkan dan jauh lebih sedikit dari rekening jatuh tempo.