Bisnis rumah Anda di eBay tergantung pada reputasi Anda. Tanpa reputasi yang baik, Anda tidak akan mendapatkan apa-apa. Pembeli Anda tidak tahu siapa Anda, mereka tidak tahu apakah mereka bisa memercayai Anda, dan Anda tidak akan menghidupkan banyak bisnis. Tetapi ketika Anda baru memulai di eBay, membangun reputasi yang baik bisa jadi sulit. Ini sedikit menarik: tanpa reputasi, Anda tidak akan membuat penjualan, tetapi tanpa penjualan, Anda tidak akan membangun reputasi yang baik. Jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat bisnis rumahan eBay Anda tampak lebih bereputasi?
6 Kesalahan Dropshipping Aliexpress yang Membuat Penjual Baru - w / Dan Dasilva
Ketika Anda baru memulai sebagai penjual di eBay, cara termudah, dan mungkin yang paling mengejutkan, untuk membangun reputasi yang baik adalah dengan membeli. Memulai sebagai pembeli tidak hanya memberi Anda cara yang bagus untuk membangun umpan balik positif Anda, tetapi juga membantu Anda lebih memahami proses pembeli. Ketika Anda memahami bagaimana proses pembelian bekerja, Anda dapat menawarkan layanan yang lebih baik kepada pelanggan Anda sebagai penjual.
Untuk memulai sebagai pembeli, Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang. Beli barang-barang yang biasanya Anda butuhkan untuk dibeli di eBay alih-alih pergi ke toko. Bagaimanapun juga, membelanjakan uang yang harus Anda keluarkan tidak akan meninggalkan Anda dalam hal yang negatif. Anda juga dapat menawar beberapa lelang murah untuk membangun umpan balik Anda. Setelah Anda menerima item, pastikan untuk meninggalkan umpan balik positif bagi penjual untuk mendapatkan tanggapan terlarang. Jika Anda tidak menerima satu setelah beberapa hari, Anda selalu dapat menghubungi penjual untuk menjelaskan Anda mencoba membangun umpan balik Anda sehingga Anda dapat mulai menjual. Karena mereka juga berada di posisi Anda pada satu titik waktu, mereka cenderung membalas budi.
Setelah Anda memiliki daftar umpan balik positif yang baik dan solid, Anda dapat memusatkan perhatian pada pengembangan kebijakan layanan pelanggan Anda. Menawarkan pembeli Anda kebijakan pengembalian yang murah hati, jika hanya selama memulai bisnis Anda, dapat membantu mendapatkan kepercayaan pelanggan potensial. Menawarkan untuk menerima pengembalian dalam waktu tertentu tanpa ada pertanyaan, untuk pengembalian dana penuh. Ini akan membantu pelanggan Anda merasa jauh lebih baik tentang pembelian mereka, jika mereka tahu mereka dapat mengembalikannya tanpa kesulitan jika mereka menemukan mereka memiliki masalah dengan item tersebut..
Bekerja keras untuk menjaga umpan balik positif Anda. Anda dapat melakukan ini dengan meninggalkan umpan balik segera setelah Anda tahu pembeli telah menerima barang mereka, untuk meningkatkan peluang Anda menerima umpan balik timbal balik. Berikan pelanggan Anda alasan untuk tidak meninggalkan apa pun selain umpan balik positif dengan berusaha lebih keras: menawarkan informasi kontak Anda langsung di lelang Anda agar pelanggan dapat menghubungi Anda dengan pertanyaan, dan mencoba menambahkan sesuatu ekstra dengan sentuhan pribadi Anda sendiri untuk setiap paket yang Anda kirim di luar. Ketika pelanggan Anda melihat seberapa jauh Anda membuat mereka bahagia, mereka tidak hanya akan meninggalkan Anda umpan balik positif, mereka juga akan dengan senang hati menyebarkan berita tentang bisnis eBay Anda. Pelanggan yang bahagia adalah bentuk pemasaran paling terkemuka yang dapat Anda terima, jadi berusahalah untuk mengesankan setiap pembeli yang Anda dapatkan, dan Anda akan melihat bisnis rumah eBay Anda lepas landas dalam waktu singkat.