Jika suatu program harus bekerja, itu harus dijelaskan dengan benar kepada pasien. Duduk pasien di seberang meja dan jelaskan manfaat program uang tunai untuk terapi Anda.?Tn. Anderson, izinkan saya membantu Anda memahami manfaat dari program perawatan terapi fisik kami. Ini akan membantu Anda menjalani gaya hidup yang relatif bebas rasa sakit, meningkatkan fungsi, dan meningkatkan kemampuan Anda untuk melakukan aktivitas hidup sehari-hari. Bisakah saya tunjukkan opsi yang tersedia untuk Anda??
?Berikut adalah tiga opsi yang kami ingin Anda pilih. Program pertama adalah program terapi fisik dua kali seminggu dengan terapis staf kami yang terkemuka. Untuk komitmen satu tahun, ini hanya $ 45 per sesi. Ini adalah nilai yang luar biasa, dan totalnya seratus empat sesi (52 minggu dalam setahun) dan hanya empat puluh lima dolar per sesi. Kami juga memiliki pilihan tiga kali seminggu dengan terapis Anda. Totalnya seratus lima puluh enam sesi, dan hanya empat puluh dolar per sesi. Dan akhirnya kami memiliki program paling populer kami, empat kali seminggu dengan terapis Anda. Sebanyak dua ratus delapan sesi dan hanya tiga puluh lima dolar per sesi. Ini memberikan nilai terbaik mutlak!Kemudian, berikan kartu tarif kepada pasien Anda dengan tarif yang baru saja Anda sebutkan. Tunggu jawaban.
Cara Mempresentasikan Kasus Pasien: Metode Plang
2x seminggu = @ $ 45 per sesi
3x minggu = @ $ 40 per sesi
4x minggu = @ $ 35 per sesi
Jeda, dan tunggu mereka mengajukan pertanyaan kepada Anda.
Jika mereka mengajukan pertanyaan, Anda dekat dengan penjualan.
Bimbing mereka seperti asisten, dan beri mereka sumber daya untuk membuat keputusan.
Pernyataan yang menutup penjualan adalah:
?Rekomendasi pribadi saya, Tn. Anderson, adalah paket ini (Anda merekomendasikan salah satu paket). Ini memberi Anda nilai terbaik untuk uang dan paling cocok untuk tujuan Anda. Rencana mana yang ingin Anda mulai hari ini??
Selama pasien dibuat untuk melihat nilai dalam program, itu adalah keputusan yang mudah bagi mereka. Pasien menandatangani perjanjian EFT dan memberi Anda nomor kartu kredit mereka, dan kartu mereka dikenakan biaya bulanan untuk sesi yang akan datang bulan itu. Dalam skenario di atas:
2x seminggu = @ $ 45 per sesi = Biaya bulanan adalah $ 360
3x minggu = @ $ 40 per sesi = Biaya bulanan adalah $ 480
4x minggu = @ $ 35 per sesi = Biaya bulanan adalah $ 560
Jika 10 pasien mendaftar untuk program 4x minggu, pendapatan tambahan untuk klinik Anda lebih dari $ 70000.
Strategi-strategi ini akan membuat Anda berbeda dari klinik lain segera dan memungkinkan Anda untuk membuka pusat komunikasi baru tentang profitabilitas.
Ini tidak sesulit kelihatannya, dan Anda bisa mendapatkan banyak pasien untuk membelinya, selama Anda menekankan
a) Nilai dan manfaat program yang signifikan
b) Tujuan yang diharapkan dan peningkatan fungsional
c) Tagihan akan menjadi? bulanan? dan tidak sekaligus.
d) Pembiayaan adalah opsi dan diskon diberikan untuk pembayaran tunai.
e) Dorong pasien untuk melihat program sebagai investasi dalam kesehatan mereka di masa depan
Saat menyusun program seperti itu, Anda akan melakukannya
a) Minta pasien membayar untuk bulan pertama dan terakhir sebelumnya
b) Jadwalkan untuk pembayaran bulanan untuk sisa tahun ini
c) Menawarkan insentif kepada pasien untuk segera bergabung; diskon $ 50 atau $ 100
d) Berikan pasien opsi untuk membatalkan dengan memberikan Anda pemberitahuan tertulis, biasanya dengan pemberitahuan 6 minggu sebelumnya. Pasien harus memiliki kemampuan untuk menghentikan rencana, dengan pemberitahuan terlebih dahulu, jika mereka tidak puas.
e) Pikirkan dengan serius tentang pasar Anda, potensi penghasilan dan tingkat kenyamanan mereka ketika melembagakan biaya pembatalan. Di lingkungan yang makmur, biaya pembatalan berfungsi. Di lokasi yang kurang makmur, biaya pembatalan dapat menjadi kontraproduktif.