Ketika Anda membeli di eBay, Anda harus menggunakan akal sehat, penilaian yang baik dan kehati-hatian. Meskipun sebagian besar penjual di eBay jujur, ada beberapa penjual yang tidak bermoral dan Anda harus mengambil tindakan pencegahan yang tepat sebelum menawar suatu barang. Ada juga banyak penipuan dan skema penipuan di internet sehingga Anda ingin melindungi diri Anda sendiri. Aturan berikut akan membantu pembeli bernegosiasi di eBay.
1) Pelajari Tentang Penjual Sebelum Menawar.
Lihat berapa banyak umpan balik negatif dan total umpan balik positif yang dimiliki penjual. Jika dia memiliki kurang dari 10 umpan balik, dia mungkin saja seorang pemula (baru di eBay) yang tidak memiliki banyak pengetahuan tentang eBay atau dia mungkin telah menjual dengan identitas sebelumnya dan baru-baru ini memulai akun baru dengan ID yang berbeda. Ini terkadang berarti bahwa penjual memiliki banyak umpan balik negatif pada akun lama dan telah membuka akun baru untuk memulai. Dari perspektif pembeli, ini biasanya bukan pertanda baik. Jika penjual memiliki umpan balik positif 100 persen dan banyak transaksi, itu adalah tanda positif. Namun, lihat apakah umpan baliknya untuk jenis barang yang sama dengan daftar yang ingin Anda tawar. Beberapa penjual telah mengumpulkan umpan balik positif untuk barang-barang yang relatif murah dan kemudian melakukan penipuan pada kalung atau televisi plasma dengan harga sangat tinggi. Jika ada umpan balik negatif, lihat apakah ini merupakan insiden yang terisolasi atau apakah ada beberapa umpan balik negatif untuk jenis perilaku yang sama. Beberapa pembeli menawar suatu barang dan kemudian terkejut ketika penjual memperlakukan mereka dengan cara yang sama seperti dia memperlakukan pembeli yang meninggalkan umpan balik negatif. Lihat juga ketika umpan balik negatif diberikan. Jika cukup baru, itu mungkin bendera merah. Jika umpan baliknya tahun lalu, itu mungkin masalah tersendiri. Jika penjual memiliki situs web atau toko eBay, periksa itu untuk mengetahui keahlian penjual. Juga berhati-hatilah jika barang itu terlalu murah. Ungkapan, :Jika tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, mungkin itu:, berlaku untuk eBay. Jika Anda mendapatkan harga yang fantastis untuk tas Gucci atau kalung Tiffany, itu mungkin palsu.
8 Taktik dan Strategi Negosiasi Psikologis Terbaik - Bagaimana Cara Tawar
2) Baca Daftar Utuh Sangat Hati-hati.
Dalam kegembiraan mereka menawar suatu barang yang mereka inginkan, beberapa penawar tidak membaca daftar dengan hati-hati. Sangat penting untuk membaca setiap kata sehingga Anda tidak melewatkan informasi terkait seperti biaya penanganan atau harga pengiriman di luar AS. Banyak pembeli mengeluh tentang tingginya biaya pengiriman setelah transaksi selesai, tetapi biasanya penjual telah jelas menyatakan jumlah pengiriman dalam daftar. Apakah jam tangan atau mainan tidak berfungsi mungkin disembunyikan dalam deskripsi. Anda perlu mencari kata-kata seperti :diperbaharui:, :seperti baru: atau :sedikit digunakan:. Ide penjual :seperti baru: bisa sangat berbeda dari ide pembeli :seperti baru:. Daftar itu, pada dasarnya, penawaran penjual kepada Anda. Jika penjual telah mengungkapkan masalah dengan item di mana saja dalam daftar, maka Anda tidak dapat mengeluh sesudahnya. Anda harus hidup dengan apa yang ada di daftar. Berhati-hatilah dengan daftar yang mengatakan :apa adanya:. Ini benar-benar berarti Anda tidak memiliki jalan lain dan Anda hanya harus menawar item ini jika Anda hanya membutuhkan bagian atau harga cukup rendah untuk menjamin kondisi buruk.
3) Jika Ada Pertanyaan, Tanyakan Sebelum Lelang Selesai.
Jika Anda memiliki pertanyaan, tanyakan sebelum Anda mengajukan penawaran dan sebelum pelelangan berakhir. Jangan membuat asumsi apa pun. Misalnya, jika Anda berencana membeli beberapa item dari penjual yang sama, tanyakan penjual apakah ia akan menggabungkan pengiriman dan bertanya berapa banyak pengiriman akan. Beberapa penjual jelas berniat agar pengiriman dibayar untuk setiap item meskipun semua item ganda dikirim dalam paket yang sama. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kondisi atau keaslian suatu barang, dapatkan jawaban sekarang. Jika fotonya buram dan Anda tidak dapat melihat kondisinya, tanyakan kepada penjual apakah ia memiliki foto lain atau dapat mengambil foto baru. Cobalah untuk mengantisipasi masalah apa pun sebelum terjadi. Jika barang tersebut akan diambil alih-alih dikirim, cari tahu persyaratan pengambilannya. Mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini sebelumnya akan menghemat banyak sakit kepala. Anda tidak ingin menemukan masalah dan masalah apa pun setelah memenangkan lelang.
4) Hati-hati Bagaimana Anda Membayar Barang.
Cara yang baik untuk membayar suatu barang adalah dengan kartu kredit atau PayPal. Suatu barang tidak boleh dibayar dengan uang tunai atau transfer tunai instan seperti Western Union. Jika kartu kredit digunakan dan barang dagangan tidak diterima, maka Anda dapat mengajukan klaim dengan perusahaan kartu kredit Anda. Cara pembayaran lain yang baik adalah melalui Paypal, perusahaan yang sekarang dimiliki oleh eBay, yang mengirim dana dari rekening bank terverifikasi atau kartu kredit langsung ke penjual online. Namun, barang yang dikirim ke alamat yang tidak diverifikasi tidak akan dilindungi oleh sistem perlindungan pembeli PayPal. Banyak pembeli yang mengerti hanya akan membayar barang-barang eBay melalui PayPal karena cepat dan jika ada masalah, mereka dapat mengajukan keluhan melalui Rencana Perlindungan PayPal. Uang tunai tidak boleh dikirim melalui pos. Selain berisiko, tidak ada cara untuk membuktikan uang tunai dikirim atau diterima. Tidak ada rencana perlindungan yang tersedia untuk uang tunai. Transfer uang tunai instan, seperti Western Union, juga sangat berisiko. Tidak direkomendasikan oleh eBay karena pembayaran seperti itu tidak dapat dilacak dan tidak ada jalan lain jika transfer kawat tidak diterima. Aman dan bayar dengan kartu kredit atau dengan PayPal. Untuk informasi lebih lanjut tentang Rencana Perlindungan Pembelian Standar eBay, lihat www.eBay.com. Untuk informasi lebih lanjut tentang Rencana Perlindungan PayPal, lihat www.PayPal.com.
5) Jangan Berikan Informasi Akun Anda kepada Siapa Pun.
Ada banyak penipuan di internet. Sangat penting untuk tidak memberi siapa pun informasi akun Anda untuk PayPal atau eBay dan tidak menanggapi email apa pun yang meminta informasi tersebut. Sebuah email mungkin terlihat resmi dan bahkan memiliki logo eBay, tetapi seorang seniman penipuan mencoba untuk mendapatkan informasi akun Anda dan mencuri identitas Anda dengan mencoba mengambil dana dari akun PayPal Anda atau menggunakan akun eBay Anda untuk menjual barang secara curang. Email semacam ini disebut :spoof: dan situs web yang Anda minati adalah :situs phishing.: Jika Anda mendapatkan email seperti itu, Anda perlu mengklik maju dan mengirim email ke [email protected] atau [email protected]. Kemungkinan besar Anda akan mendapat respons bahwa ini bukan komunikasi eBay atau PayPal resmi dan beberapa saran tentang cara memperlakukan email semacam itu. Jangan tertipu untuk memberikan informasi akun Anda. Jika Anda membuat kesalahan dan berpikir bahwa Anda mungkin telah dipalsukan oleh salah satu penipuan ini, hubungi eBay atau PayPal segera sehingga mereka dapat menutup akun Anda sebelum informasi yang dicuri digunakan. EBay telah mengambil tindakan pencegahan sehingga semua pesan ke anggota eBay dikirim melalui situs My Ebay mereka. Teknik scammer semakin maju dan canggih sehingga Anda harus tetap mengikuti perkembangan terbaru sehingga Anda tidak scammed oleh skema penipuan berikutnya.
Jika Anda mengikuti tindakan pencegahan ini dan menjadi proaktif, pengalaman eBay Anda sebagai pembeli harus menjadi pengalaman yang sukses.