Oleh Alan Cutler, Penulis Kepemimpinan, Pembicara dan Mentor
• Tidak ada yang namanya pemimpin yang sempurna, baik di masa lalu atau sekarang, di Cina atau di tempat lain. Jika ada, dia hanya berpura-pura, seperti babi yang membalikkan bawang merah ke hidungnya dalam upaya terlihat seperti gajah :.
Liu Shao-Chi
Mungkin benar bahwa tidak ada pemimpin yang sempurna — pemimpin adalah manusia. Namun, itu tidak berarti bahwa orang yang memegang posisi kepemimpinan seharusnya tidak terus-menerus mencari untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan mereka.
The Great Jigsaw Puzzle - Kegiatan Membangun Tim via TeamBuildersIndia
Beberapa manajer sulit memberikan contoh bagi yang lain untuk diikuti. Mereka mungkin memiliki lencana di pintu kantor mereka atau secara keseluruhan yang menyatakan mereka :Kepala Layanan:; • Manajer Area € ™; atau UnitЂ Unit PengawasЂ tetapi apakah ini pemegang lencana display menampilkan semua kualitas yang diperlukan untuk menginspirasi orang lain untuk mengikuti mereka? Tidak mungkin orang dipromosikan ke posisi senior tanpa keterampilan kepemimpinan, tetapi mereka mungkin kekurangan satu atau lebih yang penting.
Untuk mengukur kemampuan kepemimpinan manajer, kita perlu mengidentifikasi apa saja kualitas penting dari seorang pemimpin yang efektif. Dalam pandangan saya jumlahnya enam:
?Seorang Pemimpin adalah seorang visioner
?Seorang Pemimpin memberi contoh
?Seorang Pemimpin mengerti apa yang memotivasi setiap anggota tim
?Seorang Pemimpin membangun hubungan yang mendukung
?Seorang Pemimpin memberdayakan orang lain untuk mencapai potensi mereka
?Seorang Pemimpin memahami kekuatan komunikasi
Ini adalah enam komponen yang masing-masing pemimpin harus bekerja keras untuk menerapkan secara terus-menerus dan konsisten dan, yang paling penting, menunjukkan semua yang dia lakukan. Anggap saja sebagai jigsaw †The Leadership Jigsaw®
Kecuali keenam keping itu ada di tempatnya, pemimpin tidak akan mencapai potensinya, juga mereka yang ingin mengikuti pemimpinnya tidak. Tidak ada yang bercita-cita untuk memimpin tim berkinerja tinggi dapat melakukannya jika mereka salah satu bagian dari jigsaw†™! Mari kita pertimbangkan masing-masing bagian dengan sedikit lebih detail.
PENGLIHATAN. Kepemimpinan melibatkan membawa orang dalam perjalanan, tetapi jika orang ingin mengikutinya, itu tidak harus menjadi perjalanan ke tempat yang tidak diketahui. Tujuan semacam itu mungkin bekerja untuk Kapten Kirk dari Starship Enterprise tetapi mereka tidak akan bekerja untuk para pemimpin zaman modern dengan kaki mereka diletakkan dengan kuat di terra-firma! Seseorang yang memegang posisi kepemimpinan tanpa visi yang jelas, atau kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif, akan menuju ke kegelapan (mungkin sendirian!).
Menciptakan visi harus, pada dasarnya, menjadi salah satu peran terpenting seorang pemimpin - karena menetapkan tema positif untuk masa depan. Visi seorang pemimpin - yang secara pribadi dia kaitkan dengan dirinya sendiri - harus menarik bagi orang-orang di tingkat emosional, serta yang praktis. Itu harus bermakna, relevan, dan inspirasional: mendorong orang untuk membelinya dengan sukarela. Ketika para pemimpin mengekspresikan visi mereka dengan cara yang menyentuh pengikut mereka, mereka mengundang komitmen yang kuat: tujuan bersama yang memfokuskan orang pada tujuan bersama yang saling menguntungkan.
• Seorang pemimpin membentuk dan membagikan visi yang memberi titik pada pekerjaan orang lain :
Charles Handy
CONTOH. Salah satu kualitas terpenting dan paling efektif yang dapat ditampilkan oleh para pemimpin adalah secara konsisten dan jelas menghubungkan nilai-nilai yang mereka perjuangkan dengan tindakan mereka sehari-hari. Memang, konsistensi dan visibilitas adalah kuncinya. Orang-orang menghormati dan mengikuti para pemimpin yang perilakunya mencerminkan kata-kata mereka; mereka tidak menghormati pemimpin yang mengatakan satu hal dan melakukan hal lain. :Apakah seperti yang saya katakan, tidak seperti yang saya lakukan: sama sekali tidak cukup baik.
Oleh karena itu, para pemimpin harus menatap tajam ke cermin dan mempertimbangkan apa yang mereka lihat. Mereka harus bertanya pada diri mereka sendiri: â € ЂњApakah saya memimpin sedemikian rupa sehingga saya mau mengikuti saya sendiri? Apakah saya secara konsisten menunjukkan kualitas kepemimpinan yang akan saya kenali dalam diri para pemimpin yang saya, saya sendiri, hormati? :Anda bisa yakin akan satu hal: Anda mungkin tidak terus-menerus menilai kinerja Anda sebagai seorang pemimpin, tetapi pengikut Anda akan terus! Mereka akan mengawasi! setiap gerakan Anda dan mengambil pimpinan dari Anda.
Para pemimpin bertindak seolah-olah semua orang menonton, bahkan ketika tidak ada yang menonton :
Brian Tracy
MOTIVASI. Memiliki visi adalah satu hal: menjualnya dengan cara yang orang lain ingin sadari adalah hal lain. Peran pemimpin adalah memfokuskan energi pengikut pada tujuan bersama dan mendorong mereka untuk mencapai tujuan tersebut. Namun setiap orang berbeda dan menanggapi rangsangan yang berbeda. Pemimpin yang benar-benar hebat memahami pengikut mereka: mereka memahami kebutuhan mereka, impian mereka, ketakutan mereka, emosi mereka - apa yang membuat mereka tergerak. Ini adalah pemahaman tentang dampak kebutuhan yang berbeda pada orang yang berbeda yang penting untuk kepemimpinan yang efektif.
Salah satu motivator terbesar adalah untuk percaya bahwa Anda berkontribusi pada kesuksesan tim Anda dan, karenanya, untuk keberhasilan visi keseluruhan. Orang-orang perlu percaya bahwa mereka memainkan peran mereka dan para pemimpin yang sukses memastikan bahwa mereka menerima pengakuan atas upaya yang pantas mereka dapatkan. Dalam pengalaman saya bekerja dengan manajer junior di seluruh negeri, keyakinan bahwa mereka tidak dihargai atas upaya mereka adalah salah satu dari demotivator yang paling banyak ditemukan.
:Kepemimpinan adalah seni untuk membuat orang lain melakukan sesuatu yang ingin Anda lakukan karena dia ingin melakukannya:
Dwight D Eisenhower
HUBUNGAN. Adalah aksiomatis bahwa seorang pemimpin membutuhkan pengikut - tim orang yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama. Agar efektif, sebuah tim yang bekerja di suatu organisasi membutuhkan hubungan yang mendukung tidak hanya antara pemimpin dan pengikut, tetapi antara pengikut itu sendiri. Budaya kepercayaan harus ada di antara semua anggota, di semua tingkatan, dengan pemimpin memberikan teladan yang bersinar untuk diikuti semua.
Terlepas dari perubahan mendasar yang dipaksakan pada organisasi dalam beberapa tahun terakhir (menurunkan ukuran dan mendelegasikan anggaran misalnya) beberapa departemen masih dipimpin oleh :pemegang lencana: yang sibuk sendiri ikut campur dalam pekerjaan bawahan mereka; tidak mau berbagi informasi; dan bersikeras memberi sanksi pada setiap keputusan. Namun jika tantangan pemimpin modern adalah untuk memanfaatkan secara optimal sumber daya yang lebih sedikit (dan memang!) Ini hanya akan terjadi jika orang didorong untuk berpartisipasi dalam lingkungan yang terbuka dan positif berdasarkan hubungan yang saling mendukung. â € Ђ Manajemen jamurâ € ™ harus digantikan oleh budaya di mana setiap orang siap untuk memberi dan menerima kepercayaan.
• Semua kekuatanmu ada di dalam persatuanmu.
Semua bahaya Anda dalam perselisihan :
Henry Longfellow
Song of Hiawatha
PEMBERDAYAAN. Para pemimpin yang tercerahkan memahami bahwa kebanyakan orang secara alami ingin memperbaiki diri mereka sendiri dan, dengan dukungan dan dorongan yang tepat, akan menangkap peluang untuk memperoleh keterampilan dan pengetahuan baru. Mereka juga menyadari bahwa kunci untuk mendapatkan yang terbaik dari orang-orang adalah memberi mereka tanggung jawab atas tindakan mereka sendiri, daripada menciptakan lingkungan kontrol dan ketidakpercayaan.
Pemimpin semacam itu bersedia untuk mendelegasikan aspek peran mereka kepada bawahan mereka ketika situasi memungkinkan dan, terlebih lagi, siap untuk memberdayakan mereka untuk mengambil keputusan sendiri, dalam parameter, tanpa meminta bantuan otoritas yang lebih tinggi.
Pemberdayaan didasarkan pada keyakinan bahwa, jika diberi kesempatan, orang-orang ditakdirkan untuk berpikir untuk diri mereka sendiri dan akan menghasilkan ide-ide yang bermanfaat bagi tempat kerja mereka, organisasi mereka dan, oleh karena itu, dengan perluasan diri mereka sendiri. Mengikuti perintah secara robotik menghasilkan robot; memungkinkan penemuan dan inspirasi menghasilkan ide dan kebanggaan dalam pencapaian individu dan tim.
:Perlakukan orang seolah-olah mereka adalah apa yang seharusnya, dan Anda akan membantu mereka untuk menjadi apa yang mereka mampu menjadi:
Goethe
KOMUNIKASI. Sementara semua yang memegang lambang kepemimpinan, tanpa kecuali, akan mengajarkan pentingnya komunikasi yang efektif, tidak semua mempraktekkan apa yang mereka khotbahkan. Tetapi, sekali lagi, pemimpinlah yang harus memimpin dengan teladannya.
Komunikasi yang produktif dibangun berdasarkan pemahaman antara semua pihak. Seorang pemimpin yang siap untuk keluar dan â € walkmenjalankan pembicaraanâ € ™ akan berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk memperkuat visi, dan mendengar bagaimana hal itu diterima, daripada seseorang yang masih terikat dengan meja. Ada beberapa tindakan memotivasi yang lebih ampuh yang dapat dilakukan seorang pemimpin daripada melakukan upaya untuk berbicara dengan para pekerja garis depan dan untuk bertanya, :Bagaimana keadaannya?:, Dan sungguh-sungguh!
Kita hidup di zaman komunikasi ™. Namun dengan kekuatan yang sebelumnya tak terbayangkan sekarang di ujung jari kita datang bahaya yang melekat. Komunikasi tidak hanya tentang :apa: juga sama pentingnya adalah :bagaimana:. Para pemimpin yang bijaksana menyeimbangkan efisiensi teknologi dengan dampak sentuhan manusia. Mereka sangat menyadari bahwa mereka tidak dapat berjabat tangan, menepuk punggung, atau bahkan tersenyum melalui email!
:Seorang pemimpin adalah seseorang yang tahu apa yang ingin dia capai dan bagaimana mengkomunikasikannya:
Margaret Thatcher
PESAN? Pesannya adalah bahwa pemimpin sejati harus mahir dalam berbagai keterampilan penting yang dapat diwakili oleh The Leadership Jigsaw. Mereka yang memegang posisi kepemimpinan harus mengukur diri mereka terhadap model keunggulan ini untuk memastikan bahwa mereka tidak :kurang dari jigsaw:.