Hampir tidak mungkin menciptakan produk baru tanpa riset terlebih dahulu. Jika Anda tidak melakukan riset, bagaimana Anda tahu apa yang hilang dari pasar? Bagaimana Anda mengukur kemungkinan kesuksesan Anda di pasar? Bagaimana Anda tahu apa yang diinginkan dan dibutuhkan orang? Bagaimana Anda tahu strategi pemasaran mana yang akan digunakan? televisi atau surat langsung? Tambahkan lebih banyak ke anggaran pencetakan selebaran Anda atau anggaran iklan radio Anda? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini hanya dapat ditemukan dengan penelitian.
Anda perlu melakukan dua jenis penelitian: primer dan sekunder. Anda kemungkinan besar akan melakukan lebih banyak riset sekunder daripada primer. Mari kita membahas lebih detail tentang keduanya.
PERSIS bagaimana saya melakukan riset pasar untuk produk baru
Penelitian Utama
Penelitian utama dianggap sebagai jenis investigasi apa pun yang menggunakan Anda lakukan sendiri, atau Anda menyewa orang lain untuk mengumpulkan penelitian untuk Anda.
Penelitian utama dipecah menjadi dua jenis: eksplorasi dan spesifik. Eksplorasi membantu Anda untuk mendefinisikan masalah dan umumnya melibatkan wawancara tidak terstruktur, seperti kelompok fokus. Anda mengajukan pertanyaan terbuka (bukan? Ya atau tidak? Pertanyaan) dan meminta umpan balik apa pun yang muncul dari peserta.
Penelitian khusus digunakan untuk memecahkan masalah yang biasanya sudah didefinisikan melalui penelitian eksplorasi. Anda mengajukan pertanyaan tertentu dan Anda menginginkan informasi yang terkait dengan pertanyaan itu. Wawancara lebih terstruktur sehingga Anda dapat mengekstrak informasi yang Anda inginkan dari para peserta.
Jenis Penelitian Primer
Pada dasarnya ada tiga cara untuk melakukan penelitian utama: melalui surat langsung, survei telepon, dan wawancara pribadi.
Surat langsung? Anda dapat mengirim kartu pos atau surat yang berisi survei dan meminta peserta untuk mengirimkannya kembali. Untuk meningkatkan tingkat respons Anda, Anda harus membuat pertanyaan Anda singkat dan to the point. Anda juga harus mengarahkan survei ke individu tertentu dan jangan lupa untuk mengirim pengingat tindak lanjut yang mencakup salinan survei dua minggu setelah pengiriman awal. Dan jangan lupa untuk menawarkan kupon atau diskon untuk membuat survei bernilai sementara mereka. Tingkat respons rata-rata di bawah 5%.
Survei telepon? Ini adalah cara yang paling hemat biaya untuk melakukan penelitian utama berdasarkan kecepatan respons dan fakta bahwa biayanya sekitar sepertiga lebih murah daripada wawancara pribadi. Untuk meningkatkan partisipasi, minta untuk berbicara dengan orang tertentu dan hindari jeda lama, karena partisipasi responden dapat dengan cepat turun (mis., Menutup telepon). Untuk menghemat lebih banyak uang, rencanakan untuk menelepon orang-orang ketika tarif telepon termurah tersedia, umumnya di malam hari. (Anda dapat memeriksa ini dengan penyedia telepon lokal Anda, atau Anda bisa menggunakan Vonage, yang menawarkan jarak jauh tanpa batas dengan biaya bulanan yang tetap.)
Wawancara pribadi? Anda dapat melakukan wawancara kelompok, seperti kelompok fokus, di mana kelompok diizinkan untuk bertukar pikiran untuk menghasilkan ide-ide, atau Anda dapat melakukan wawancara mendalam dengan satu orang. Saat mewawancarai satu orang, Anda dapat memiliki daftar pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya, atau membiarkan orang yang diwawancarai memimpin wawancara dan mengajukan pertanyaan berdasarkan jawaban sebelumnya dari orang yang diwawancarai..
Penelitian Sekunder
Penelitian sekunder adalah data yang Anda referensikan telah dikumpulkan oleh orang lain. Ini bisa berupa statistik atau daftar info dari agen pemerintah, serikat pekerja, kamar dagang, dll. Jelas, Anda akan menghemat banyak waktu dan uang dengan melakukan penelitian sekunder.
Jenis Penelitian Sekunder
Penelitian sekunder dibagi menjadi tiga sumber:
Umum? Sumber-sumber publik biasanya gratis dan dapat menawarkan banyak informasi yang baik. Sumber-sumber ini termasuk perpustakaan umum, lembaga pemerintah dan sejenisnya.
Komersial? Sumber komersial termasuk penelitian dan asosiasi perdagangan, atau bisa juga lembaga keuangan. Sumber-sumber ini memiliki info yang sama nilainya dengan sumber-sumber publik, tetapi Anda harus membayar biaya untuk mendapatkan info tersebut.
Pendidikan? Institusi pendidikan pada umumnya dilupakan demi dua sumber pertama, tetapi dapat berisi info hebat di perpustakaan dan bagian bisnis dari perguruan tinggi, universitas, dan kadang-kadang bahkan perpustakaan sekolah menengah.
Anda kemungkinan besar akan melakukan penelitian sekunder daripada penelitian primer hanya karena penghematan waktu dan uang. Tidak ada yang salah dengan itu! Untuk riset pasar, riset sekunder lebih dari cukup.